No soy ajeno a los desafíos de la gestión de candidatos durante una crisis. Empecé mi carrera en ejecutivos Salí de la universidad hace más de 13 años, por lo que el reclutamiento es un trabajo que siempre he hecho y siempre me ha encantado.
Mientras estaba en el segundo año de mi profesión, la gran recesión golpeó y tuvo un impacto significativo en mi área de especialización, que incluye capital de riesgo y empresas de tecnología respaldadas por capital privado. Ahora, después de 13 años de carrera, todos tendremos que volver a aprender cómo navegar el reclutamiento durante una severa pandemia global que no tiene precedentes en magnitud.
La mayoría de las empresas tienen descentralizado sus equipos debido al distanciamiento social, medidas dirigidas por los gobiernos estatal y federal para mantener a las personas en casa y evitar una mayor propagación de la enfermedad. Las empresas están tomando medidas proactivas para proteger el flujo de efectivo y, en última instancia, esto está afectando a la fuerza laboral. Estas dos cosas combinadas han congelado nuestra economía y han detenido la contratación de todos los niveles de las organizaciones en muchas industrias y sectores.
La realidad es que hubo búsquedas en curso cuando la economía global se detuvo, y todos esos candidatos probablemente todavía se estén preguntando si tendrán la oportunidad de unirse a su empresa. Para que las empresas y los ejecutivos de contratación mantengan la reputación de ser un empleador de elección con sus candidatos más importantes, deben ser empáticos con lo que están pasando esas personas y hacer que el proceso avance hacia un resultado (contratar, pausar o pasar) donde sea posible.
Considere las siguientes recomendaciones para una gestión eficaz de los candidatos durante una crisis:
- Empatizarse: En una situación como esta, es parte de la naturaleza humana pensar primero en la propia salud, seguridad, carrera y gastos. De manera similar, durante una búsqueda, los clientes suelen pensar por defecto en sus necesidades en lugar de las de los candidatos involucrados en su proceso. El primer paso para una excelente gestión de candidatos es pensar en lo que él / ella está pasando psicológica y emocionalmente en cualquier punto del proceso de entrevista. Si bien un candidato puede parecer distante o como si solo estuviera moderadamente interesado en su puesto, en realidad puede estar muy emocionado y tener una familia que espera obtener el trabajo. Entonces, si tu proceso de contratación está en pausa, eso podría causar un inconveniente mucho más significativo en la vida de esa persona de lo que piensas. Da un paso atrás y piensa en cómo esta pandemia y el retraso del proceso resultante pueden estar causando preocupación al candidato y su familia.
- Comunicar estratégicamente: Comunicarse con los candidatos es un juego de niños a nivel conceptual. Lo que recomiendo es un plan de comunicación altamente estratégico para ayudar a mantener el interés de un candidato en su puesto y el respeto por su empresa. Esto significa pensar detenidamente sobre la frecuencia de la comunicación, las modalidades, el compromiso, las actualizaciones adecuadas, las explicaciones, las ventas sutiles, la generación de confianza, el intercambio de información de la empresa, los cambios organizacionales, la evolución o la evolución esperada del puesto y los cambios en la estructura de compensación, por nombrar varios. . El establecimiento y mantenimiento de expectativas generales es primordial para cualquier proceso de contratación y especialmente en un entorno de mercado tumultuoso.
- Hacer preguntas: Debido a que las personas generalmente aman las empresas para las que trabajan, los gerentes de contratación tienden a pensar que los candidatos deberían estarlo y están muy entusiasmados con sus oportunidades y no pueden esperar a recibir una oferta. Pero por otro lado del escenario descrito en el Número 1, los candidatos pueden comenzar a desviarse durante una pausa en su proceso de búsqueda. Además, en un entorno económico inquietante, los ejecutivos pueden comenzar a apreciar más su situación actual y valorar sus roles, compensación y compañeros de trabajo más que antes de la crisis. Entonces, si su objetivo es asegurarse de que los mismos grandes candidatos que se comprometieron antes de la crisis sigan siendo candidatos viables cuando encienda el interruptor dentro de unos meses, debe asegurarse de saber exactamente dónde está su cabeza en un semanario o bimensual. semanalmente. Haz las preguntas difíciles que no quieras, como "¿Todavía estás entusiasmado con este puesto y nuestra empresa?" O, “¿Ha cambiado algo en su criterio de toma de decisiones desde que hablamos por primera vez?” Puede ser incómodo, pero es fundamental para gestionar adecuadamente a los candidatos, especialmente cuando todo lo que te rodea está cambiando.
El psicólogo social, Philip Zimbardo, dijo: “Las variables situacionales pueden ejercer influencias poderosas sobre el comportamiento humano, más de lo que reconocemos o reconocemos”. Con variables tan cambiantes de paradigma como las asociadas con la pandemia del coronavirus, debemos identificar cambios en la forma en que pensamos y operamos, y de manera similar, cómo los candidatos interactúan con nuestros procesos de búsqueda. Esto nos permitirá a todos retener la atención y el interés de nuestros mejores candidatos y, a su vez, mantener la reputación de ser el empleador preferido cuando todo esto pase.
