Siempre he recomendado evitar las mentes pequeñas, pensar en cosas pequeñas, en formas pequeñas. No hay mejor ejemplo de este tipo de comportamiento que quienes difunden o participan en chismes.
Permítanme ir directo al grano: los verdaderos líderes no participan en chismes y, de la misma manera, no toleran los chismes de los demás. El chisme destruye confianza, ataca la credibilidad y es uno de los mayores adversarios de una cultura corporativa sana. La angustia emocional y la discordia política asociadas con los chismes socavan el desempeño en el lugar de trabajo y pueden ser nada menos que desastrosas.
Mi pregunta para los líderes es esta: ¿quieren crear un cultura de duda o cultura de liderazgo? Si lo que desea es tener una empresa saludable, próspera y productiva, es esencial que reduzca los chismes de la oficina. El chisme es uno de los trasfondos más divisivos que dominan los negocios en la actualidad. El chisme permite la dispersión innecesaria de insinuaciones negativas para el placer de unos pocos y en detrimento de muchos. Muéstrame una persona que participe en chismes y te mostraré alguien en quien no se puede confiar. Las personas que participan en chismes a menudo ven su actividad como políticamente inteligente cuando, de hecho, los chismes son la herramienta de aficionados inseguros y rancios.
En realidad, últimamente ha estado de moda adoptar la posición de que participar en chismes brinda oportunidades para recopilar inteligencia comercial, establecer relaciones, etc. Si bien estas teorías son buenos fragmentos de sonido, en el mejor de los casos son una gran exageración. En realidad, hacen poco más que constituir más retórica que intenta racionalizar y justificar el carácter pobre.
Si tiene que participar en chismes para sentirse conectado, querido o informado, entonces su capacidad de liderazgo es lamentablemente deficiente. Además, aquellos que participan en chismes tienen un inconveniente muy real. Más allá de ser vistos por lo que son, los chismes pueden convertirse fácilmente en una forma de intimidación, lo que puede convertirse rápidamente en un problema de recursos humanos. Además, los chismes pueden terminar colocándolo directamente en el punto de mira de su objetivo previsto y convertirse en un litigio. La moraleja de la historia aquí es que el chisme a menudo exige una forma de justicia poética creando un daño mayor en la fuente del chisme que el que se pretendía para el sujeto del chisme.
He escrito a menudo sobre la importancia de construir relaciones sólidas al mostrar una consistencia de carácter, crear un vínculo de confianza, tomar buenas decisiones y esforzarse por ayudar a otros a tener éxito. Cuando participas en chismes, no haces ninguna de estas cosas. De hecho, el chisme socava seriamente cada una de las métricas de éxito antes mencionadas al propagar información venenosa con la intención de causar daño.
La mejor definición que he encontrado para chismes es: “hablar de una situación con alguien que no es ni parte de la solución ni parte del problema”. Si tiene un problema con una persona o se opone a una situación en particular, vaya directamente a la fuente.
Hay pocas cosas en la vida que detesto tanto como aquellas que no tienen el coraje y la integridad para atacar de frente. Si tengo un problema con alguien, le doy la cortesía y el respeto de tratar el tema en privado. Hablar con alguien más no resolvería el problema; sería simplemente una indulgencia egoísta a expensas de otra persona. De hecho, es mi opinión que la peor forma de chisme a menudo se lleva a cabo bajo el pretexto de buscar consejo o consejo. Si necesita buscar la sabiduría de un tercero antes de abordar el problema de raíz, hágalo de manera genérica y anónima para no impugnar el carácter de otro.
Para ser claros, no estoy recomendando sofocar el discurso saludable. No tengo nada en contra de las formas de comunicación que son bondadosas, inspiradoras, apasionadas, productivas, saludables, educativas, informativas, efectivas, etc. La mayoría de las organizaciones tienen una historia, y con la historia viene la mística del folclore y la leyenda. Cada cultura tiene historias para contar, héroes para adorar, villanos para castigar y una variedad de personajes para reconocer. La clave es la intención detrás de la comunicación: ¿tiene la intención de ayudar o lastimar, avanzar o socavar, construir o derribar? El chisme simplemente no debe confundirse con otras formas de comunicación: no son lo mismo.
No se deje engañar por la ilusión de filtrar chismes en línea a través de medios de comunicación social es menos dañino o de alguna manera diferente, no lo es. Está perfectamente bien debatir las diferencias de posición, pero no está bien atacar a alguien personalmente en el anonimato. Si siente la necesidad de atacar o menospreciar a alguien, desconecte la discusión, ya que no es apropiado para un foro público.
Como mencioné anteriormente, el chisme no es ocioso, tampoco es inocente, lindo o algo que pueda ser trivializado como insignificante. En el mejor de los casos, los chismes crean una tensión innecesaria, pero la mayoría de las veces crea un conflicto absoluto. Para aquellos de ustedes que se ven a sí mismos como un juez y jurado autoproclamado, un protector de la comunidad, o simplemente por encima del resto de nosotros, sabemos la verdad... Son inseguros, mezquinos, celosos o simplemente adictos al drama. . En general, sabemos que obtienes algún tipo de placer enfermizo al ver sufrir a otros.
Como líder, es probable que no tolere los chismes dirigidos a usted, así que si permite que se difundan chismes sobre otros, ¿qué dice esto sobre usted? Si los chismes invaden su organización y usted no es consciente de ello, entonces claramente no tiene el pulso de su organización, sus declaraciones públicas sobre la importancia de la cultura y la moral parecerán falsas, y es probable que sea culpable de ser lo que yo referirse a un líder desconectado.
De la misma manera que ser la fuente del chisme es destructivo, también lo es aumentar el daño aumentando la retórica al participar en el chisme. Si alguien se acerca a usted por un problema con otra persona, redirija inmediatamente a esa persona a la persona en cuestión. Si eso no funciona, y debe involucrarse, ofrezca acompañar a la persona con el problema para dirigirse a la persona con la que tiene el problema. Como líder, es mucho más productivo ayudar en la solución que fomentar el problema.
He visto a muchos ejecutivos bien intencionados caer en chismes en un intento de ayudar, solo para pagar un alto precio en el camino por su error de juicio. Si quiere ser un sobreviviente a largo plazo en los negocios, le sugiero que no participe en chismes y se deshaga de los que lo hacen. Recuerda que aquellos individuos que te chismearán, también chismearán sobre ti…
Muchos sugerirían que la idea de eliminar los chismes en el mundo corporativo es un ejercicio de ingenuidad. Tomarían la posición de que el chisme es solo parte de la naturaleza humana, y que el chisme siempre existirá en cualquier tipo de entorno donde las dinámicas sociales estén presentes. El viejo dicho "es lo que es" solo es cierto hasta que decidas marcar la diferencia.
Como líder, le corresponde a usted hacer lo correcto, que es proteger su reputación y la de aquellos con quienes trabaja. Además, permitir que cualquier persona a su cargo participe en cualquier actividad contraria lo convierte en cómplice del declive de la moral y la decadencia de su cultura corporativa. En pocas palabras, los buenos líderes no toleran los chismes, los erradican.
Si todavía te sientes inclinado a participar en chismes, déjame dejarte con los siguientes tres pensamientos:
Credito de imagen: CBC
Este artículo se publicó originalmente en https://www.linkedin.com/pulse/idle-gossip-thing-mike-myatt?trk=mp-reader-card
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