Marca desmitificada

Gran parte de N2Growth Las actividades evolucionan en torno a la marca, una de mis mayores pasiones comerciales es el arte y la ciencia de la marca y aproximadamente la mitad de mi práctica personal se basa en la creación de marcas corporativas y comerciales dominantes. marcas personales. Debido a que como, duermo y vivo la marca, siempre me sorprende la cantidad de ejecutivos y empresarios inteligentes que no entienden la importancia de construir un valor de marca significativo. Más aún, me sorprende cuántas personas ni siquiera pueden describir qué es una marca. En la publicación de hoy, desmitificaré la marca desglosándola y simplificando lo complejo.

La mayoría de los empresarios solo habla de la boca para afuera sobre la marca. No tratan su marca personal o corporativa como uno de sus activos más importantes, sino que simplemente la dejan evolucionar... La razón de esto, como mencioné anteriormente, es que la mayoría de la gente realmente no entiende la marca.

Entonces, comencemos con lo que no es una marca: una marca no es un nombre, un logotipo, un producto o un servicio... Estos son ejemplos de activos de marca, asociaciones y extensiones que deben tenerse en cuenta en la creación de su arquitectura de marca y el desarrollo. de los componentes de su marca, pero no son marcas en sí mismas.

Entonces, ¿qué es una marca? Una marca simplemente es una colección de percepciones en la mente de sus stakeholders. Es la imagen que tienen sus empleados, accionistas, clientes, socios, proveedores, medios de comunicación, etc. cuando piensan, tocan, sienten o interactúan con su empresa. Es la mezcla de atributos, tangibles e intangibles, que si se gestiona adecuadamente crea valor e influencia.

Ahora que hemos definido qué es una marca, dirijamos nuestra atención a cómo concebir y construir una marca correctamente.

Los siguientes artículos son componentes individuales de la marca que, cuando se juntan de manera coordinada, son la marca:

Visión de marca: Si no sabes quién eres, ¿cómo puedes decirle a alguien cómo quieres que piensen que eres? Tu visión de marca es el núcleo de tu marca. Apoya, autentica y valida por qué está en el negocio y hacia dónde se dirige su negocio. Define los gráficos de su marca, el lenguaje de la marca y la voz de la marca. Sirve como guía para todas las decisiones relacionadas con la marca.

Posicionamiento de marca: Este es el nicho específico que la marca se define a sí misma ocupando en el entorno competitivo. El posicionamiento aborda la diferenciación de atributos de marca, beneficios y segmentos. El posicionamiento de marca es lo que establece conexiones emotivas. Crea razones para comprar, genera lealtad y hace que las partes interesadas internas y externas aboguen por usted.

Marca objetivo: Esta es una evaluación de a quién quiere que influya su marca. Su objetivo de marca debe estar compuesto por todas las industrias, sectores, verticales, micro-verticales, grupos, asociaciones, distritos electorales, empresas e individuos a los que desea que llegue su marca.

Identidad de la marca: la identidad de su marca debe desarrollarse en función de la visión, el posicionamiento y el objetivo de su marca. Su identidad de marca es la expresión o manifestación externa de la marca. La identidad de la marca es su medio fundamental de reconocimiento por parte del consumidor. Esto incluiría su nombre, logotipo, eslóganes, gráficos, voz, empaque colateral, contenido publicitario e idioma.

Promesa de marca: Esta es la esencia de la marca expresada en los términos más simples y decididos. Por ejemplo, Volvo = Seguridad o Disney = Entretenimiento... Las promesas de marca más poderosas se basan en una necesidad fundamental del cliente.

Experiencia de marca: Son los sentimientos y emociones ligados a una interacción con la marca. Puede provenir de una exhibición en un entorno minorista, la compra o el uso de productos y servicios, la impresión creada por la publicidad, los comentarios periodísticos o la opinión pública. Una experiencia de marca positiva aumentará la satisfacción y lealtad del cliente, mientras que una experiencia de marca negativa tendrá el efecto inverso.

Personalidad marcada: Es la atribución de rasgos de personalidad humana (confianza, calidez, humor, imaginación, etc.) a una marca como método para lograr la diferenciación. Por lo general, esto se logra mediante publicidad, marketing y relaciones públicas consistentes y a largo plazo.

Continuidad de marca: Asegurar que todos los productos/servicios en un rango de marca en particular tengan un nombre consistente, una identidad visual y un posicionamiento ideal a través de geografías, medios y mercados.

Protección de marcas: Es la implementación de estrategias y tácticas para reducir el riesgo y la responsabilidad por los efectos atribuibles a la falsificación, desvío, manipulación y robo de manera que se mantengan pensamientos y sentimientos diferenciadores sobre la marca.

¿Cómo ve la gente tu marca? ¿Tiene una marca en modo sigiloso, es inocua o ambigua, es una marca en declive o es una marca fuerte, reconocida, creíble, sostenible o dominante? Use la información contenida en esta publicación para realizar una auditoría de marca para determinar si su marca está creciendo por diseño o evolucionando por defecto.