Rápido vs Correcto

“Quick vs. Right” es una frase que me estremece cada vez que la escucho. Uno de los copouts más comunes que usan los líderes ineptos para enmascarar sus toma de decisiones insuficiencias es retrasar el pronunciamiento sobre la base de que actualmente no poseen información suficiente para tomar una decisión astuta. Casi sin falta, esta táctica es un intento trillado y cliché de insinuar de alguna manera que la velocidad en la toma de decisiones es una debilidad, y que las decisiones rápidas son de alguna manera sinónimo de decisiones imprudentes. En la publicación de hoy, compartiré contigo por qué tomar decisiones lentas como CEO pone en riesgo tanto a tu empresa como a tu carrera...

Si bien existe poco debate acerca de que la velocidad puede crear una ventaja competitiva extrema, no se entiende bien que la falta de velocidad puede enviar a una empresa (o la carrera de un director general) a una espiral mortal. La agilidad, la fluidez, la decisión, el compromiso y el enfoque conducen a la creación de la velocidad que se traduce en la certeza de la ejecución. Hay un viejo dicho que dice “la mejor decisión es una decisión rápida, la siguiente mejor decisión es ninguna decisión y la peor decisión es una decisión lenta”.

El general George S. Patton lo dijo mejor: “Un buen plan ejecutado violentamente hoy es mucho mejor que un plan perfecto mañana”. La búsqueda de la perfección es uno de los grandes adversarios de la velocidad, el rendimiento, la ejecución. De hecho, a riesgo de ser controversial, voy a tomar la posición de que la perfección no existe. Odio decírtelo, pero aquellos de ustedes que se consideran perfeccionistas simplemente exhiben tendencias perfeccionistas en un intento poco realista de lograr lo que no se puede tener.

La búsqueda del perfeccionismo rara vez resulta en una ventaja competitiva, pero resultará en retrasos de tiempo, sobrecostos, plazos incumplidos y compromisos incumplidos. Sugeriría que, en lugar de buscar lo que en la mayoría de los casos nunca se puede lograr, tiene más sentido buscar el estándar más alto de calidad que se pueda entregar en el período de tiempo más corto, y que esté económicamente equilibrado en relación con las limitaciones de un mercado en constante cambio.

Hay quienes argumentarían que la velocidad es sinónimo de decisiones indisciplinadas, pero le advierto que no confunda la velocidad con el abandono imprudente. Soy un gran defensor de la planificación, la evaluación, el análisis y la estrategia, pero solo si se concluye en el momento oportuno. Moda. La "parálisis de análisis" conduce a oportunidades perdidas e iniciativas fallidas. La velocidad es tu amigo, abrázalo, aprovéchalo y gana con él.

antes en mi carrera, me desempeñé como Director de Estrategia de Internet para lo que en ese momento era la empresa de habilitación web más grande del mundo. Mientras servía en esa posición, acuñé el término e-velocity que usamos para describir la influencia que tiene la tecnología basada en la web. tecnología estaba siguiendo el ritmo al que debían llevarse a cabo los negocios para seguir siendo competitivos. Solía ser aceptable tomar de 12 a 18 meses para implementar una iniciativa, pero en el mundo de hoy es mejor poder hacerlo en 90 días o quedará obsoleto antes de que llegue al mercado.

Cuando comencé en el negocio, era habitual y habitual producir planes comerciales de 5 y 10 años y hoy trabajo con planes comerciales tácticos continuos de 90 días. Los últimos avances en Business Process Management (BPM) han supuesto una reducción del ciclo de planificación y presupuestación de 120 y 90 días a 45 días. Pero, ¿son 45 días lo suficientemente buenos? ¿Cuántos días constituyen un tiempo de ciclo de respuesta? Muchos creen que el número correcto es entre 5 y 10 días. ¿Por qué es importante la reducción del tiempo de ciclo? Porque los procesos de planificación y presupuestación más cortos facilitan una mayor flexibilidad y capacidad de respuesta. Acortar los tiempos de ciclo requiere un sentido de urgencia y decisiones de alta velocidad. Los ejecutivos lentos simplemente erosionan los márgenes, sofocan la innovación y borran la ventaja competitiva.

En el competitivo entorno empresarial actual, debe ser capaz de evaluar rápidamente el riesgo y tomar decisiones oportunas. No puedes tener éxito mientras te guían el miedo y la vacilación. En caso de duda, recuerda que “La velocidad mata” y que “el que duda está perdido”. Como un Entrenador ejecutivo, les puedo decir que sin duda los mejores CEOs son capaces de tomar decisiones muy complejas, en tiempos cortos y con información incompleta. Si no posee la experiencia o la agudeza intelectual para tomar decisiones rápidas, es mejor que se rodee de buenos consejos y consejos de quienes puedan hacerlo.