La entrevista de hoy es con el destacado especialista en cambios Rebel Brown (@rebelbrown). Rebel tiene más de 25 compromisos de respuesta en su haber: sabe lo que se necesita para ser una líder exitoso no solo en los buenos tiempos, sino en los más difíciles. Puedo decirle por experiencia personal que pocas cosas ponen a prueba su metal como líder más que liderar un cambio de rumbo. Hoy también pasa a ser el día de lanzamiento del nuevo libro de Rebel”Desafiando la gravedad.” Como bonificación para nuestros lectores, he incluido un enlace al final de esta entrevista que les permitirá comprar el libro de Rebel y recibir un libro de trabajo de 80 páginas gratis (solo hoy) sobre cómo desafiar la gravedad en su propia empresa. Adelante con la entrevista…
Mike Myatt: Para nuestros lectores que no están familiarizados con sus antecedentes, ¿podría darnos una breve biografía?
marrón rebelde: Soy consultor desde hace más de 20 años, enfocado en ayudar a clientes internacionales en áreas de estrategia comercial y de mercado, posicionamiento y lanzamiento al mercado. Mi clientela van desde empresas emergentes en etapa temprana hasta cambios corporativos y pequeñas empresas. Empecé como representante de ventas vendiendo grandes sistemas contra IBM, lo que me proporcionó una perspectiva temprana y de primera mano sobre Gravity. Nadie quería cambiar el statu quo de IBM.
Mike Myatt: Hoy es el día del lanzamiento de su nuevo libro Defying Gravity, ¿qué lo motivó a escribir el libro y qué espera lograr con él?
marrón rebelde: Comencé a darme cuenta de que, independientemente del tamaño de mi cliente o el enfoque de mercado, desde la etapa inicial hasta la pequeña empresa y la empresa, tenía que lidiar constantemente con los mismos desafíos en el pensamiento y la planificación, antes de que pudiéramos concentrarnos en los objetivos del proyecto. La mayoría de los problemas que estaba viendo eran causados por el pensamiento de statu quo, la Gravedad que nos mantiene en el pasado. Como humanos, somos máquinas de gravedad nacidas naturalmente. Nos atascamos en ver las cosas como siempre las hemos visto, en hacer las cosas como siempre las hemos hecho, porque es seguro y cómodo y eso nos gusta. Pero eso es lo que nos mete en un lío con el tiempo.
Por eso escribí Defy Gravity. Quería poder tomar los mismos principios y procesos que usé para ayudar a mis propios clientes, empaquetándolos para ayudar a todos a pensar de manera diferente sobre sus creencias y conocimientos comerciales, para encontrar y capitalizar nuevas oportunidades de crecimiento. El libro ayuda a los lectores a aprender a liberar su Gravedad, esas creencias que los retienen. Una vez que lanzamos Gravity, nos enfocamos en encontrar nuestro verdadero valor, asignando eso a oportunidades de mercado realistas, creamos un plan de vuelo (que incluye puntos de referencia para administrar el progreso) y ¡adelante!
Defy Gravity es la guía de cada persona para desafiar su status quo. Una vez que desafiamos nuestras creencias y conocimientos, el cielo es el límite.
Mike Myatt: Me encanta el título de su libro y tengo curiosidad por saber cuál fue su primer recuerdo de experimentar desafiando la gravedad.
marrón rebelde: Me encuentro en Gravity todo el tiempo, especialmente desde que escribí el libro. ¡Soy la máquina de gravedad más grande que conozco!
Voy a compartir una historia que se relaciona con el libro en sí. Inicialmente quería autopublicar Defy Gravity, para poder mantener el control de mi contenido. Pero luego escuché a todos a mi alrededor que decían que necesitaba un agente y un editor de Nueva York para tener un primer libro exitoso. Así que escuché sus consejos y aseguré ambos, solo para descubrir que querían cambiar muchas cosas sobre Defy Gravity que no me gustaban. No querían este libro, querían un libro táctico sobre ventas y marketing. Podría escribir eso, pero no era mi pasión. Así que tracé la línea, y me despidieron. Vaya, eso fue un shock.
Después de que pasó el impacto, me di cuenta de que era lo mejor que podía haber pasado. Estaba atrapado en el statu quo, siguiendo las reglas del pasado, en lugar de desafiar el mismo statu quo sobre el que quería escribir. Un amigo mío, Scott McKain, me presentó a Clint Greenleaf y Greenleaf Book Group y el resto es historia. Me encantó mi experiencia editorial con ellos y el libro es el libro que quería escribir. Tuve la oportunidad de desafiar a los dinosaurios editoriales y entregar un tipo diferente de libro de estrategia que ofrece valor aplicable a cualquier negocio actual, grande o pequeño.
Mike Myatt: ¿Cuál ha sido la decisión más difícil que ha tenido que tomar como líder?
marrón rebelde: Como especialista en recuperación, tengo que tomar algunas decisiones difíciles sobre el futuro de los negocios y la vida de las personas. A veces no son llamadas felices, y ahí es cuando se pone realmente difícil. Para mí, las empresas tienen tanto o más que ver con las personas que con los productos y los mercados... así que esas duras llamadas de reestructuración (o, a veces, las llamadas de cierre) son las cosas más difíciles de la historia. No duermo mucho cuando estamos haciendo eso, e incluso después de veinticinco o más asignaciones de respuesta, todavía me revuelve el estómago pensando en tener que dejar ir a la gente.
Mike Myatt: ¿Qué ha sido lo más gratificante para usted en su trabajo en el campo del liderazgo?
marrón rebelde: ¡Ah, cuando se enciende la luz! Cuando veo que el equipo ejecutivo de un cliente comienza a dejar Gravity y adoptar los métodos dinámicos que he desarrollado para ayudarlos a pensar de manera diferente sobre su negocio. Es como ver una chispa convertirse en llama y me encanta más cada vez que sucede. Es increíble lo que podemos hacer cuando nos deshacemos del pasado y pensamos fuera del statu quo. Ese es el mejor momento para que las personas que todo lo ven se iluminen y se entusiasmen por ver las cosas de manera diferente, aparte de que alcanzamos el crecimiento exitoso que sigue a ese punto de inflexión.
Mike Myatt: ¿Cuál considera que es la función principal de un líder?
marrón rebelde: Me veo como un entrenador y facilitador. Después de trabajar con más de 100 escenarios de clientes, no hay mucho que no haya visto. Mi función es compartir mis experiencias aplicables y los procesos dinámicos que he desarrollado para ayudar a las personas a encontrar sus propias formas de pensar de manera diferente. No uso procesos de memoria, esos enfoques de pintura por números. No creo que funcionen. Cada negocio es único, por lo que la forma en que pensamos sobre nuestro negocio también debe ser única.
Ayudo a las personas a aprender a pensar de manera objetiva y dinámica sobre su negocio, y les ayudo a seguir reconsiderando su negocio para evitar la Gravedad a medida que avanzan. En el camino, también los ayudo a encontrar su valor, sus mercados, su mejor estrategia de entrada al mercado y luego los ayudo a entrar en el mercado.
Mike Myatt: ¿Cuál cree que es el obstáculo más grande para los líderes?
marrón rebelde: Quedarse atrapado en Gravity es, con mucho, el más grande, es decir, seguir pensando y actuando en función del pasado. Otro que veo a menudo es cuando los líderes quieren ser populares y no toman las decisiones difíciles. No creería cuántas empresas con las que trabajo están en un lío porque los líderes no tomarían las decisiones difíciles, por ejemplo, perder a una persona, una división o un producto. Esa es una forma específica de Gravedad que te hará caer en picada cada vez.
Mike Myatt: ¿Es más difícil ser líder hoy en día, por qué o por qué no?
marrón rebelde: Creo que es más fácil. Piense en el status quo de hace 20 años. Sin puertas abiertas, sin interacciones entre empleados y ejecutivos: la Torre de Marfil era una gran barrera para la comunicación Y la colaboración. Hemos derribado tantos muros en esa área. Además, con la llegada de Internet y las redes sociales, tenemos muchas herramientas disponibles para ser mejores líderes. Podemos escuchar a nuestros equipos, escuchar a nuestros clientes, nuestros mercados. Qué momento tan increíble para poder evolucionar y adaptarnos en el momento, en función de las necesidades reales que escuchamos directamente de aquellos a quienes lideramos.
Mike Myatt: ¿Cuál es el mejor y el peor ejemplo de liderazgo que ha observado en los últimos tiempos?
marrón rebelde: Los mejores ejemplos serían cualquiera de las empresas de gravedad cero que describo en mi sitio web. Desde NetFlix, Nu Skin y Jet Blue hasta Southwest, Green Mountain Coffee Roasters y más. Todos los líderes de estas empresas están desafiando el statu quo y cambiando la forma en que piensan sobre sus mercados y sus negocios, y están teniendo éxito al hacerlo.
¿Lo peor? Voy a elegir la decisión de Mark Hurd de pasar al competidor de HP: Oracle. Cada empresa tiene enormes cantidades de propiedad intelectual y secretos comerciales que son privados para esa empresa. ¿Y adivina qué? El CEO tiene toda esa propiedad intelectual y esos secretos en su arsenal para guiar el negocio hacia adelante.
Si un CEO (o miembro de la junta, alto ejecutivo, etc.) puede dejar un negocio y pasar a un competidor de inmediato, incluso si el negocio anterior le pidió que lo dejara, entonces todas las apuestas están canceladas. Olvídese de los secretos corporativos, olvídese de la Propiedad Intelectual, olvídese de los negocios como los conocíamos para siempre.
Tengo un problema aún mayor que el lado comercial. Creo que este tipo de comportamiento demuestra poca integridad, muy baja. ¿Cómo puede un CEO que asumió una responsabilidad de liderazgo en un negocio (y en este caso falsificó documentos de la empresa y fue despedido) pasar a un competidor y creer de alguna manera que hay una pizca de integridad en sus acciones?
Sin integridad, no hay liderazgo.
Mike Myatt: ¿En qué deben enfocarse los líderes de hoy con respecto al futuro?
marrón rebelde: Abandonar la gravedad cada vez que tienen la oportunidad, enfocarse hacia adelante y escuchar a los verdaderos guardianes de la verdad: sus clientes, prospectos, socios y visionarios del mercado. Lo que pensamos internamente sobre nuestros mercados realmente no importa un bledo. El valor está en el ojo del espectador y nuestros espectadores NO están dentro de nuestras empresas.
Muy a menudo nos quedamos atrapados dentro de las paredes: celebrar reuniones, escuchar a nuestros expertos decirnos lo que quiere el mercado (nuestros clientes). Esa es una invitación segura para Gravity. Sal, saca a tus ejecutivos y aprende de tus mercados. Y no se limite a chatear con los mismos clientes cómodos de siempre. Están atrapados en Gravedad junto contigo. Aprende de la sangre nueva: ese espacio emergente. Ellos tienen la clave de su éxito futuro.
Mike Myatt: Si pudiera dar a nuestros lectores un consejo sobre liderazgo, ¿cuál sería?
marrón rebelde: Cuestiona todo lo que crees que es verdad. De hecho, algunos de sus conocimientos serán válidos, así que consérvelos. Pero deshazte de las creencias cuyo momento ha llegado. Sea abierto, piense constantemente fuera de la caja: busque formas de hacer las cosas de manera diferente y mejor. Y, sobre todo, prohibir dos frases:
“Pero esa es la forma en que siempre lo hemos hecho”.
Pero no podemos.
¡Deshazte de eso y habrás dado un gran paso adelante fuera de Gravity!
Mike Myatt: ¿Qué sigue para Rebel Brown?
marrón rebelde: Tantas cosas emocionantes están sucediendo. Ahora que el libro está disponible, he vuelto a ayudar a los clientes de consultoría a aplicar mis estrategias y procesos dinámicos a sus propios negocios. También estoy creando una amplia gama de sistemas llave en mano para pequeñas empresas y emprendimientos empresariales para ayudarlos a aplicar las lecciones por sí mismos. Ofrezco una serie de seminarios web y soluciones de capacitación para Defy Gravity, además de una serie de libros electrónicos que profundizarán en áreas de enfoque específicas. Estos libros electrónicos aplican las lecciones de Defy Gravity a situaciones comerciales específicas, por ejemplo, cambios de rumbo, pequeñas empresas y empresas maduras que se han estabilizado. Estoy iniciando dos comunidades que también servirán a pequeñas empresas y empresarios: ¡La Nación Rebelde se levanta! Por supuesto, está el charlas y el siguiente libro, y un libro adicional que es de naturaleza más personal. Además, me estoy enfocando en mostrar mi caballo vaca de trabajo, Pearli Girl, y luego se acerca la temporada de esquí. ¡Amo mi vida!
Puedes comprar el libro de Rebel aquí:
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