Cada organización ocupa un lugar único en el espectro de la transformación digital. Si tienen una percepción precisa o una comprensión de lo que eso significa para su negocio es la mayor preocupación. algunos ven digital como poco más que una cartera de proyectos o iniciativas a implementar, otras como un problema a resolver o una oportunidad a explotar, y sí, siempre hay quien no llega a verlo del todo. Los especiales, lo ven como una oportunidad para crear ventaja, para entregar valore innovar a escala.
La velocidad de los avances tecnológicos en el mercado está haciendo que el viejo paradigma de pionero versus seguidor rápido sea en gran medida irrelevante: cada empresa ahora debe convertirse en una versión de pionero.
Muchos líderes han caído en la trampa de creer que la transformación digital es como jugar a ponerse al día con la tecnología. Que si pueden aprovechar un poco el escape digital y convertir big data en datos inteligentes, de alguna manera su negocio se transformará. Nada podría estar más lejos de la verdad, y los miles de millones de dólares que se gastan persiguiendo sombras digitales no cambiarán nada.
Las organizaciones cuyos modelos de negocios están algunas revoluciones atrás en la curva digital no pueden transformarse de rezagadas a líderes simplemente implementando blockchain o aprendizaje automático. La transformación digital es realmente más una cuestión de liderazgo, cultura, estrategia y talento que una cuestión de tecnología. La verdadera transformación digital ocurre cuando los modelos y métodos comerciales son reinventados por líderes valientes dispuestos a administrar las oportunidades más que los riesgos, se enfocan en las próximas prácticas más que en las mejores prácticas y están comprometidos a vencer a su competencia en el futuro.
Para los geeks, nerds y adictos a las hélices que lean este artículo en busca de una discusión más granular sobre el tema de la transformación digital, les indicaré un artículo escrito recientemente por John Nives, mi director digital, quien explica de manera bastante brillante el matices de lo digital y por qué es importante para todas las empresas. Lo único que puedo prometerles es que el conjunto de herramientas que permitió a los líderes llegar al C-suite no será el que los mantenga allí. Los líderes que no adopten el nuevo pensamiento simplemente serán reemplazados por aquellos que sí lo hagan.
Aquí está la cosa: los líderes deben replantear su perspectiva reconociendo que la transformación digital es mucho más que un conjunto de palabras de moda e iniciativas tecnológicas: es un subconjunto estratégico de la categoría más amplia de transformación empresarial. Ahí yace el problema; el impacto de la compresión del tiempo y la necesidad de infundir rápidamente un género completamente nuevo de talento y pensamiento en negocios que tal vez no existan en la actualidad está obligando a los ejecutivos a pensar y actuar de formas con las que simplemente no se sienten cómodos.
Mi consejo para los líderes empresariales es este: no solo arrojen dinero a los síntomas, solucionen el problema. No atribuyas tu éxito a los proveedores de lo etéreo al firmar contratos de varios años con grandes consultoras que garantizan sacarte del desierto de la vieja economía hacia la tierra prometida de la transformación digital. No subcontrate el duro rigor de la transformación: incorpórelo volviéndose más inteligente, más rápido y más creativo. Reclute nuevos talentos, rompa las jerarquías obsoletas y tome muy en serio la puesta en marcha de una estrategia digital sólida.
Como siempre he dicho, la plausibilidad de la imposibilidad solo se convierte en probabilidad en ausencia de liderazgo. Los grandes líderes impulsarán una transformación digital real, mientras que otros simplemente se las arreglarán para llegar a una caída libre digital. ¿Cómo enfrentarás este desafío?
Crédito: forbes.com
Crédito de la imagen: Getty Images
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