El arte de dar seguimiento a los ejecutivos

Muchos dicen que hay un arte en el seguimiento. ¿Podrían tener razón? ¿Realmente importa? El comité de selección contratará a la persona más calificada para el trabajo, independientemente, entonces, ¿por qué tomarse el tiempo?

Para empezar, la acción de seguimiento es una señal que muchos empleadores buscan al juzgar a los candidatos por su profesionalismo, organización general y adecuación cultural. De hecho, uno de cada cinco gerentes de contratación dice que esta es una casilla que buscan marcar antes de extender una oferta, y en una encuesta, casi 70% de gerentes de contratación dijeron que el seguimiento no solo importa pero no hacerlo podría incluso conducir a la destitución del proceso. El seguimiento es un paso tan importante, de hecho, que la editora gerente de Business Insider, Jessica Liebman, incluso ha llegado a decir que los gerentes de contratación “…nunca se debe hacer una oferta a alguien que se olvidó de enviarla”.

Más importante que ser una casilla, muchos gerentes de contratación buscan marcar; sin embargo, una nota de agradecimiento debe verse como una oportunidad crítica para continuar la conversación (y no perder la atención). Me atrevo a decir que, dado lo anterior, el seguimiento debe verse como parte del proceso de la entrevista en sí, y uno no debe dejar de respirar hasta que se haya tomado el tiempo de enviar un mensaje (dentro de las 24 horas, más o menos). Dada la importancia de este paso, es fundamental hacerlo bien, y aquellos que lo hacen, lo consideran un arte. 

Entonces, ¿cómo haces un buen seguimiento? Hay muchas sugerencias tácticas diferentes, formatos y listas a seguir, pero aquí destacaré solo tres cosas que propondría tener en cuenta al considerar este paso final en el proceso de la entrevista:

No sigas una plantilla. En su lugar, continúa la conversación.

• Un ingenioso seguimiento va más allá de la gratitud y un simple 'gracias por su tiempo'. Lleva la conversación hacia adelante al recordarle a los entrevistadores por qué deben recordar su comunicación con usted; porque hay un 'ajuste' y una necesidad/interés mutuo. Refleja su sincero deseo y capacidad de aportar el valor y la habilidad que sabe (por lo que aprendió durante su tiempo con ellos) que necesitan.
• Es auténtico y demuestra que estabas escuchando. Y si escuchó atentamente, probablemente hubo un tema o idea clave que se reflejó en el "por qué" detrás del puesto y la necesidad de contratación. Puede ser un desafío general al que se enfrenta la organización que incluso puede haber sido declarado directamente por el entrevistador (y fue más allá de una descripción del trabajo).
• El mensaje más impactante sigue el tema de la discusión porque crea una conexión.
• Una conexión es lo que hace que la gente se interese. La gratitud es solo apuestas en la mesa.

Demuestre que comprende sus necesidades y tiene la combinación correcta de habilidades y experiencias para brindar soluciones.

Si escuchó bien durante su entrevista, terminará no solo con una comprensión de las necesidades de la organización, sino también con la percepción que tienen de ellas los entrevistadores. Y si el entrevistador contrata correctamente, se abordarán esas necesidades (y habrá hecho su trabajo más importante para su equipo al reclutar el talento adecuado). Están motivados para contratar a los mejores, así que continúe con el trabajo preliminar que comenzó a establecer en su entrevista al abordar cómo puede ayudarlos a abordar sus necesidades. Muchas de sus experiencias profesionales lo han estado preparando para esta oportunidad de liderazgo. Ellos te necesitan. Recuérdeles por qué es eso (sin ser demasiado audaz al respecto).

El equipo de N2Growth completó recientemente un búsqueda de director de junta para una empresa global multimillonaria en la que el favorito del comité de selección envió un mensaje de seguimiento de este tipo. Uno de los tres finalistas, fueron los únicos que enviaron una nota dentro de las 24 horas posteriores a la entrevista, y no fue solo una nota de agradecimiento, sino un mensaje intencional que reforzó una conexión auténtica hecha durante la entrevista del panel y abordó varios puntos clave. de la conversación que representó las intersecciones de la necesidad de la organización con sus propias habilidades/experiencias. El mensaje hizo su trabajo y les recordó a los entrevistadores las soluciones que estaban buscando y, en primer lugar, por qué estaban entrevistando. Y resultó en su ascenso a la cima de la lista. Las soluciones son lo que hace que las personas sean contratadas.

Captura su atención.

Suena obvio, pero tienes que hacer algo más que enviar un correo electrónico. Demuestre algo de creatividad y persistencia, y para empezar, considere lo primero que el lector verá en su bandeja de entrada: la línea de asunto del correo electrónico. Es el eslogan y el título de la película para la que desea que su público compre una entrada. Así que dale un poco de pensamiento y estilo. Puede hacer referencia al "tema" de la entrevista (ver arriba) para su eslogan, o incluso anotar algo que surgió directamente en la conversación. Un simple "Gracias" en ese encabezado no hará nada por su tasa de apertura.  

También puede usar el correo electrónico de seguimiento inicial para dirigir una pregunta directamente al entrevistador. Y si lo haces, hazlo reflexivo. Una pregunta bien pensada, derivada de su conversación sobre el rol y la organización, demuestra interés y perspicacia (independientemente de si usted mismo tiene una respuesta bien pensada/informada).

Finalmente, considere que el gerente de contratación, o cualquier otro entrevistador directo, no es el único 'juego justo' para el seguimiento. Como cuestión de etiqueta, siempre he considerado que cualquier persona que haya conocido y que haya ofrecido su tarjeta de presentación (o información de contacto) lo ha invitado a conectarse. Tal vez conoció a otro miembro del equipo ejecutivo en el vestíbulo (que puede tener alguna influencia informal en la decisión de contratación), y ciertamente se reunió y se comunicó con otros miembros del equipo en el camino/al pasar. ¡Cuantos más puntos de contacto tenga dentro de la organización, mejor!

Tenga en cuenta también que el correo electrónico es solo uno de los muchos vehículos diferentes que puede usar para el seguimiento: LinkedIn y Twitter son otras vías, que le permitirán conocer mejor la organización y sus líderes (y viceversa). Incluso el acto de 'seguir' en las redes sociales es una señal de interés y puede ayudarlo a mantenerse en la mente. Las preguntas de seguimiento, LinkedIn, Twitter pueden ayudarlo a captar la atención mientras demuestra un interés genuino y auténtico, y envía el mensaje de que es más que un trabajo para usted. es una misión 

El seguimiento, que a menudo se pasa por alto, no solo es importante, sino que es un paso crítico en el proceso de la entrevista. Hecho con autenticidad e intencionalidad, puede ayudarlo a capturar (y retener) la atención de la organización y, en última instancia, puede marcar la diferencia entre simplemente 'una buena entrevista' y tu próximo movimiento profesional. Es el 'colocón' del proceso, así que considérelo con cuidado, ¡e incluso puede ayudarlo a 'cerrar' el trato!