Volver a lo básico

Todo profesional, independientemente de su posición o estatura, debe volver a lo básico de forma regular para asegurarse de que no se hayan formado malos hábitos. En ese sentido, no puedo pensar en un mejor momento para revisar algunos fundamentos básicos que cuando nos acercamos al comienzo de un nuevo año. He observado que la elección informal e indisciplinada del vocabulario hace que incluso los ejecutivos más inteligentes pierdan productividad y apalancamiento sin siquiera darse cuenta. La simple realidad para los líderes es que lo que dices y cómo lo dices sí importa. En un post anterior titulado “Vocabulario... sí importa“Abordo este tema con gran detalle. Sin embargo, en la publicación de hoy, quiero volver a lo básico y centrarme en tres palabras que pueden marcar una gran diferencia no solo para aumentar su productividad personal sino también la productividad de todo tu equipo…

Si bien los animo a seguir las instrucciones de sus padres y siempre usar "por favor" y "gracias", ya que todos los aprecian mucho, estas no son dos de las palabras a las que me referí anteriormente. Dos de las palabras que compartiré con usted en el texto que sigue no se usan con la suficiente frecuencia, y la tercera palabra se usa con demasiada frecuencia y, por lo general, de manera inapropiada. Sin embargo, cuando se usan correctamente, estas tres palabras pueden marcar una gran diferencia en aumentando su productividad a nuevas alturas.

Comencemos con la palabra que es literalmente una espada de dos filos. Usada correctamente, la palabra “sí” puede permitir que sucedan grandes cosas. Como palabra habilitante, “sí” es un elemento de vocabulario catalizador e impulsor que pone las cosas en movimiento. Sin embargo, el uso inapropiado de la palabra "sí" hundirá su barco más rápido que cualquier otra palabra de 3 letras en el idioma inglés. El uso incorrecto de la palabra “sí” se extiende demasiado, se compromete demasiado, provoca una falta de enfoque, lanza iniciativas fallidas, desperdicia recursos y provoca muchas otras situaciones problemáticas.

La clave para el uso correcto de la palabra “sí” es usar sabiduría y discernimiento en su aplicación. No solo diga que sí porque puede, sino que evalúe la cadena de eventos que se desencadenan por una respuesta afirmativa y determine si una respuesta afirmativa causará más daño que bien. Siempre me he enorgullecido de tratar de encontrar formas de decir "sí" de una manera que haga avanzar las cosas de manera productiva. Esto significa que realmente pienso en las consecuencias de lo que digo antes de decirlo. Si mis análisis me llevan a creer que un "sí" creará más daño que bien, esa palabra de 3 letras simplemente no pasará por mis labios.

Dirijamos nuestra atención a la palabra que lo ayudará a despejar las cubiertas para enfocarse en las actividades de mayor y mejor uso. La palabra es "no"... La mayoría de los profesionales orientados al logro quieren conquistar el mundo y, como tales, tienen una propensión a morder más de lo que pueden masticar. Estar demasiado comprometido chupará la vida de aquellos que poseen incluso la mayor cantidad de energía.

Decir “no” no es fácil para muchos, ya que es contrario a la intuición de querer ayudar a otros a tener éxito. El hecho es que al decir “no” con más frecuencia ayudarás a otros a desarrollar sus habilidades más rápido al no depender demasiado de tu experiencia. Es fundamental recordar que al resolver los problemas de los demás o arreglar sus errores no estás siendo productivo ni un buen líder. Cuando alguien le pida que lo ayude, debe decirle que estaría feliz de apoyarlo brindándole orientación sobre el problema, pero que tendrá que resolverlo por su propia cuenta. Esto es liderar asesorando y educando, no siendo un felpudo. Intente esto... la próxima vez que alguien le pregunte por un "sí" que usted no está dispuesto a dar, diga: "esa es una idea interesante, ¿qué otras opciones ha considerado y cuáles son los pros y los contras de cada una?" Esta pregunta le da a alguien la oportunidad de refinar su pensamiento con la posibilidad de seguir recibiendo un "sí" como respuesta a su solicitud.

Al aprender a decir "no" a las cosas que no constituyen las actividades de mayor y mejor uso, encontrará que tiene mucho más tiempo para concentrarse en las prioridades y notará un aumento inmediato en la productividad. Además, con el uso apropiado de la palabra "no", comenzará a desarrollar cierta fuerza de banco al capacitar a las personas para que resuelvan conflictos y problemas por su cuenta.

La tercera palabra y mi favorita personal es "por qué"... Ninguna otra palabra puede atravesar la ambigüedad, forzar la justificación del posicionamiento, controlar una conversación, sacar a la luz una lógica defectuosa o estimular el pensamiento refinado como el uso adecuado de "por qué". La aplicación hábil de "por qué" también puede servir para probar la profundidad y amplitud del compromiso de alguien o su experiencia en la materia.

Mi uso favorito de "por qué" mata dos pájaros de un tiro... me permite obtener una idea de cómo piensan las personas al hacer que sigan su proceso de pensamiento y al mismo tiempo usar el ejercicio como una herramienta de enseñanza. Al continuar profundizando en un tema con el uso apropiado de "por qué", he visto a personas tomar lo que era poco más que un concepto en bruto y, en cuestión de minutos, refinarlo en un plan bien desarrollado.

Use estas tres palabras de manera efectiva y observe cómo se dispara su productividad...