El tema del “Compromiso de los empleados” es algo con lo que muchos directores ejecutivos tienden a tener problemas. Atrás quedaron los días en que el liderazgo ejecutivo de una empresa puede permanecer secuestrado en sus oficinas con un enfoque interno en métricas sólidas. Dado el clima económico actual, se necesita mucho más que la reducción de costos para sobrevivir. Es el CEO quien comprende la necesidad de centrarse en las métricas blandas de centrarse en el cliente y el compromiso de los empleados que generarán un crecimiento sostenible en los ingresos y valor de marca. En la publicación de hoy, examinaré la necesidad de tener una fuerza laboral totalmente comprometida...
Antes de seguir leyendo, quiero que se detenga y se haga la siguiente pregunta: ¿Cuántos de sus empleados sienten verdadera pasión por su empresa, sus valores, su visión, su misión y el papel que desempeñan dentro de la organización? No se engañe... realice un análisis riguroso y crítico y obtenga un recuento real de los empleados apasionados dentro de su organización.
Su respuesta a la pregunta anterior debería ser una señal muy reveladora sobre la salud general de su negocio. ¿Las personas simplemente se presentan y golpean el reloj para cobrar un cheque de pago, o están personalmente consumidas y comprometidas con el logro de la visión de la empresa? ¿Sus empleados son evangelistas corporativos que sirven como una fuerza motivadora a tener en cuenta, o se reúnen en pequeños grupos para quejarse de todas las cosas que no funcionan en la empresa y su liderazgo?
La clave para tener una fuerza laboral comprometida es tener un mano de obra apasionada. Y la simple verdad del asunto es que ninguna persona en la empresa puede infundir pasión en las filas como lo hace el CEO. A pesar del reconocimiento generalizado de que el compromiso de los empleados es importante, la mayoría de los directores ejecutivos todavía parece no entender la magnitud de su impacto en los resultados de la empresa. Rara vez hablo con un CEO que no entiende este principio en concepto, pero rara vez veo directores ejecutivos que pongan la teoría en práctica...
Entonces surge la pregunta, ¿por qué los directores ejecutivos escuchan pero no toman medidas? La respuesta parece ser que los directores ejecutivos continúan asignando esfuerzos y recursos considerables para diseñar la estrategia corporativa. Sin embargo, parecen no ser conscientes de qué fuerzas pueden impedir dicho estrategia de ser entregado con éxito. No es sorprendente que el compromiso de los empleados sea a menudo el factor crítico que falta.
Como director ejecutivo, también debe convertirse en el director de compromiso. Operar en el vacío y estar fuera de contacto nunca es una buena posición para encontrarse como director ejecutivo. Siempre he defendido el valor de caminar por el piso, asistir a reuniones de forma improvisada, invitar a almorzar a empleados de todos los rangos y cualquier cantidad de otros elementos que se centren en aumentar su conciencia interna y crear una fuerza laboral apasionada.
Son sus empleados apasionados quienes son el talento de la franquicia (independientemente de la posición) alrededor del cual debe construir. Si no puede lograr que los empleados vean la luz y se apasionen por la empresa y su contribución, busque reemplazarlos lo más rápido posible. Así como la pasión es un rasgo positivo y contagioso, también lo son la apatía y la insatisfacción. Los empleados apasionados son activos productivos, energizados, comprometidos y leales. Los empleados apáticos se convierten rápidamente en pasivos privados de sus derechos que dañarán tanto la productividad como la moral. Para recalcar el punto de cuánto valoro a los empleados apasionados, elegiría a un empleado moderadamente talentoso pero apasionado sobre un empleado muy talentoso pero complaciente once de cada diez veces...
Compare esto con una empresa que se siente como si no tuviera pulso... Si alguna vez ha entrado en una organización que se siente como si se hubiera establecido el rigor mortis, sabe a lo que me refiero... En la economía actual, el viejo dicho dice “lo único peor que un empleado que renuncia y se va es el empleado que renuncia y se queda” nunca ha sido más preciso.
Como líder, debe comprender que sus empleados no solo quieren ser dirigidos, sino también por un líder apasionado. En última instancia, los empleados quieren sentir pasión por lo que hacen; de hecho, irán a los confines de la tierra y se sacrificarán tremendamente si les apasiona el esfuerzo. Piense en los empleados que comenzaron con Gates y Allen en Microsoft, o aquellos que trabajaron con Phil Knight en su garaje antes de que Nike tuviera un nombre, o aquellos empleados que soportaron los primeros días con Larry Page y Sergey Brin en Google... fue su pasión y compromiso que ayudaron a cambiar el panorama de los negocios, no sus salarios iniciales.
Para construir una empresa extraordinaria, debe encender el fuego en las entrañas de su fuerza laboral... Debe lograr que sientan pasión por su organización y que se conecten con su visión. Debe lograr que sus empleados se comprometan. Como director ejecutivo, su capacidad para transmitir su pasión a sus empleados es la esencia de ser un gran líder... Tanto es así que si no puede lograr esto, simplemente no puede ser un gran líder. Piense en cualquier gran líder, y aunque encontrará diversos grados de conjuntos de habilidades, intelecto y capacidad, desafío a nombrar incluso uno que no tuviera pasión, así como la capacidad de inculcar dicha pasión en los miembros del equipo.
¿Pensamientos?
Este sitio web utiliza cookies.
