Los líderes viven en una casa de cristal con Arjan van Weele

Arjan van Weele, profesor de Gestión de Compras y Suministros que vive en Los países bajos, analiza su perspectiva sobre las competencias de liderazgo que se aplican a cualquier líder, sin importar dónde se encuentre dentro de su trayectoria profesional.

Resumen de la entrevista

J H: La Cuarta Revolución Industrial trae dinámicas únicas y nuevas a la hora de liderar. Hay un nuevo contexto comercial que está ocurriendo en todo el mundo, y los líderes actuales y futuros deben estar al tanto. No podemos negar eso. Y con este nuevo contexto comercial, probablemente exista la necesidad de nuevas competencias o un énfasis en ciertos que son eternos.

AVW: Creo que sí. Los líderes no solo tienen que desempeñarse como lo han hecho en el pasado, como tener que explicar un resultado comercial trimestral y la capacidad de liderazgo individual a los accionistas, sino que también tienen una audiencia mucho más amplia en la actualidad. Esta audiencia más amplia (clientes, empleados, etc.) juzga rápidamente y, a menudo, no perdona. También está en juego la credibilidad del líder, en la prensa, la televisión y las redes sociales. Y más que nunca antes, se les pone en el centro de atención. Por lo tanto, no solo pueden estar preocupados por los asuntos corporativos internos y creer que operan en una isla de aislamiento, sino que ahora también se relacionan directamente con el mundo más grande que los rodea. El líder de hoy debe comprender el contexto social de su imagen como líder y volverse sensible a la personalidad extrovertida de una posición de liderazgo sin importar el tipo de personalidad que pueda tener. Eso es todo un desafío; el cambio más significativo que veo en cómo esto ahora se convierte en una competencia central dentro del contexto de liderazgo.

J H: ¿Estás diciendo que los líderes viven en una casa de cristal?

AVW: Sin duda, viven en un invernadero. Los ejecutivos tendrán que explicar por qué los líderes empresariales individuales tienen derecho a 128 veces el salario del trabajador promedio en algunos casos. La gente no tiene miedo de hacer preguntas en estos días. Hace veinte años no se conocía información semiprivada o datos corporativos a tan gran escala. Hoy es un tema. Hoy, el líder deberá explicar por qué su empresa gasta de la forma en que lo hace o por qué causa tanta huella de carbono, y qué están haciendo para reducir eso. Entonces no pueden decir, “sí, tenemos a las mejores personas trabajando en eso”, y hacemos lo mejor que podemos. No, nosotros (el público, el consumidor, los miembros de la junta, etc.) queremos ver resultados. Su credibilidad en este punto está en juego, y eso es nuevo. La comunicación auténtica, vulnerable y abierta es un nuevo rol que deben asumir.

Puntos clave de liderazgo:

1. A medida que el negocio cambia, también deberían cambiar las ideas sobre cuáles son las competencias adecuadas para sus líderes.
2. Los líderes siempre (ahora más que nunca) viven en un invernadero.
3. Las comunicaciones abiertas y transparentes ganarán el día en los entornos personales y profesionales de hoy.

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