Nuestro cliente era una startup enfocada en recursos naturales de análisis de agua en tiempo real respaldada por VC. Recientemente cerraron su ronda de financiación de la Serie A y buscaban escalar su empresa de manera agresiva. Al transformar la forma en que los operadores de agua miden, administran y pronostican la calidad del agua, la empresa utiliza tecnología IoT de última generación para mejorar la eficiencia de las operaciones de agua industriales, agrícolas y municipales. La directora ejecutiva llevó el negocio desde la concepción hasta los ingresos, pero requería que los líderes estratégicos cumplieran únicamente las funciones de directora ejecutiva, directora de tecnología y directora de operaciones.
Además, necesitaba un líder ejecutivo del departamento de ingeniería y tecnología, y también necesitaba tres nuevas contrataciones para brindar estructura y organización al departamento de ventas. Con cuatro roles para cumplir en el horizonte, el director ejecutivo necesitaba ayuda para cumplir y priorizar estos roles. En medio del compromiso, se desató la pandemia del COVID-19, generando severos desafíos y requerimientos imprevistos para la empresa y las personas que asumirían los puestos recién creados.
Después de relacionarse con el director ejecutivo y los miembros de la junta, N2Growth tuvo una sólida comprensión de las necesidades y la trayectoria del estado actual del cliente. A medida que la empresa avanzaba hacia un crecimiento exponencial, era esencial ocupar primero el puesto de vicepresidente sénior de productos y tecnología. El éxito y la satisfacción del cliente son de suma importancia en un negocio de SaaS, y era fundamental lograr que su producto y software estuvieran en condiciones de escalar. Además, nuestro cliente no solo fabrica sensores inteligentes, sino que también crea su plataforma de software. La complejidad del puesto requería de alguien con experiencia en inteligencia artificial y aprendizaje automático. Como tal, necesitaban un líder que entendiera el hardware y que también tuviera una amplia experiencia en software y análisis.
Nuestro cliente también necesitaba una reorganización de su departamento de ventas. Después de llevar con éxito su producto al mercado, necesitaban organizarse, estructurarse y alinear la estrategia con su agresivo crecimiento de ventas. Para lograr esto, el cliente requería un SVP de Ventas y Marketing y dos Vicepresidentes para liderar los canales Industrial y Agrícola. El producto de nuestro cliente incluye sensores de hardware IoT, pero su principal propuesta de valor es su plataforma SaaS. En consecuencia, necesitaban líderes de ventas que tuvieran experiencia en vender una solución de plataforma, escalar una organización y dirigirse a clientes industriales. N2Growth no estaba simplemente desempeñando tres roles de ventas; se asoció con el cliente para crear un equipo de ventas de buen desempeño.
A medida que se produjo el compromiso y COVID-19 se convirtió en una circunstancia más permanente, las necesidades y los conjuntos de habilidades requeridos para los diversos roles cambiaron. El enfoque de iteración continua de N2Growth y su estrecha colaboración permitieron al cliente pivotar según fuera necesario. Además, la nueva configuración remota requería que las entrevistas y la evaluación de los candidatos fueran 100% virtuales. Se realizaron evaluaciones profundas de liderazgo y psicométricas a los candidatos y al liderazgo de la empresa, asegurando el desempeño desde el primer día. Tras las colocaciones, N2Growth se involucró en entrenamiento de liderazgo para garantizar una dinámica de equipo saludable y un alto rendimiento sostenido.