Administrando la Junta | 10 cosas que todo director ejecutivo debe saber

Todavía tengo que conocer a un director ejecutivo que en algún momento no se haya sentido frustrado por su junta directiva: va con el territorio. Dicho esto, debería ser la excepción y no la regla. En última instancia, los directores ejecutivos merecen las relaciones de directorio que desarrollan.

Como CEO, su directorio puede ser uno de sus mejores aliados. Por el contrario, y con la misma facilidad, pueden contribuir significativamente a su perdición, lo que resultará en una muerte prematura e innecesaria. Compartiré 10 consejos para ayudar a desarrollar un conjunto de habilidades en las que sobresalen todos los directores ejecutivos exitosos: administrar las relaciones con la junta.

Lo que es interesante para mí es que, de todos los electores con los que deben lidiar los directores ejecutivos, la relación con una junta directiva es una de las más fáciles de administrar y la más valiosa. Entonces, ¿por qué tantos directores ejecutivos lo arruinan cuando se trata de administrar su directorio? Desde mi perspectiva, los directores ejecutivos que fracasan en sus intentos de unirse a la junta generalmente lo hacen como resultado de ser arrogantes o ingenuo. Lo raro es, si, a través de arrogancia o ignorancia, los resultados son a menudo los mismos. Estos directores ejecutivos equivocados a menudo simplemente ignoran a la junta como si ni siquiera existieran hasta que ven una reunión de la junta programada o reciben una llamada telefónica o un correo electrónico enojados.

La simple verdad del asunto es que los directores ejecutivos inteligentes ven a su directorio como un activo estratégico y no como una responsabilidad que debe evitarse. Los siguientes 10 consejos lo ayudarán a adquirir destreza en el manejo de las relaciones con la junta al disminuir sus cargas, extender su vida útil y mejorar su desempeño:

1. Comprender el paisaje: 
Independientemente de la composición, es probable que su directorio esté formado por personas exitosas e influyentes. Como tal, hacen mejores amigos que adversarios. Recuerde que a nadie le gusta avergonzarse públicamente y que sus declaraciones, acciones y desempeño general son un reflejo indirecto de las marcas personales y la reputación profesional de los miembros de su junta directiva.

Si heredas tu junta, busca construir fuerte relaciones lo más rápido posible. Si se encuentra en la posición envidiable de poder impulsar el proceso de selección de su directorio, elija sabiamente. Si encuentra que tiene una fuerte oposición que no se puede manejar o mejorar, haga todo lo posible para eliminarlos/reemplazarlos antes de que le hagan lo mismo a usted.

Los miembros de la junta tienen egos y harán todo lo posible para ayudarlo si perciben que usted respeta y valora su posición. Del mismo modo, buscarán socavar sus esfuerzos creando barreras y obstáculos sustanciales para usted si elige trivializarlos.

2. Composición de la Junta:
La primera regla de la gestión de la junta: evitar conflictos de interés. Todos los miembros de la junta deben cumplir con los estándares de independencia de los directores y no someterse a ellos mismos, a su empresa o a su empresa a riesgos innecesarios.

Si bien los mandatos de diversidad de raza/género son impulsores en el proceso de selección actual, los impulsores de diversidad a los que debe prestar atención son la diversidad de pensamiento, la diversidad de industria, la diversidad de habilidades y la diversidad de experiencia. Seleccionar un directorio que desafíe su forma de pensar lo convierte en un mejor director ejecutivo y es mucho más importante que tener un directorio estándar que agrega poco valor.

La duración del mandato de la junta también debe tenerse en cuenta al nombrar nuevos miembros, ya que no desea estar casado con un miembro de la junta para un compromiso a largo plazo solo para descubrir al principio de la relación que el miembro no es una buena opción (ver sucesión abajo).

Por último, al desarrollar los comités de la junta, recomendaría formar un mínimo de los siguientes: comité de auditoría, comité ejecutivo, comité de inversión, comité de nominación y gobierno, y comité de organización y compensación.

3. Las juntas deben ser dirigidas:
Como señalé anteriormente, los directores ejecutivos se merecen las juntas que desarrollan: no liderar en ningún nivel, especialmente a nivel de la junta, tendrá consecuencias negativas significativas. El concepto de "tono desde arriba” no solo se aplica a los empleados. Así como los directores ejecutivos deben alinear las expectativas con sus empleados, también deben hacerlo con la junta directiva. Los directores ejecutivos inteligentes desarrollan un marco y una plataforma desde los cuales liderar de manera efectiva a la junta.

Así como los directorios responsabilizan al CEO de un conjunto de estándares y comportamientos, el CEO debe exigir lo mismo de su directorio. El CEO debe comunicar claramente lo que necesita de los miembros de la junta y luego exigirles que hagan más que solo asistir a las reuniones. CEOs que permiten que las sesiones de la junta se conviertan en sesiones de quejas en lugar de

4. Sé proactivo:
La regla número uno de la gestión de la junta es no para celebrar la reunión en la reunión de la junta. Dicho de otra manera, la reunión nunca ocurre en la reunión. Como director ejecutivo, su papel en la gestión de la junta es el de líder, ejecutivo, fiduciario, cabildero y evangelista. Como tal, le convendría tener llamadas telefónicas individuales o reuniones con los miembros de la junta antes de la reunión real de la junta para buscar su opinión y asesoramiento.

Además, asegúrese de enviar un borrador de la plataforma de la junta al director principal o a los presidentes de los comités clave mucho antes de la reunión, lo que crea otra oportunidad para recibir comentarios y aportes. Utilice estos encuentros proactivos para desarrollar y buscar alineación en temas y posiciones clave.

Nunca reserve las malas noticias para la reunión de la junta en sí, sino que las ventile con mucha anticipación. Si su tablero le va a dar una paliza, es mejor que suceda en privado en lugar de en el centro del escenario, donde la paliza no solo puede ser más severa, sino que los resultados también pueden registrarse en las actas. Nunca celebre una reunión de la junta cuando no sepa de antemano cuál es la posición de su junta sobre temas clave. Un CEO no preparado es un CEO que no soportará la prueba del tiempo.

5. El orden del día:
Asegúrese de que la agenda no esté demasiado llena y de que haya suficiente tiempo disponible para el comité y la sesión para cubrir el terreno necesario. La mayoría de las reuniones de la junta no se prestan para celebrarse en el transcurso de un solo día. Sugeriría tener reuniones de comité el primer día, una cena de la junta directiva la noche del primer día y sesiones ejecutivas el segundo día. Tener una junta directiva de alto poder sirve de poco si no se da el tiempo para quitar las capas de problemas críticos. 

6. Columna vertebral de la pantalla:
Los directores ejecutivos inteligentes respetan a su directorio; dicho esto, no permitirán que el directorio los atropelle, ni permitirán que las reuniones del directorio se conviertan en poco más que sesiones de quejas glorificadas. El papel de la junta es de gobierno, no de gestión, ya veces es necesario recordarles ese hecho. No vayas a la lona por cuestiones insignificantes. Esté dispuesto a ceder cuando sea prudente, pero también deberá mantenerse firme y presentar su caso con éxito en cuestiones de misión crítica.

Los directores ejecutivos que tienen el hábito de consentir con demasiada facilidad a la junta, en esencia, se han rendido a la junta. Habrán perdido el respeto de la junta y se habrán vuelto ineficaces como CEO.

7. Manejar el goteo:
Recuerde que lo que sucede en la sala de juntas rara vez se queda en la sala de juntas. Los directores de VC, capital privado u otros inversionistas abandonan la reunión de la junta solo para hacer un informe sobre sus observaciones. Los miembros de la junta que no son inversionistas generalmente también discutirán los acontecimientos de las reuniones de la junta.

Si se comporta de manera profesional y respeta la capacidad de su junta para agregar valor, las comunicaciones posteriores que siguen a su reunión promoverán su causa en lugar de socavarla.

8. El Medio Ambiente:
Lo que debería ser obvio, pero lo que a menudo se pasa por alto, es la importancia de que los miembros de la junta estén ansiosos por la reunión. En otras palabras, haga que la reunión sea significativa, productiva y, si es posible, agradable. Si los miembros de su junta temen asistir a su reunión, estarán predispuestos a presentarse con una mala actitud. Las malas actitudes sacan lo peor de las personas, y eso no es lo que quieres que te espere cuando llegues a la reunión.

No aburra a sus miembros con tonterías sin sentido o presentaciones inútiles. Más bien sea nítido en su presentación y sea específico sobre los temas en cuestión. Aliméntalos, haz que se sientan cómodos, asegúrate de que no sientan que perdieron el tiempo o que no tuvieron la oportunidad de ser escuchados; haz que se vayan esperando con ansias la próxima reunión.

9. Coloca la barra de dominadas alta:
Si bien los CEO deshonestos han recibido la mayor parte de la atención de los medios en la historia reciente, no se engañe pensando que los miembros de la junta deshonestos tampoco existen.

Recuerde que todos los miembros de la junta están obligados a tomar decisiones en el mejor interés de la empresa. Además, las decisiones motivadas personalmente que hablan de egoísmo eventualmente saldrán a la luz pública y serán tratadas con dureza.

Asegúrese de que todos los miembros de la junta compartan una visión y valores comunes cuando sea posible y hágalos responsables de tomar decisiones en consonancia con la obligación fiduciaria que asumieron cuando aceptaron el puesto en la junta.

10. Sucesión:
Muchos estudios muestran la sucesión como un tema de gran importancia para los directorios, sin embargo, en la mayoría de las encuestas, a menudo más del 50% de las empresas se sienten insatisfechas con las prácticas/posicionamiento de sucesión actuales. La junta debe hacer un gran esfuerzo para garantizar que la continuidad y la sucesión sean un enfoque principal, que los roles del CEO entrante y saliente estén claramente definidos y comprendidos, y que las transiciones tanto a nivel operativo como de la junta sirvan para avanzar en la sucesión, no para impedirla. También debe haber una planificación de la sucesión en lo que respecta a los miembros de la junta: no es aceptable ser miembro de la junta de por vida.

Bono - Desarrollo de la Junta:
Lamentablemente, muchos directores ejecutivos creen que su inversión en la junta comienza y termina con una compensación: un gran error. Siempre he dicho que no se puede tener una empresa en crecimiento y desarrollo cuando el liderazgo no invierte en crecer y desarrollarse a sí mismo. Esto se aplica tanto al liderazgo ejecutivo como al no ejecutivo. Una inversión en el desarrollo de la junta simplemente significa que la junta estará mejor equipada para sobresalir en el desempeño de su función de gobierno, así como para desarrollar su capacidad de desafiar y ampliar su pensamiento.

Utilice la sección de comentarios a continuación para compartir otros consejos para trabajar de manera más efectiva con la junta.