Es más importante que nunca comprender las diferencias y las relaciones entre el marketing de "empuje" y "atracción" dados los continuos avances en tecnología, la correspondiente proliferación de medios y el mercado global cada vez más reducido. También me disculparé de antemano, ya que estoy usando esta publicación como otra oportunidad para despotricar sobre el daño causado por aquellos que serían expertos en la materia que son cualquier cosa menos... Lo único peor que la falta de información es la información errónea y la triste realidad es que cuando se trata del tema de marketing, es muy común ver información errónea, defectuosa negocio lógica, brechas de análisis y una variedad de otras interpretaciones erróneas constructivas que se alardean en los medios como evangelio. Como habrás adivinado, la publicación de blog de hoy se inspiró en la información errónea que leí en una revista comercial sobre el tema del marketing de "empuje" y "atracción".
El artículo al que me referí anteriormente fue escrito por un profesor de una de las principales escuelas de negocios del país y publicado en una revista comercial de la industria del marketing. Si bien definió con precisión el marketing push and pull, omitió por completo (en realidad negó) la importancia de las relaciones entre los dos enfoques de marketing. Señalo esto solo para advertir a los lectores que el hecho de que alguien afirme ser experto no significa que realmente lo posea. Hay una gran diferencia en ser alfabetizado conversacionalmente y ser capaz de usar las palabras de moda correctas y tener una experiencia en la materia profundamente arraigada... De todos modos, suficiente de la diatriba y en el meollo de la publicación...
El marketing de empuje es el enfoque de la vieja escuela de llevar el marketing a los consumidores a través de todo tipo de medios y canales de distribución con el fin de crear interés en un producto, servicio, evento, marca, etc. El marketing de atracción es inversamente impulsado por el reconocimiento de un necesidad, deseo o deseo por parte del usuario final y/o consumidor que busca al comercializador. Entonces, puede que se pregunte cuál es el problema aquí. El gran problema es el reconocimiento... es la clásica batalla entre el último en adoptar y el primero en moverse... Las organizaciones expertas en marketing frente a las que simplemente no lo entienden.
Muchas organizaciones tradicionales de marketing de empuje son las últimas en reconocer el cambio inevitable hacia el marketing de atracción y la carrera ha comenzado para que estos lagers del mercado desarrollen competencias, cambien presupuestos, establezcan relaciones e integren campañas en un esfuerzo por seguir siendo competitivos. Los consumidores están mucho más informados hoy que nunca. Tienen acceso a más información y están armados con la tecnología que les permite agregar y sintetizar datos para tomar decisiones sofisticadas en períodos de tiempo muy cortos.
El problema no es la radio, la televisión o los medios impresos (Push) frente a los blogs, los podcasts, los foros, los RSS o las comunidades sociales en línea (Pull), sino cómo crear el mensaje correcto para los medios correctos de una manera que cree sinergia e interacción. entre el marketing push y pull. No es yin contra yang, sino yin y yang y, por lo tanto, también debería ser un tira y afloja, no un tira y afloja.
Al final del día, de lo único que estamos hablando es de entender que la única constante verdadera es cambio. Los mercados evolucionan y maduran, y eso requiere que las empresas que desean seguir siendo competitivas adopten el cambio a través de la innovación, la gestión del conocimiento, la inteligencia empresarial y el marketing relacional personalizado. El control del mensaje de marketing está pasando del comercializador al usuario final con consumidor control (contenido dirigido por el usuario) creciendo a una velocidad sin precedentes.
Si su empresa define el marketing digital como tener un sitio web corporativo habilitado para el comercio electrónico, ya está atrasado... Si su empresa no se apresura a comprender e integrar nuevos medios y canales de redes sociales en su combinación de marketing, ya está perdiendo clientes, lo sepa. O no…
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