Un miembro altamente condecorado de la comunidad de operaciones especiales que ganó la Estrella de Bronce con Valor por acciones durante Operación Anaconda en Afganistán, Jim es un verdadero héroe estadounidense. He entrevistado a innumerables líderes a lo largo de los años, y nunca tiene tanto liderazgo sabiduría ha sido defendida de manera tan conmovedora, elocuente y con una humildad tan auténtica como la que está a punto de leer a continuación. Las respuestas de Jim a mis preguntas son nada menos que un manifiesto de liderazgo. Tómese el tiempo para dejar un comentario a continuación y agradecer a Jim por su servicio.
Mike Myatt: ¿Cuál es tu primer recuerdo de saber realmente que fuiste llamado a ser un líder?
James Hotaling: Desde mis primeros recuerdos siempre sentí que tenía un “llamado” para servir. A la edad de 13 años, me uní a la Patrulla Aérea Civil. Las enseñanzas de este auxiliar de la USAF fueron invaluables para mí y verdaderamente la piedra angular de lo que me he convertido hoy. Estuve expuesto a la disciplina militar, las tradiciones y los valores fundamentales cuando era adolescente, y junto con los sólidos valores familiares dieron forma a mi estilo de liderazgo de servicio.
Mike Myatt: ¿Ha cambiado su estilo de liderazgo a lo largo de los años y, de ser así, cómo?
James Hotaling: Llámelo madurez, pero mentiría si dijera que no he aprendido de mis errores y frustraciones. He aprendido a disminuir mi prisa por juzgar y siempre entiendo que hay otros puntos de vista. Mi mayor cambio es aprender a abrazar verdaderamente la diversidad de pensamiento.
Mike Myatt: ¿Cuál fue el momento más grande de "ah-ha" que ha tenido como líder?
James Hotaling: En realidad fue muy reciente. Este febrero asistí a una conferencia de resiliencia realizada por el Departamento de Defensa. La premisa de la conferencia fue presentar las respuestas a algunos de los problemas que hemos estado experimentando en las fuerzas armadas con los suicidios y el PTSD. Las fuerzas armadas han propuesto ocho áreas clave en las que concentrarse al supervisar un enfoque de "Total Force Fitness". Estas claves para la resiliencia han cambiado mi estilo de liderazgo y realmente fue un momento "ah-ha" para mí. Verá, para ser eficaz en los buenos y malos tiempos hay que abrazar y desarrollar una fuerza resiliente. Intento “entretejer” los ocho puntos clave en conversaciones todos los días con mi gente. En la introducción del estudio, la publicación afirma: “Estamos en una era de conflicto sostenido. Las guerras y las amenazas a nuestra seguridad ya no son episódicas, sino que requieren un rendimiento, una resiliencia y una recuperación continuos y óptimos. El daño de estos conflictos puede ser físico y mental, social y espiritual. Afecta al miembro del servicio, su familia, la comunidad y la nación. Si queremos proteger la libertad y la seguridad de nuestra nación, debemos ir más allá de simplemente tener un cuerpo sano a una visión holística de la salud y el estado físico que incluya tanto la mente como el cuerpo”.
Las ocho áreas son; Físico, Ambiental, Médico, Espiritual, Nutricional, Psicológico, Comportamental y Social. Nosotros, como líderes, debemos trabajar duro para crear una atmósfera en la que todos tengan un enfoque holístico del bienestar.
Mike Myatt: ¿Quién tuvo la influencia más significativa en su formación como líder?
James Hotaling: He sido bendecido con grandes mentores. El primero fue un coronel retirado de la Fuerza Aérea de unos 60 años que dedicó su tiempo a enseñar a jóvenes adolescentes que se ofrecieron como voluntarios para formar parte de la Patrulla Aérea Civil. Me enseñó sobre el poder de retribuir. Tuve un supervisor en mis días de servicio activo que siempre entendió la importancia de brindar una mayor experiencia a su gente. Historia real: estaba en un tobogán cuesta abajo de ser demasiado confiado (y joven), engreído, arrogante y francamente convertirme en una manzana podrida. ¡Una noche me sacó detrás de nuestra sección de trabajo y procedió a golpearme! Después de recibir un buen gancho de derecha y caer al suelo, saltó sobre mí y estaba a punto de golpearme de nuevo cuando se detuvo y pude ver que en realidad estaba llorando. Estaba tan enojado conmigo por fallarle a él y a mis compañeros de equipo. Quería que supiera que tenía toda la oportunidad del mundo para triunfar y no la estaba aprovechando. Ese evento me cambió para siempre. Nunca más dejaría que mi actitud fuera más grande que las oportunidades que otras personas estaban trabajando duro para brindarme. Su cariño emocional me mostró lo que era ser un líder servidor. Mi último gran mentor fue el líder de mi equipo. Mostró amor. Amor por su país, misión y su equipo. Un hombre adulto, muchos años mayor que yo, me enseñó a amar a los demás.
Mike Myatt: ¿Qué ofrece el ejército a los jóvenes líderes en ciernes?
James Hotaling: Nuestros valores fundamentales resumen lo que obtienes en un líder militar joven. La integridad primero, Servicio antes que uno mismo, y Excelencia en todo lo que hacemos. Con esta base simple junto con una disciplina militar probada y verdadera, ¡cómo puede equivocarse con los futuros líderes!
Mike Myatt: ¿Cómo cree que las habilidades de liderazgo militar se traducen en la vida civil?
James Hotaling: Ver la respuesta anterior. ¿Qué corporación no querría invertir en alguien que llega a ellos con estas habilidades y el ADN de líder ya incorporado? Hoy tenemos un nuevo término para ello y es ser un “guerrero-diplomático”. La cantidad de exposición a varios escenarios de liderazgo en todo el mundo le da a un militar una perspectiva única. Ya sea negociando con un líder tribal, trabajando con el Departamento de Estado, liderando personas en entornos desafiantes y que cambian rápidamente, etc.; estas experiencias le permiten a alguien pensar críticamente y liderar con éxito, lo que se traduciría en un líder bien preparado, sin importar para quién trabaje.
Mike Myatt: ¿Cuál ha sido la decisión más difícil que ha tenido que tomar como líder?
James Hotaling: Anteponer el cumplimiento de la misión a la amistad. Una vez participé en una organización desde cero. Este fue un proceso de dos años y me costó muchos amigos y empañó un poco mi reputación. Pero para lograr este stand-up y hacerlo bien, tuve que tomar muchas decisiones difíciles que eran muy impopulares en ese momento. Esto me enseñó que es verdaderamente solitario estar en la cima, pero como líder, siempre debes tener la integridad para hacer lo correcto sin importar el costo personal.
Mike Myatt: ¿Qué ha sido lo más gratificante para usted como líder?
James Hotaling: Conducir a los hombres al combate. Dirigir a hombres que se han ofrecido como voluntarios para servir a su país no se parece a nada que haya experimentado. Compartir una tradición de Servicio antes que uno mismo y la voluntad de hacer el último sacrificio por su país es una lección de humildad. Desde los días del Guerrero Espartano, los hombres han dado un paso al frente para defender su patria. Servir entre operadores especiales me ha enseñado muchas cosas en el liderazgo.
Mike Myatt: ¿Cuál considera que es el papel principal de un líder?
James Hotaling: Un buen líder siempre debe centrarse en cuidar de los suyos (a través del liderazgo, la gestión, la comunicación y la tutoría), siempre debe saber analizar el contexto estratégico del entorno operativo y siempre, como líder, ser capaz de gestionar el cambio.
Mike Myatt: ¿Cuál cree que es el obstáculo más grande para los líderes?
James Hotaling: Sobre la dirección y bajo el liderazgo
Mike Myatt: ¿Cuál considera que es su mayor fortaleza como líder?
James Hotaling: Pasión. Aporto intensidad y concentración al trabajo cada segundo de cada día. Mi amor por el país y la pasión por la misión me mantienen motivado para desempeñarme al más alto nivel para mi gente. Es sumamente importante no conformarse nunca, sino buscar siempre desarrollarse continuamente para ser mejor.
Mike Myatt: ¿Cuál considera que es su mayor debilidad como líder?
James Hotaling: Nunca trato de pensar en términos de debilidad. Pienso en términos de dónde necesito mejorar. El área en la que creo que necesito trabajar constantemente es tener paciencia para escuchar opiniones contradictorias. Realmente valoro la diversidad de pensamiento y trabajo duro para asegurarme de que la mayoría de las reuniones tengan diversos participantes. Mi problema siempre es aprender a sentarme y escuchar realmente un contraargumento sin intentar primero intervenir y defenderme.
Mike Myatt: ¿Es más difícil ser líder hoy en día, por qué si si por qué no?
James Hotaling: Recientemente me transfirieron a una nueva organización. Después de los primeros 30 días de caminar y hablar con la gente, evaluar sus procesos y ver los niveles de desempeño; Me di cuenta de que faltaba un ingrediente vital que los impulsaría al siguiente nivel, y ese era el buen liderazgo a la antigua. No diría que es más difícil liderar hoy, diría que necesitas tener la coraje para ser un líder. No un gerente, no una mejora de procesos, sino un líder. Realmente no importa si fue hace 3000 años o en la actualidad, la gente necesita liderazgo.
Mike Myatt: ¿Cuál es el mejor y el peor ejemplo de liderazgo que has observado en los últimos tiempos?
James Hotaling: Mejor: he visto a un líder senior trabajar duro para "mirar hacia el futuro" y realmente establecer la condición para desarrollar deliberadamente su fuerza. Incansablemente ha colocado personas en escuelas clave y asignaciones para desarrollarlas. Se preocupa más por el futuro de su organización que por sí mismo.
Lo peor: presencié que un líder de una organización se preocupaba más por sí mismo (imagen, reputación, cantidad de amigos que tenía) que por su gente y su organización. Cuando una persona está en esto por sí misma, es verdaderamente un líder hueco.
Mike Myatt: ¿En qué deben enfocarse los líderes de hoy con respecto al futuro?
James Hotaling: Desarrollo de Fuerza. Debe estar desarrollando a las personas debajo de usted para tener éxito. Debes hacer esto mucho antes de lo que piensas. No puede esperar a que alguien que solo tiene un año o dos de ser un líder clave comience a desarrollar a esa persona. Trabaje duro para proporcionar tanto desarrollo y experiencia ampliada a tantos subordinados como sea posible. Esto creará un grupo de experiencia y los verdaderos líderes comenzarán a evolucionar y ascender a la cima. Debe invertir en futuros líderes ahora para crecer en el futuro. Con recursos limitados, tenemos que confiar en los líderes para pensar y motivar a su gente para lograr el éxito.
Mike Myatt: Si pudiera dar a nuestros lectores un consejo sobre liderazgo, ¿cuál sería?
James Hotaling: Un verdadero líder nunca debe estar en su posición para beneficio personal. Siempre debe tratarse de cumplir la misión. Por eso estás ahí. Usted debe LIDERAR a la organización para un mejor desempeño. Es un privilegio tener la capacidad de ejecutar esa responsabilidad todos los días. Un buen líder siempre se mira en el espejo primero antes de buscar excusas en los demás. La responsabilidad de SERVIR en un rol de liderazgo tiene responsabilidad y recompensa, sea respetuoso con ambos.
Mike Myatt: ¿Qué importancia tiene el “legado” y cómo espera ser recordado?
James Hotaling: El legado personal es algo en lo que un líder de servicio nunca debería pensar. Se trata de la organización. Me gustaría ser recordado como alguien que le devolvió a su país desde los trece años. Soy un aviador estadounidense y he respondido al llamado de mi nación. Es así de simple, no busco elogios, solo la capacidad de decir gracias a mi país por darme a mí y a mi familia todo lo que tenemos.
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