Negocio

Por qué no se debe lanzar la bomba "F"

Recientemente leí un artículo interesante sobre El periodico de Wall Street discutiendo el uso de lenguaje colorido en entornos comerciales. Me impulsó a volver a publicar un artículo anterior que escribí sobre el mismo tema.

Si bien ambas perspectivas cubren parte del mismo terreno, el artículo en El periódico setos un poco demasiado para mi gusto. Encontrarás mi artículo un poco más directo y firme al expresar que NUNCA hay un buen momento para soltar la bomba F.

Vale, sé que los negocios son mucho menos formales hoy que en el pasado. Entiendo que muchas personas son más tolerantes con el lenguaje colorido de lo que solían ser. De hecho, algunos incluso fomentan el uso de blasfemias como un medio para ser fiel a uno mismo auténtico. Caso en punto - El periódico El artículo decía: "Desplegado en el momento adecuado y en el entorno adecuado, una maldición bien elegida puede motivar a un equipo, disolver la tensión o ganarse a una audiencia". Si no puede motivar a un equipo, disolver la tensión o ganarse a una audiencia sin maldecir, le sugiero que su caja de herramientas sea un poco liviana. Llámame de la vieja escuela si quieres, pero no compro ninguno de los argumentos antes mencionados como legítimos para apoyar el uso de un lenguaje indiscreto, inapropiado y poco profesional.

Antes de continuar, permítanme dejar constancia de que no soy un mojigato, ni soy un niño de mamá. He viajado por el mundo (23 países y contando), pasé años en vestuarios atléticos, serví en el ejército y he estado en una buena cantidad de lugares interesantes. Tampoco voy a abordar este tema presentando un argumento religioso o desde la perspectiva del elitismo académico. Dicho esto, les voy a decir lo que pienso sobre el valor de poseer un gran vocabulario. Además, comentaré lo que creo que es un uso apropiado e inapropiado del habla, y lo haré todo sin rodeos.

Si bien la diatriba de hoy se ha estado gestando durante bastante tiempo, los siguientes pensamientos surgieron de la lamentablemente triste realidad de que prácticamente no hay un lugar público al que pueda aventurarse sin ser sometido a la total falta de cortesía verbal de alguien. Si eso no es lo suficientemente malo, el uso de la vulgaridad ha invadido el mundo de los negocios en la medida en que está en apuros para pasar el día sin tener que lidiar con eso de alguna forma o manera. Como líder, ¿es esto aceptable para usted? No es para mí.

Hace poco vi un video de YouTube de un orador muy respetado, y simplemente no podía creer que la presentación estuviera tan cargada de blasfemias. El poderoso mensaje que se propugnaba solo se vio debilitado por el lenguaje descuidado y ofensivo que se insertó tan innecesariamente. Ha sido mi experiencia la mejores líderes y profesionales no tienen necesidad del uso de blasfemias. He aquí un pensamiento... un líder debe esforzarse por inspirar, motivar y desafío otros a un fin mejor y mayor, pero nunca un líder debe diluir su mensaje al mínimo común denominador.

Detente por un momento y considera esto: incluso si no sientes que el uso de blasfemias es ofensivo, te garantizo que alguien al alcance del oído definitivamente lo hará. Entonces mi pregunta es esta: ¿es más importante para ti ejercer tu discreción personal (¿indiscreción?), o ejercer consideración por los demás? Esta es la fría y dura verdad: si crees que tu blasfemia no ofende a nadie, simplemente estás equivocado. No es una cuestión de si puedo manejarlo o no, porque confianza yo cuando te digo que lo he escuchado todo antes, pero ¿por qué mi esposa, mi hija, mi madre, etc. tienen que soportarlo?

¿Las blasfemias te molestan en lo más mínimo, o te has vuelto tan insensible que ni siquiera te das cuenta de que lo que acabo de describir es cierto? En la humilde opinión de este autor, no tiene absolutamente ningún valor colorear sus comunicaciones verbales con improperios. Como se señaló anteriormente, he visto muchas cosas en mi vida, y la experiencia me ha demostrado que el uso de blasfemias generalmente se reduce a que una persona es culpable de tener uno o más de los siguientes defectos:

  1. falta de inteligencia: El idioma inglés nos ofrece la elección de tantos adjetivos maravillosos, analogías, habilidades para pintar imágenes de palabras y usar una variedad de otros descriptores, de modo que no hay necesidad de sustituirlos por improperios. La inserción de una palabra de cuatro letras para "énfasis" generalmente solo indica que el hablante carece de dominio de su vocabulario. Nada brilla como "estúpido" como el uso de blasfemias. No cometa el error de parecer ignorante si no lo es.
  2. pereza: Todos hemos conocido a personas brillantes que juran. Por lo general, esto significa que creen que son más inteligentes que los demás, por lo que la gente tolerará su uso de blasfemias, o simplemente se han estancado y son demasiado perezosos para trabajar en mejorar sus habilidades de comunicación verbal. Cualquiera de los escenarios es una etiqueta negativa con la que el profesional no debería desear ser etiquetado.
  3. Mal manejo de la ira: Las personas que no son rápidas o que no poseen las habilidades adecuadas para resolver conflictos, a menudo recurren a las blasfemias como una especie de red de seguridad. Si todo lo demás falla, las personas que entran en esta categoría recurren a intentar intimidar a la otra parte con el uso de blasfemias (ver # 4 a continuación). Las personas identificadas con problemas de manejo de la ira generalmente no alcanzan su máximo potencial sin aprender mejores habilidades. Si prefiere pasar su carrera avanzando en las filas, en lugar de pasar tiempo en sesiones de asesoramiento o entrenamiento, deje de lado las blasfemias.
  4. Inseguridad: Las personas que carecen de confianza en sí mismas y/o en sus habilidades a menudo intentan reforzar la percepción que los demás tienen de ellas mediante el uso de un lenguaje subido de tono como un intento de fingir fuerza y poder. Aquí hay un consejo... no funciona. Las blasfemias no intimidarán a nadie (al menos no a ningún oponente digno), y probablemente solo disminuirán tu imagen con la audiencia a la que tan desesperadamente intentas impresionar.
  5. Comportamiento socialmente inapropiado: El fanfarrón, el ego-maníaco, el abusador de sustancias, la mujer que intenta ser "uno de los chicos" o el aspirante a comediante son todos ejemplos de comportamiento socialmente inapropiado, que a menudo resulta en el uso de blasfemias. A nadie le gusta presumir, el abuso de sustancias nunca es algo bueno, a la mayoría de las personas no les resulta atractivo asociarse con mujeres que maldicen como el proverbial marinero borracho, y las bromas inapropiadas tienen más probabilidades de generar un cargo de acoso sexual que un risa. Incluso si provoca una breve carcajada de su audiencia, es probable que no se quede con la impresión que esperaba. Aquí está un miatismo para ti: “en caso de duda, recuerda que la vulgaridad no agrega valor”.

En pocas palabras... pocas cosas tienen un impacto, o la falta de él, como las palabras que permites que fluyan de tus labios. Independientemente de su posición en la vida, el vocabulario es absolutamente importante... Importa aún más para quienes ocupan puestos de liderazgo. Agradezco sus comentarios a continuación, pero recuerde que solo publicaré aquellos comentarios escritos sin el uso de improperios...

Mike Myatt

Mike Myatt es asesor de liderazgo de los directores ejecutivos de Fortune 500 y sus juntas directivas. Ampliamente considerado como el principal entrenador de CEO de Estados Unidos, Thinkers50 lo reconoce como una autoridad mundial en liderazgo. Es el autor más vendido de Hacking Leadership (Wiley) y Leadership Matters… (OP), columnista de liderazgo de Forbes y fundador de N2Growth.

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