Liderazgo y Percepción

Todos hemos escuchado el dicho “Percepción es realidad, pero ¿es verdad? ¿La percepción nunca, rara vez, a veces o siempre es igual a la realidad? Si bien hace mucho tiempo llegué a la conclusión de que la percepción sí importa, puede que no sea por las razones que piensas. He descubierto que la mayoría de las personas tienden a ser miopes con respecto a la percepción: entienden sus propias percepciones pero a menudo ignoran o son intolerantes con las percepciones de los demás. Aquí está la cosa: el elemento más importante que hay que entender es un éxito como líder tiene muy poco que ver con tus percepciones, sino que tiene mucho que ver con la percepción de los demás.

Déjame ser claro: no estoy sugiriendo que ignores tus percepciones, subordines tus percepciones o cambies tus percepciones, pero te sugiero enfáticamente que te tomes el tiempo para ser consciente y comprender las percepciones de los demás. Lo que acabo de propugnar no tiene nada que ver con comprometer su valores o ser falso. Más bien, mi razonamiento simplemente plantea la hipótesis de que si no está en contacto con las percepciones de los electores significativos, su visión de túnel impedirá su éxito.

Comencemos el análisis examinando las diferencias de definición entre "percepción" y "realidad":

Percepción definida: la percepción es una creencia, teoría, hipótesis, sentimiento, apariencia, opinión, observación, perspicacia, conciencia o sensibilidad. Puede o no constituir la realidad, y las percepciones iniciales a menudo cambian con el paso del tiempo, el cambio de las circunstancias o la recepción de información adicional.

Realidad definida: La realidad es cierta, auténtica, actual, verdadera y fáctica. La verdadera realidad es innegable, (fácticamente) indiscutible y no sujeta a debate (racionalización).

Las actitudes, perspectivas y posiciones pueden, en muchos casos, nacer de los hechos. Sin embargo, también pueden ser poco más que creencias emocionales o filosóficas que están lejos de afirmaciones fácticas.

El mejor ejemplo que puedo dar es hacerte la siguiente pregunta: ¿Está el vaso medio vacío o medio lleno? Mi respuesta es sí. Verá que ambas respuestas son correctas, ambas respuestas son una cuestión de percepción y, según mis puntos anteriores, ambas respuestas son muy reveladoras. Si me permite profundizar más en esta ilustración, comenzará a ver por qué es de vital importancia comprender las percepciones de los demás. Veamos cómo diferentes personas pueden ver el vaso:

1. el optimista: El vaso esta medio lleno.
2. el pesimista: El vaso está medio vacío.
3. El vendedor: ¿Cuánta agua le gustaría que cabiera en su vaso?
4. El contador: ¿El vaso realmente necesita toda esa agua?
5. El abogado: Si hay suficientes personas de un lado de este problema, puedo presentar una demanda colectiva.
6. El banquero de inversión: Solo tengo un apalancamiento de 50%.
7. El ingeniero: El vaso es el doble de grande de lo necesario.
8. El físico cuántico: El vaso tiene una probabilidad de 50% de retener agua.
9. El filósofo: Si nadie mira el vaso, ¿quién puede decir si está medio lleno o medio vacío?
10. El político: Hagamos una encuesta y luego daré mi opinión sobre qué tan lleno o vacío está el vaso.
11. El líder servidor: Sea cual sea la cantidad de agua, la usaré primero para saciar la sed de aquellos a los que dirijo.

Aquellos de ustedes que sean más creativos que yo probablemente podrían hacer una lista mucho más larga, pero creo que este ejercicio demuestra que comprender las percepciones de los demás es una parte crítica de ser un líder eficaz. Lo que es interesante para mí es que la mayoría de la gente en realidad forma sus percepciones de una manera muy similar. Toman entradas (información), las procesan a través de una variedad de filtros (experiencia, emociones, expectativas, posiciones morales y filosóficas, etc.), esos filtros a su vez crean una salida (percepción precisa o inexacta), que conduce a una acción ( buena o mala decisión). Nuevamente, todos usamos un proceso muy similar, solo tenemos acceso a diferentes tipos de entradas, usamos diferentes filtros, llegamos a diferentes percepciones y, por lo tanto, tomamos diferentes decisiones. Es aprender a acceder a información de mejor calidad y/o desarrollar un sistema de filtrado más refinado que nos permitirá tener percepciones más precisas y crear una mejor comprensión.

La parte más poderosa de comprender el proceso descrito en el párrafo anterior es tomarse el tiempo para comprender la mecánica de este proceso. como se aplica a otros – particularmente aquellos que usted liderar y comunicar con frecuencia. Si comprende de dónde obtiene alguien sus entradas y qué filtros usa para crear sus salidas, podrá comprender mejor sus percepciones e impactarlas y, en última instancia, esto conducirá a una mayor influencia sobre su proceso de toma de decisiones. Esto es muy simple, pero muy poderoso, y debe ser entendido por cualquier persona en una posición de liderazgo.

La conclusión es que los grandes líderes se toman el tiempo para comprender los diversos grupos y esferas de influencia con los que entran en contacto. El pensamiento “a mi manera o la carretera” y/o las dictaduras posicionales rara vez crean la cultura y el desempeño demostrado por las organizaciones ganadoras. Si está de acuerdo o en desacuerdo no es el punto: el punto es que comprender las percepciones de los demás le brinda una fuente de inteligencia, una oportunidad de aprendizaje y la capacidad de mantener abiertas las líneas de comunicación.

Así que volviendo a mi pregunta original: ¿la percepción nunca, rara vez, a veces o siempre es igual a la realidad? Por favor, deje un comentario y comparta sus experiencias.