Tendencias de contratación de CPG

La evolución de las nuevas tecnologías y la pandemia del COVID-19 han influido mucho en los hábitos de consumo a nivel mundial, los consumidores son cada vez más exigentes y las empresas trabajan en eficiencias para compensar el impacto negativo de la inflación en su P&L. Los líderes están trabajando en eficiencias para compensar estos desafíos. Este artículo examinará cómo las nuevas tecnologías, los hábitos de los consumidores y la pandemia han influido en las expectativas de los consumidores, cómo las empresas están trabajando para satisfacer las cambiantes expectativas de los consumidores y CPG. tendencias de contratación Este Dia.

Después de cientos de entrevistas con bienes de consumo de rápido movimiento (FMCG), N2Growth identificó las siguientes tendencias:

• Los consumidores buscan momentos de felicidad para escapar de la realidad y aliviar el estrés de la pandemia y la invasión de Ucrania. Muchas marcas centran sus estrategias de marketing en el consumo fuera de casa, socializar con amigos y familiares y el humor para generar engagement.
• En cambio, aunque los consumidores buscan mensajes optimistas, la situación económica, sanitaria y geopolítica no permite el exceso. Las empresas intentan relativizar las emociones negativas y transmitir que dentro de lo malo puede haber algo constructivo.
• Los clientes exigen un compromiso real con ESG (Environmental, Social, and Governance) de las empresas y marcas. Los clientes valoran las marcas que protegen el medio ambiente, están comprometidas con sus comunidades y tienen un gobierno corporativo transparente.
• Omnicanal: los consumidores se han acostumbrado a comprar en línea y valoran cada vez más la comodidad y la experiencia de compra personalizada del comercio electrónico. Al mismo tiempo, siguen valorando las ventajas de la experiencia de compra y la inmediatez que aportan los distintos entornos de retail.
• Los consumidores de hoy desconfían de algunas marcas tradicionales que no demuestran una clara propuesta de valor, etiquetado, innovación y compromiso con el medio ambiente.

Ahora que hemos identificado las tendencias, centremos nuestra atención en problemas comerciales específicos que se resolverán mediante la adición de talento de liderazgo sénior en el espacio de bienes de consumo empaquetados.

¿Qué tan común es que los CPG contraten para puestos clave fuera de la industria?

Cada vez es más común que los CPG contraten puestos críticos fuera de la industria. Con un cambio hacia la importancia de la digitalización, las habilidades técnicas y analíticas. Las habilidades físicas están disminuyendo constantemente a medida que las tecnologías de automatización se vuelven más avanzadas. A medida que el espacio CPG evoluciona a través de extraordinarios avances en tecnología y análisis de datos, encontrar candidatos con el conjunto de habilidades necesario para tener éxito como ejecutivos en los nuevos modelos de entrega omnicanal requiere que los reclutadores piensen de forma innovadora para crear una red más amplia fuera de los roles tradicionales de CPG para los candidatos. . Vemos que algunos de los mejores candidatos provienen de nuevas empresas y piensan primero en la tecnología móvil, la gestión automatizada de la cadena de suministro y el análisis de datos. Esto ha permitido una infraestructura de canal de comercio electrónico vital con tiendas minoristas que implementan un modelo de entrega de "hacer clic y recoger".

¿Es esto algo que estás viendo que sucede con más frecuencia?

La próxima generación de líderes de CPG debe anticipar una mejor conexión con los consumidores, invertir en las tecnologías y los modelos comerciales correctos y utilizar la cultura para impulsar la innovación y el crecimiento. En un panorama de talento limitado, con una creciente automatización impulsada por IA, se les asignará la tarea de crear equipos y culturas que puedan adaptarse y prosperar en un entorno en rápida evolución. Más oportunidades de clientes requieren ejecutivos con habilidades sociales y emocionales y capacidades cognitivas de alto nivel, como el razonamiento lógico y la creatividad. Conscientes de estas tendencias clave de la industria, los reclutadores crearán una ventaja competitiva significativa al enfocarse mejor en los candidatos más calificados, crear una propuesta de valor convincente para el empleador y reducir drásticamente su tiempo para llenar.

¿Por qué o por qué no?

La capacidad de “pensar en pequeño y en lo local” debe equilibrarse con la visión global de una gran empresa de CPG. Los líderes en la vía rápida a CEO pueden provenir de diversos entornos, pero cada vez más, tener puestos de gerente general regional y experiencia en la gestión de categorías globales los deja mejor equipados para liderar compañías globales de CPG. El CEO del futuro va a tener una experiencia más amplia que la actual. Estamos buscando líderes que se sientan igualmente cómodos siendo un gerente general, dirigiendo una fábrica, comprendiendo los orígenes esenciales de las materias primas y trabajando en diferentes funciones. Los futuros CEO deben construir relaciones auténticas con las partes interesadas y crear valor para el negocio y la sociedad. La agilidad es clave.

Esto significa que los empleados de CPG, como los gerentes de marca, deben comprender los datos de marketing de múltiples fuentes para segmentar geográficamente y personalizar cupones y ofertas de programas de fidelización, especialmente para productos comprados con frecuencia, a menudo en tiempo real. Esta nueva clase de empleados de CPG debe ser hábil en comunicación, construcción de relaciones y conocimiento del producto, y debe tener conocimientos tecnológicos, alfabetización de datos y sensibilidad cultural.

¿Espera que esta tendencia (de cualquier forma que la vea) continúe? ¿Por qué o por qué no?

Esa atención a nivel del suelo y la agilidad en las operaciones también se deben enfrentar con un ojo "en la nube", lo que significa que el director ejecutivo de CPG del futuro tiene conocimientos digitales y es capaz de usar datos para llevar a la empresa en la dirección en la que se dirige el consumidor. El papel de un CEO de CPG siempre ha requerido una profunda curiosidad por los consumidores. Con un enfoque en el uso cuidadoso de los datos y la tecnología, equilibrado con una mentalidad de inicio ágil y una cultura de colaboración más abierta, el nuevo CEO de CPG tendrá la previsión y el conocimiento para hablar con los consumidores en un nivel muy personal. A medida que la naturaleza de las empresas de CPG evoluciona para adaptarse a las expectativas más sofisticadas de los consumidores, el avance de las tecnologías digitales y de datos, y el aumento de la competencia de las nuevas empresas y las empresas más pequeñas, los líderes del mañana serán disruptores con los pies en el suelo con la visión y las habilidades para ver más allá de los productos tradicionales y los arquetipos de organización.

Los líderes de CPG deben sentirse cómodos pensando digitalmente, creativamente y de pie. Este último es quizás más crítico. Incluso si no existe el conocimiento digital, saben a dónde ir y cómo obtenerlo si tiene el CEO adecuado. Pero no puede simplemente traer a un gran líder con experiencia digital como CEO. En su lugar, mire en qué medida han cambiado el paradigma en sus decisiones comerciales en el pasado y las cosas nuevas y disruptivas que han hecho. Esa capacidad de cambiar el paradigma rápidamente diferenciará al CEO de CPG del futuro. Los directores ejecutivos de próxima generación probablemente requerirán la columna vertebral tecnológica y la creatividad inherente para liderar algo transformador. Los directores ejecutivos deben tener la curiosidad intelectual y el coraje para hacerse cargo de implementar el cambio.

También he oído que lo contrario es cierto. Que los ejecutivos de CPG tienden a ser cazados furtivamente por otras industrias. ¿Es eso algo que estás viendo? Si es así, ¿qué pueden hacer las CPG para protegerse?

Volviendo a la idea de “pensar como una startup”, nada es más importante que la cultura que fomentan los líderes. Esa cultura debe dar la bienvenida a la agilidad, despojada tanto como sea posible de la burocracia que ya no es un activo para ninguna empresa. Plan de sucesión debe estar integrado en la estrategia. Las empresas buscarán ejecutivos furtivos en muchas industrias que revelen una fórmula exitosa. En N2Growth, disfrutamos trabajar con nuevas empresas y empresas más experimentadas para ayudar a sus directorios y líderes a pensar de manera integral sobre un plan de sucesión que haga que la transición de un ejecutivo a otro sea más fluida y fluida. Finalmente, cualquier CEO que no ponga la cultura en el centro de su estrategia está perdiendo una gran oportunidad de crear una oleada interna que se puede sentir en toda la industria. “Nunca subestimes que un pequeño grupo de personas puede cambiar el mundo; es lo único que lo ha hecho”. Las palabras de Margaret Mead nunca son más ciertas.

¿Qué busca al crear su lista de candidatos de CPG para clientes?

Buscamos una amplia gama de candidatos a CEO de diversas industrias. Aún más importante, buscamos líderes con las siguientes características: emprendedores, orientados al crecimiento, enfáticos en el valor, de mentalidad global, conectados localmente, inclusivos, disruptivos, basados en datos, experimentales, curiosos, ágiles y transformadores.

¿Qué sigue para la contratación de CPG?

Creemos que la próxima generación de empleados de CPG debe anticipar cómo conectarse mejor con los consumidores invirtiendo en las tecnologías y los modelos comerciales correctos. El futuro director ejecutivo tendrá una amplia experiencia en todas las industrias, a diferencia de muchos directores ejecutivos actuales, y los líderes de CPG deben sentirse muy cómodos pensando digitalmente, creativamente y de pie.