El problema con los empleados clave

¿Qué es un empleado clave y quién es digno de tal título? Mucho se ha escrito sobre los empleados clave y, en mi opinión, la mayor parte no da en el blanco. Iré tan lejos como para decir que lo que la mayoría de la gente llama empleados clave no son activos sino pasivos contingentes significativos.

No discuto la necesidad de retener el talento y reducir la rotación, pero estoy negando con vehemencia la sabiduría convencional de cómo la mayoría de las empresas abordan el riesgo de administrar empleados clave. Si permite que su organización sea rehén de aquellos empleados que se sienten indispensables, solo está exacerbando el problema. Te daré una nueva perspectiva sobre el antiguo dilema de tratar con empleados clave en la publicación de hoy.

Como un CEO o empresario, su problema con los empleados clave comienza en el mismo momento en que identifica públicamente a alguien como tal. De hecho, iría tan lejos como para decir que la frase empleado clave es un término elitista y obsoleto que crea angustia y animosidad entre las filas. buenos lideres ven a todos los empleados como clave, y los grandes líderes hacen que todos los empleados se vean a sí mismos como clave.

El hecho de que seleccione a alguien como un empleado clave, para empezar, significa que, como mínimo, tiene una falta de transparencia y continuidad en su organización, y más probablemente que carece de la profundidad del talento y es débil en el proceso y conocimiento administrativo.

Como responderías esta pregunta? ¿Su empresa es pobre en talento y dependiente de empleados críticos, o rica en talento o independiente de empleados clave? Desde mi perspectiva, una superestrella no es necesariamente lo mismo que un empleado vital... Hay una diferencia monumental entre el talento natural de primer nivel y la primadonna, que se considera a sí misma como un talento de primer nivel. Los empleados que representan el verdadero talento de primer nivel se ven a sí mismos como parte del equipo que busca hacer que quienes los rodean sean más exitosos. Contraste esto con esas primadonnas interesadas únicamente en su propio éxito sin tener en cuenta a los que les rodean. Cualquier empresa que otorgue a una primadonna el reconocimiento como empleado clave es una empresa que está lista para experimentar un desastre completamente evitable.

Con los años he aprendido que nadie, y digo nadie, es indispensable. Una empresa bien administrada no depende del desempeño de un solo individuo. Aquellos individuos que intentan acumular conocimientos, relaciones o recursos para lograr la seguridad laboral no deben ser valorados como clave, sino que deben ser amonestados como ineficaces y considerados una responsabilidad. El talento corporativo que no se puede compartir, duplicar, distribuir o aprovechar no es tan valioso como el talento que sí se puede.

Si desea eliminar la dependencia de empleados clave, no permita que ninguna persona cree el dominio final sobre nada que se considere clave o de misión crítica. En su lugar, cree una cultura que valore la transparencia, la gestión del conocimiento, la tutoría, el entrenamiento y el proceso. Hacer estas cosas agregará profundidad y amplitud a su organización y aumentará el nivel general de talento en toda la empresa.

¿Pensamientos?