El entrenamiento no está muerto, pero debería estarlo

En el texto que sigue voy a hacer agujeros en un proceso generalmente aceptado como productivo cuando rara vez lo es. En este artículo, La capacitación no está muerta, pero debería estarlo, es probable que me moleste un poco, y aunque esta publicación se basa en algunas generalizaciones amplias, en mi experiencia de haber trabajado con literalmente miles de líderes, son en gran parte ciertas. . Según la Sociedad Estadounidense de Capacitación y Desarrollo, las empresas estadounidenses gastan más de $170 mil millones de dólares en planes de estudios basados en el liderazgo, y la mayoría de esos dólares se gastan en "Capacitación en liderazgo".

Aquí está la cosa: cuando se trata de liderazgo, la industria de la capacitación ha estado rota durante años. No se entrena a los líderes, se los desarrolla, una sutil pero importante distinción perdida para muchos. El entrenamiento de liderazgo está vivo y bien, pero debería haber muerto hace mucho, mucho tiempo...

Una visión general del problema
Mi problema con el entrenamiento es presume la necesidad de adoctrinamiento en sistemas, procesos y técnicas. Además, la formación asume que dichos sistemas, procesos, y las técnicas son la manera correcta de hacer las cosas. Cuando un capacitador se refiere a algo como "mejores prácticas", puede estar seguro de que ese no es el caso. La formación se centra en mejores prácticas, mientras que el desarrollo se centra en las próximas prácticas. La capacitación es a menudo un proceso autoritario, unidireccional, unidimensional, de talla única que impone información estática y obsoleta a las personas. La mayor parte de la capacitación se lleva a cabo dentro de un monólogo (conferencia/presentación) en lugar de un diálogo. Quizás lo peor de todo es que la capacitación generalmente ocurre dentro de un vacío impulsado por la experiencia pasada, no por las necesidades futuras.

La solución
La solución al problema de la formación de líderes es desecharlo en favor del desarrollo. No capacite a los líderes, instrúyalos, guíelos, discipúlelos y desarróllelos, pero por favor no intente capacitarlos. Donde el entrenamiento intenta estandarizar mezclándose con una norma y aclimatándose al statu quo, el desarrollo se esfuerza por resaltar lo único y diferenciar rompiendo el statu quo. La capacitación es algo que los líderes temen y tratarán de evitar, mientras que aceptarán y esperarán el desarrollo. El desarrollo es matizado, contextual, colaborativo, fluido y, sobre todo, accionable.

Los siguientes 15 ítems señalan algunas de las principales diferencias entre capacitación y desarrollo:

1. La formación se centra en el presente - El desarrollo se centra en el futuro.
2. La formación se centra en la técnica – El desarrollo se centra en el talento.
3. La capacitación se adhiere a los estándares: el desarrollo se enfoca en maximizar el potencial.
4. La formación se centra en el mantenimiento: el desarrollo se centra en el crecimiento.
5. La capacitación se enfoca en el rol – El desarrollo se enfoca en la persona.
6. La formación adoctrina, el desarrollo educa.
7. La formación mantiene el statu quo: el desarrollo cataliza la innovación.
8. La formación sofoca la cultura – El desarrollo enriquece la cultura.
9. La capacitación fomenta el cumplimiento: el desarrollo enfatiza el desempeño.
10. La formación se centra en la eficiencia: el desarrollo se centra en la eficacia.
11. La capacitación se enfoca en los problemas – El desarrollo se enfoca en las soluciones.
12. La capacitación se enfoca en las líneas de reporte: el desarrollo expande la influencia.
13. El entrenamiento es mecánico, el desarrollo es intelectual.
14. La capacitación se enfoca en lo conocido: el desarrollo explora lo desconocido.
15. La formación es finita – El desarrollo es infinito.

Cuando se trata de líderes actuales y futuros, la capacitación los colocará en una caja, mientras que el desarrollo los liberará de la caja. Si lo que deseas es un pensador robótico y estático, entrénalo. Si está buscando pensadores críticos e innovadores, desarróllelos. Siempre he dicho que es imposible tener una empresa que esté creciendo y evolucionando si el liderazgo no lo está. ¿Lo que usted dice?