El chisme destruye la confianza, socava la credibilidad y es uno de los mayores adversarios de una cultura corporativa saludable. Mientras que la emocional la angustia asociada con los chismes se puede tratar con bastante facilidad, la discordia política que puede estallar en una organización puede ser nada menos que desastrosa. En la publicación de hoy, compartiré mis pensamientos sobre cómo controlar los chismes en el lugar de trabajo...
Mi pregunta es esta: como líder, ¿quieres crear una cultura de la duda o una cultura de liderazgo? Si lo que desea como ejecutivo es tener una empresa saludable, próspera y productiva, es esencial que reduzca los chismes de la oficina. El chisme es una de las corrientes subterráneas más divisivas que impregnan los negocios, ya que permite la dispersión innecesaria de insinuaciones negativas para el placer de unos pocos y en detrimento de muchos... Muéstrenme una persona que participe en los chismes y les mostraré a alguien que no puede se Confiable. Las personas que participan en chismes a menudo ven su actividad como políticamente inteligente cuando, de hecho, los chismes son la herramienta de aficionados inseguros y rancios...
He escrito a menudo sobre la importancia de construir relaciones sólidas al mostrar una consistencia de carácter, crear un vínculo de confianza, tomar buenas decisiones y esforzarse por ayudar a otros a tener éxito. Cuando participas en chismes, no haces ninguna de estas cosas. De hecho, los chismes socavan seriamente cada una de las métricas de éxito antes mencionadas al propagar información inexacta. En esencia, el chisme es la forma más alta de deslealtad, y está lejos de ser inocente u ociosa. Nada puede reclamar reputaciones profesionales más manchadas, amistades destruidas y culturas corporativas contaminadas que los chismes.
La mejor definición que he encontrado para chisme es: “Chisme es hablar de una situación con alguien que no es ni parte de la solución ni parte del problema”. Si tiene un problema con una persona o se opone a una situación en particular, vaya directamente a la fuente. Hay pocas cosas en la vida que detesto tanto como aquellas que no tienen la coraje e integridad para golpear las cosas de frente...
Si tengo un problema con alguien, les doy la cortesía y el respeto de abordar el problema con ellos. Hablar con alguien más no resolvería el problema, simplemente sería una indulgencia egoísta a expensas de otra persona. De hecho, es mi opinión que la peor forma de chisme se lleva a cabo con el pretexto de buscar consejo o consejo. Si necesita buscar la sabiduría de un tercero antes de abordar el problema de raíz, hágalo de manera genérica y anónima para no impugnar el carácter de otro.
Como mencioné anteriormente, el chisme no es ocioso, tampoco es inocente, lindo o algo que pueda ser trivializado como insignificante. En el mejor de los casos, los chismes crean una tensión innecesaria, pero la mayoría de las veces crea conflicto. Como líder, es probable que no tolere los chismes dirigidos a usted, así que si permite que se difundan chismes sobre otros, ¿qué dice esto sobre usted? Si los chismes invaden su organización y usted no es consciente de ello, entonces claramente no tiene el pulso de su organización, sus declaraciones públicas sobre la importancia de la cultura y la moral parecerán falsas, y es probable que sea culpable de ser lo que yo referirse como un líder desconectado.
De la misma manera que ser la fuente del chisme es destructivo, también lo es aumentar el daño aumentando la retórica al participar en el chisme. Si alguien se acerca a usted por un problema con otra persona, redirija inmediatamente a esa persona a la persona en cuestión. Si eso no funciona, y debe involucrarse, ofrezca acompañar a la persona con el problema para dirigirse a la persona con la que tiene el problema.
He visto a muchos ejecutivos bien intencionados caer en chismes en un intento de ayudar, solo para pagar un alto precio en el camino por su error de juicio. Si quiere ser un sobreviviente a largo plazo en los negocios, le sugiero que no participe en chismes y se deshaga de los que lo hacen. Recuerda que aquellos individuos que te chismearán, también chismearán sobre ti…
Muchos sugerirían que la idea de eliminar los chismes en el mundo corporativo es un ejercicio de ingenuidad. Tomarían la posición de que el chisme es solo parte de la naturaleza humana, y que el chisme siempre existirá en cualquier tipo de entorno donde las dinámicas sociales estén presentes. El viejo dicho "es lo que es" solo es cierto hasta que decidas marcar la diferencia. Como líder, le corresponde a usted hacer lo correcto, que es proteger su reputación y la de aquellos con quienes trabaja. Además, permitir que cualquier persona a su cargo participe en cualquier actividad contraria lo convierte en cómplice del declive de la moral y la decadencia de su cultura corporativa. En pocas palabras, los buenos líderes no toleran los chismes.
Si todavía te sientes inclinado a participar en chismes, déjame dejarte con los siguientes tres pensamientos:
Como siempre, agradezco sus comentarios a continuación: estoy particularmente interesado en cualquier ejemplo de métodos efectivos que haya utilizado para reducir los chismes, o cómo los chismes lo han afectado negativamente a usted o a alguien que conoce.
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