A lo largo de los años, he escuchado la siguiente declaración en más de unas pocas ocasiones; “No tengo que confiar en él/ella, solo tengo que trabajar con ellos.” Mi pregunta es esta; ¿Por qué querrías trabajar con alguien en quien no puedes confiar? No dejo de asombrarme de la gran cantidad de lideres que creen que pueden operar con eficacia en ausencia de confianza. Permítanme dejar esto lo más claro posible: no se puede construir una cultura de liderazgo en la que la confianza no se valore, respete y requiera.
Mi consejo sobre la confianza es bastante simple. Si tiene a alguien en su equipo en quien no confía, busque una manera de desarrollar confianza o reemplácelo con alguien con quien pueda establecer confianza. La confianza es demasiado vital para la salud de una organización como para ser trivializada. La confianza no es una mercancía. La confianza no es algo que deba descartarse como inútil o irrelevante. La confianza es la piedra angular del liderazgo. Si la confianza no se extiende ni se recibe, los líderes, los equipos y, en última instancia, las organizaciones fracasarán.
La verdadera sabiduría no es fugaz y, por lo tanto, la prueba de la verdadera sabiduría se encuentra en su capacidad para resistir la prueba del tiempo. La frase "Una casa dividida contra sí misma no puede sostenerse” se conoce más comúnmente como una cita de un discurso pronunciado por Abraham Lincoln. Sin embargo, la declaración se remonta mucho más atrás en el tiempo a las palabras pronunciadas por Jesús en el Evangelio de Marcos. Hago referencia a esta perogrullada solo para validar la importancia de la confianza y la alineación en el contexto de liderazgo y trabajo en equipo La confianza debe estar implícita y explícitamente presente para que el liderazgo sea efectivo y para que los equipos prosperen. Como prueba la afirmación anterior, se ha sabido que este concepto es cierto durante siglos.
Es hora de una revisión de la realidad, y aquí es donde las cosas se ponen un poco más difíciles: solo hay unas pocas certezas en la vida y, lamentablemente, tener la confianza que ha depositado en alguien que está siendo abusado es una de ellas. Además, ya sea intencionalmente o no, todos hemos roto la confianza con los demás en algún momento de nuestras vidas. Sabemos cómo se siente estar en ambos lados de la ecuación: la traición duele, no es justa, puede crear amargura y resentimiento, tiene enormes efectos dominó, puede sacudir su mundo. Dicho todo esto, los sabios aprenden de sus propios errores y de los errores de los demás. Usan especialmente las circunstancias más trágicas como momentos de enseñanza y oportunidades de aprendizaje. El problema no es si ha cometido errores de juicio o no, o si otros le han hecho daño: todos lo hemos hecho. La pregunta es: ¿eres capaz de hacer lo correcto para que puedas aprender, crecer, desarrollarte, cerrar brechas y avanzar?
El liderazgo no se trata de tener la razón, se trata de hacer lo correcto. Donde este concepto realmente se pone a prueba es después de que USTED ha cometido un error. Siempre he dicho que la verdadera prueba de un líder es lo que hace en los momentos inmediatamente posteriores a que se da cuenta de que está equivocado.
Debemos tener en cuenta que todas las personas cometen errores y que los errores por sí solos no necesariamente te hacen malvado, solo te hacen humano. Dicho esto, la naturaleza humana es ser mucho más rápida en perdonarnos a nosotros mismos que en perdonar a los demás. No estoy sugiriendo que los líderes deban perdonar todos los errores, pero si los líderes no perdonan los errores, la gente dejará de correr riesgos, no darán sus opiniones reales y, finalmente, dejarán de hacer decisiones. Sea un líder que lidera, no uno que gobierna creando una cultura de miedo.
Si bien es mucho más fácil evitar un desastre que recuperarse de él, quizás la lección más importante es que no es el error que cometes, sino lo que haces con tu vida después del hecho: ¿tus errores te definirán como un fracaso y una desgracia? , ¿o servirán como ímpetu para corregir tu forma de pensar y tus acciones de modo que te redefinas a ti mismo para convertirte en un ser humano mejor y más digno de confianza? No temas los errores, teme no tener el coraje de cometerlos. Los líderes deberían estar mucho más preocupados por estar equivocados que por demostrar que están equivocados.
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