Fracasando hacia adelante: Brad Smith, presidente de la junta directiva de Intuit, comparte su perspectiva

Seamos sinceros; todos fallamos de vez en cuando. Pero, ¿cómo es que algunas personas parecen "fracasar" incluso cuando los tiempos son difíciles?  Brad D. Smith tiene una perspectiva única.

Durante uno de los momentos más turbulentos en la historia de Silicon Valley, brad d smith fue el presidente y director ejecutivo firme, innovador y siempre resistente de Intuit (NASDAQ: INTU). Durante su mandato de una década, el precio de las acciones se disparó casi 10 veces. Actualmente es filántropo, un asesor muy buscado de líderes emergentes y presidente de la junta directiva de Intuit y otra marca estadounidense icónica, Nordstrom.

En su estilo auténtico, humilde y vulnerable, Brad tuvo la amabilidad de compartir con nosotros su historia.

Después de ver la entrevista de Brad, a nuestro equipo de directores generales, profesores y expertos en liderazgo le encantaría escuchar tu historia—particularmente si todavía estás en la escuela y sueñas con convertirte en un mejor líder. Como parte de nuestro esfuerzo por ayudar a los futuros líderes, leeremos y publicaremos todos sus comentarios y compartiremos comentarios y consejos sinceros.

Vamos a cortar por lo sano. Según Smith, fallar hacia adelante, o como otros lo llamarían resiliencia o determinación, comienza con un claro sentido de los valores personales. Para Smith, estos valores lo son todo: son la luz que lo guía, una estrella polar, por así decirlo, que lo ayuda a mantener su perspectiva y equilibrio, incluso cuando los tiempos son turbulentos e impredecibles. A diferencia de la Estrella Polar real con un punto fijo en los cielos, las personas necesitan crear su propia Estrella Polar a través de una profunda reflexión sobre las experiencias de la vida personal. Y necesitan poder contar su historia con confianza.

Los valores personales no se heredan, ni aparecen por arte de magia. Emergen y cristalizan a partir de experiencias de crisol en la vida. Tomamos prestado el nombre 'crisol' de los recipientes que los alquimistas medievales usaban en su búsqueda de convertir metales sin valor en oro. Los crisoles se calentaron intencionalmente a temperaturas muy altas. Metafóricamente, las experiencias del crisol suelen ser calientes, intensas, inesperadas y, a veces, incluso traumáticas. 

La gente debería pensar sistemáticamente en sus experiencias con el crisol.  La reflexión proporciona pistas importantes sobre lo que importa: nuestros valores fundamentales. Una vez internalizados, estos valores nos ayudan a ser más fuertes, conscientes de nosotros mismos y cómodos en nuestra piel.

los mejores lideres saber cómo articular claramente sus valores fundamentales, cómo se formaron y por qué son importantes. La mayoría de la gente no puede hacerlo y divaga de forma incoherente. Adelante, inténtalo. Pero cualquier aspirante a líder debe realizar este ejercicio hasta que se sienta cómodo. Se requiere mucha práctica, pero valdrá la pena 100 veces a lo largo de una carrera.

En esta entrevista en video, Brad Smith comparte tres eventos fundamentales en su vida que dieron forma a sus valores fundamentales. Todos ellos llegaron muy temprano en su vida.

• Cuando Brad aún era un niño que crecía cerca de Kenova, West Virginia, un accidente de avión mató a todo el equipo de fútbol de la Universidad de Marshall. Quizás recuerden la película basada en este evento, llamada “somos marshall”, protagonizada por Matthew McConaughey. En respuesta a esta tragedia, la comunidad se unió en apoyo y forjó vínculos estrechos. Smith se dio cuenta en ese momento que la vida es un deporte de equipo. La única forma de alcanzar la grandeza es apoyándote en las personas que están a tu lado.
• En cuarto grado, Brad estaba muy enamorado de una niña pelirroja. Venció a Brad en el concurso anual de ortografía. Para empeorar las cosas, reprendió a Brad y le dijo que no podía ser su novio porque era demasiado estúpido. “Bueno, mi inteligencia no aumentó después de ese episodio aterrador, pero sí mi ética de trabajo”, nos dijo Brad. “He llegado a apreciar que la inteligencia es solo un esfuerzo aplicado: el valor superará el coeficiente intelectual cualquier día”.
• Cuando era joven, Brad fue intimidado en la escuela. Finalmente, se enfrentó a sus opresores pero perdió la pelea. Cuando llegó a casa y se lo contó a su padre, naturalmente se avergonzó. Pero su padre estaba orgulloso y le dijo que “el valor es la voluntad de hacer frente a las cosas que más te asustan, y eso es exactamente lo que hiciste”. Sintiéndose energizado y con la bendición de su padre, Brad se inscribió en lecciones de Karate. No mucho después, Brad se convirtió en cinturón negro de segundo grado. Esta experiencia le enseñó a enfrentarse a las cosas que más le asustan y a ser un defensor de los que no tienen voz. Sabía lo que se sentía ser una víctima y ser perseguido. Siente una profunda empatía cuando ve que les sucede a otros y se niega a quedarse de brazos cruzados.

[Tweet “He llegado a comprender que la inteligencia es simplemente esfuerzo aplicado: la determinación supera al coeficiente intelectual cualquier día. – @IntuitBrad”]

Todo el mundo necesita encontrar significado en las experiencias de la vida. Nos encantaría escuchar tu historia. ¿Cómo moldearon sus valores fundamentales las experiencias de su vida temprana y del crisol? ¿Qué significan estos valores para ti? ¿Cómo guían su toma de decisiones y comportamientos? Este es un primer paso esencial para aprender a fracasar.  También es el sello distintivo de todos los grandes líderes que he conocido en los últimos 20 años, especialmente brad d smith.

*Esta entrevista es presentada por CEO Fellows en asociación con N2Growth- Solicite unirse a nuestro exclusivo foro de liderazgo y converse con nuestros Campeones de la cultura, aquí. Lo invitamos a compartir su historia y recibir comentarios de líderes icónicos como Brad Smith, asesores ejecutivos, profesores de liderazgo destacados y estudiantes talentosos de todo el mundo.