Publicación de invitado – Wally Bock

No, no solo me puse más guapo... Tengo un calendario de viajes tórrido durante las próximas semanas y he reclutado a algunos amigos para que me ayuden con publicaciones de invitados en mi ausencia. El primero es Wally Bock, quien, aunque es mayor que yo, parece 10 años más joven. Realmente odio eso, pero estoy divagando... Para aquellos de ustedes que no están familiarizados con Wally, les espera un verdadero placer. Wally es un profesional experimentado muy conocido por sus profundos conocimientos sobre liderazgo y gestión. La ventaja oculta es que Wally también es uno de los mejores escritores que conozco. Wally es autor de varios libros y El kit de apoyo del supervisor de trabajo. También comparte sus consejos e información para los líderes de todos los niveles en el Blog de liderazgo de tres estrellas, y puedes seguir a Wally en Twitter @wallybock. La publicación de hoy de Wally trata sobre el uso de preguntas astutas convertirse en un líder más eficaz. Disfrutar…

Soy un jefe en recuperación que dice "tengo todas las respuestas". Cuando empecé, pensé que ese era mi trabajo. Las personas que trabajaban para mí me traían preguntas. Yo, en mi mayor sabiduría gerencial, les respondería. Me tomó demasiado tiempo descubrir que tener todas las respuestas es un comportamiento favorable. Permite y alienta a los miembros de su equipo a dejar de pensar por sí mismos y compartir ideas. Y crea una cultura de dependencia que aumenta su carga de trabajo y disminuye la productividad de su equipo.

Debería haber sabido mejor. Mi padre era pastor ya menudo organizábamos cenas y recepciones para los miembros de la iglesia. Antes de cada uno, mi madre nos preparó a mi hermana ya mí con las preguntas que podríamos hacerle a cada invitado. Las preguntas alentarían al invitado a hablar. Hubo dos resultados. Primero, aprendí un montón sobre muchas cosas. En segundo lugar, mi hermana y yo ganamos reputación en la iglesia como “excelentes conversadores.”

Hacer más preguntas puede ayudarlo a hacer un mejor trabajo como jefe. Sin embargo, no cualquier pregunta servirá.

Evite lo que yo llamo “Sra. McKinley” preguntas. La Sra. McKinley fue mi maestra de tercer grado. Cada vez que la Sra. McKinley hacía una pregunta, podía estar seguro de dos cosas. Podías estar seguro de que había una respuesta. Puede estar seguro de que la Sra. McKinley ya lo tenía. Hacer preguntas a la Sra. McKinley es peor que simplemente tener las respuestas. Los miembros de su equipo se darán cuenta rápidamente de que solo está fingiendo querer su opinión.

Pedir preguntas que fomenten la participación y las ideas. Prueba con preguntas como: "¿Qué piensas?" y “¿Cómo crees que deberíamos manejar eso?” Haga preguntas abiertas que fomenten la conversación. Así es como desarrollas relaciones con los miembros de tu equipo. Sigue los consejos de mi mamá. Haga preguntas sobre las cosas que le interesan a su miembro del equipo.

Haz preguntas que te ayuden a analizar una situación a fondo. Los gerentes estadounidenses tienden a querer saltarse la fase de análisis y pasar directamente a la acción. Resistir la tentación. Haga preguntas que eliminen las suposiciones tácitas e identifique todos los problemas importantes. Pruebe con un conjunto estructurado, como el "¿Quién?" de los periodistas. "¿Qué?" "¿Cuando?" "¿Donde?" "¿Por qué?" ¿y cómo?" O haga preguntas que requieran una narrativa para responder. En lugar de "¿Cuál es el problema?" Pregunte: "¿Cuál es la historia de esta situación?"

Formule conjuntos de preguntas estándar que se aseguren de cubrir todos los elementos clave de su planificación. Me gusta un conjunto publicado originalmente como Innovation Styles por el Dr. William Miller. Su investigación identificó cuatro preguntas que la gente hacía sobre el cambio y la innovación. Descubrió que las personas/proyectos que tenían más éxito tendían a hacer más de las cuatro preguntas.

1. ¿Cuál es la meta o el destino?
2. ¿Cómo llegaremos allí?
3. ¿Quién está y necesita estar involucrado?
4. ¿Qué sería divertido probar?

En la economía del conocimiento actual, ser un jefe que "tengo todas las respuestas" simplemente no va a funcionar. En su lugar, use preguntas para que todos los cerebros participen en el juego y analicen las situaciones de forma rápida y precisa.

Gracias a Wally por la publicación de hoy...