En el ámbito de los negocios, contar historias trasciende el mero entretenimiento. Ernst Gleijm, un experimentado experto de N2Growth, enfatiza su doble función: galvanizador internamente y cautivador externamente. En medio de la ubicuidad de Excel y PowerPoint, el arte de elaborar narrativas convincentes no tiene paralelo. Contar historias no sólo transmite una dirección; da vida al viaje organizacional, aclarando tanto el destino como el propósito.
“Contar historias no se trata sólo de hablar; se trata de resonar. Los mensajes entretejidos en las historias tienen un impacto profundo, fomentan la empatía y permiten que los oyentes se vean a sí mismos en la narrativa”, señala Gleijm. Esto no es sólo retórica: es un principio fundamental que da forma a cómo nos conectamos y persuadimos.
En esencia, el liderazgo es un ejercicio de construcción de conexiones. "Se trata de llegar y tocar los corazones", continúa Gleijm. A través de historias, los líderes pueden inspirar, generar confianza y hacer que las estrategias abstractas parezcan tangibles. Este compromiso emocional es crucial para reunir a los equipos y a las partes interesadas en torno a una visión compartida.
Pero, ¿cómo se aprovecha este poder en la práctica? Una cosa es reconocer el valor de contar historias; otra es dominarlo. Aquí, profundizamos en estrategias viables para tejer la narrativa en el tejido del liderazgo. Desde fomentar un sentido de propósito compartido hasta hacer que los objetivos estratégicos sean identificables, la narración de historias puede ser la herramienta más potente de un líder.
El viaje comienza con una narración interna. Es más que simplemente difundir información; se trata de encender la motivación y reforzar el espíritu colectivo. Las historias pueden mejorar la comunicación interna, reforzando el sentido de pertenencia y amplificando la influencia de la organización desde dentro.
"Conozca a su audiencia y adapte su historia en consecuencia", aconseja Gleijm. La simplicidad es clave: evite la jerga en favor de la claridad y la resonancia emocional. Los elementos visuales pueden amplificar su mensaje, traduciendo ideas complejas en imágenes convincentes. Nunca subestimes el poder de la autenticidad; La honestidad no sólo genera confianza sino que también fortalece la conexión con su audiencia.
La historia de su organización debe reflejar un arco narrativo clásico, con un comienzo que prepara el escenario, un desarrollo que describe los desafíos y las soluciones, y un final que cierra el proceso. "Mantenga su narrativa fundamentada y identificable, evitando objetivos elevados que puedan parecer fuera de su alcance", sugiere Gleijm. Este enfoque mantiene la historia relevante y atractiva para su equipo.
Recuerde, una historia no termina cuando la tinta se seca sobre el papel. La práctica y la repetición dan vida a las palabras, transformándolas en una narrativa convincente. Contar historias es un proceso en evolución que requiere paciencia, práctica y voluntad de buscar apoyo cuando sea necesario.
Por último, contar historias en los negocios no es sólo un arte; es una herramienta estratégica que, cuando se maneja con habilidad y autenticidad, puede transformar la cultura y el liderazgo organizacional. Como bien lo expresa Gleijm: “No estás simplemente dirigiendo un negocio; estás liderando un viaje. Haz que cada palabra cuente”.
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