Digital tecnología continúa transformando tanto la experiencia minorista como la del consumidor. Para seguir siendo competitivas, las marcas deben innovar y transformarse. Esa transformación requiere la adopción de nuevas tecnologías digitales en todos los aspectos del negocio, desde el diseño y las operaciones del producto hasta el servicio al cliente y el marketing.
Algunos líderes empresariales deseosos de mantener una ventaja competitiva a menudo invierten en nuevas tecnologías sin comprender completamente cómo aprovechar su potencial o considerar completamente cómo las tecnologías digitales satisfarán las necesidades de la empresa. Por el contrario, otros líderes se centran tanto en las estrategias a largo plazo que pierden la oportunidad de crear una ventaja competitiva impulsando el futuro. El equilibrio es la clave del éxito; N2Growth cree que la innovación y la estrategia deben unirse para que las empresas disfruten de un crecimiento sostenible y mantengan la satisfacción del cliente.
“La transformación digital comienza en un nivel estratégico con el liderazgo comprometido con el cambio. Comienza con una estrategia de innovación”. estamos trabajando con clientela para dar a sus organizaciones la capacidad de crear la mejor estrategia de innovación de su clase que conduzca a la creación rápida de prototipos y a la obtención de ganancias rápidas a partir de esas ideas.
Las empresas también deben aprovechar la telemetría del cliente, Big Data, generada por la actividad en sitios web, dispositivos móviles y redes sociales, para crear una experiencia más personalizada, tanto interna como en línea. Pero no todas las empresas saben cómo convertir esos datos en información procesable. N2Growth ayuda a las empresas a transformar la información, y automatizarla, de manera que conduzca a la creación de valor agregado único y ventajas competitivas para nuestros clientes.
La transformación es la nueva normalidad. La combinación de todos estos nuevos datos explosivos, nueva tecnología, nuevas expectativas de los consumidores y la compresión del tiempo crea la necesidad de que las empresas sean más innovadoras que en el pasado y creen una cultura sostenible de innovación.
N2Growth trabaja con las juntas corporativas, los directores ejecutivos y la alta gerencia de muchas industrias para crear conjuntamente estrategias de crecimiento, desarrollar el conjunto de próximas prácticas que permiten la transformación digital y proporcionar el marco para que las empresas aumenten su identidad de marca, así como para crear atractivos. ventajas competitivas.
Servicios de Asesoría Enfocados en Capacitación y Organización de Liderazgo
El fundador y presidente de N2Growth, Mike Myatt, tiene antecedentes diversos de liderazgo profesional en la industria bancaria, derecho, estrategia de Internet y publicidad. Además de liderar N2Growth, es un autor publicado, columnista y orador considerado uno de los principales líderes de opinión de Estados Unidos.
Mike se ha desempeñado como asesor de cientos de directores ejecutivos de Fortune 500 desde que lanzó N2Growth en 2005, y la compañía se ha convertido en una firma de consultoría global con 40 ubicaciones en los cinco continentes.
Mike acuñó la frase "próximas prácticas" como una alternativa a las mejores prácticas, y personifica el enfoque innovador de N2Growth para cada aspecto del desarrollo empresarial.
N2Growth se enfoca en el talento y la organización, y somos conocidos por nuestra práctica de coaching ejecutivo. Como resultado del éxito en ese espacio, desarrollamos estrategias y prácticas de búsqueda de ejecutivos.
El marco cognitivo iSix de la estrategia digital de N2Growth
N2Growth tiene metodologías para todo lo que hace. Cuando los líderes empresariales se acercan a N2Growth con objetivos de transformación, N2Growth primero se sumerge en la visión general de la empresa.
Trabajamos con el liderazgo para determinar y desarrollar completamente sus principios estratégicos clave. Una de las claves es empezar con el final en mente: ¿dónde imaginan a la empresa en tres años?. Luego, establecemos una línea de base del estado actual y diseñamos una serie de planes de acción para cerrar las brechas, manteniendo todo vinculado a resultados comerciales positivos.
N2Growth tiene un enfoque similar para ayudar a las empresas con la transformación digital, pero sigue un marco de componentes Cognitive iSix más articulado. Lo llamamos el marco Cognitive iSix. Las seis I representan individuo, innovación, información, incubación, inteligencia e inversión.
Ayudamos a las empresas a buscar mejorar su conexión con el individuo. Proponemos formas de beneficiar al cliente con un acceso más rápido y contenido más personalizado, conectado y colaborativo.
El componente “Individual” se refiere al cliente. N2Growth cree que es la era del consumidor y recomienda tratar a los clientes, incluidos los nuestros, como celebridades. Nuestra intención no es simplemente cumplir con las expectativas de los clientes, queremos deleitarlos.
Para la innovación, N2Growth trabaja con líderes empresariales para crear una cartera de técnicas e ideas para mejorar esa conexión individual. Este paso conduce a la información: determinar el marco de big data necesario para implementar las ideas. A continuación, se incuban las ideas. En lugar de pasar por un gran proyecto, empujamos a las organizaciones a incubar: intentar crear prototipos y hacer una prueba de conceptos en torno a estas iniciativas, para descubrir cuáles tendrán más sentido.
Luego, N2Growth hace que los líderes analicen cómo las innovaciones encajan en su ecosistema competitivo para obtener inteligencia y una diferenciación competitiva sostenible. Para la categoría de marco final, la inversión, las ideas se examinan para el ROI y se aplican a un caso de uso específico: un enfoque en los resultados comerciales es clave para el éxito.
Usando el marco Cognitive iSix para la transformación digital, N2Growth ayuda a las empresas a aplicar tecnología innovadora para mejorar la participación del cliente, un excelente ejemplo de lo que su práctica de asesoría de transformación digital puede ofrecer a los líderes empresariales y sus marcas.
Aprovechar la IA y los datos del consumidor para descubrir el arte de lo posible
Para crear una estrategia para la innovación, N2Growth cree que las empresas deben evitar la necesidad de adoptar tecnología por el bien de la tecnología y adoptar estratégicamente las "próximas prácticas" que se alineen con los cambios a su alrededor. N2Growth ayuda a las empresas a encontrar la intersección entre la estrategia, la innovación y los datos del consumidor, a los que llama el nuevo recurso natural.
N2Growth coloca al individuo en primer lugar en su marco Cognitive iSix porque comprender a los consumidores a través de los datos es clave para una transformación digital efectiva. Antes de la conectividad digital, las empresas se veían obligadas a depender de investigaciones y especulaciones limitadas para desarrollar productos y estrategias de marketing. Hoy en día, no hay escasez de información ni de acceso a ella.
El consumidor promedio genera un gigabyte de información digital todos los días en función del comportamiento móvil, en línea, IOT y redes sociales. La mayoría de las empresas no están aprovechando esos datos para mejorar el marketing. Es una combinación de ser consciente de que estos datos existen y poder extraerlos con las capacidades de aprendizaje automático con las que estamos trabajando.
Las marcas deben aprender cómo conectarse de manera efectiva con los clientes y mantener una ventaja competitiva mediante el uso de big data y la innovación de manera estratégica. N2Growth está en una posición única para ayudar a los líderes empresariales a innovar y prosperar en la era digital.
Estamos combinando una estrategia, IA, transformación digital y el conjunto completo de prácticas de N2Growth para ayudar a las empresas a darse cuenta del arte de lo posible.
