La transformación digital está cambiando significativamente el panorama laboral. Uno de los aspectos centrales de esta transformación es el cambio hacia una fuerza laboral virtual, que cada vez más empresas están adoptando. Tuve la suerte de trabajar en contratación corporativa para una empresa de tecnología global en 2008, cuando se adoptó la idea de una fuerza laboral remota. Mi función cambió de contratar puestos de nivel inicial en el mercado local a contratar puestos profesionales y de nivel ejecutivo prácticamente en todo el país. Los cambios se produjeron rápidamente y fue un viaje emocionante para mis colegas y para mí. Las videollamadas reemplazaron las reuniones en persona y nos encontramos cortejando candidatos, actualizando a los líderes de contratación y cerrando ofertas digitalmente. Aunque fue diferente, los cambios llevaron a nuevas eficiencias y enfoques para gestionar las cargas de trabajo y los cronogramas.
A diferencia de un espacio de trabajo físico, una fuerza laboral virtual está compuesta por personas que trabajan desde varios lugares. Adoptar este modelo permite a las empresas aprovechar un grupo de talentos global, que puede impulsar la innovación y el crecimiento. Esta realidad se está convirtiendo en un diferenciador competitivo para las organizaciones dispuestas a adoptarla. Sin embargo, aprovechar el potencial de una fuerza laboral virtual conlleva desafíos únicos para los líderes empresariales. Estos incluyen mantener la productividad y la eficiencia, fomentar el trabajo en equipo, permitir una cultura laboral positiva y establecer canales de comunicación efectivos. Además, otras complejidades incluyen la gestión de diferentes zonas horarias, la creación de una infraestructura digital sólida para respaldar el trabajo y el desarrollo de estrategias para mantener el compromiso de los empleados. Sin embargo, las empresas que resuelvan estos desafíos pueden beneficiarse de una mayor flexibilidad, menores costos operativos, mayor productividad y una mejor capacidad de escalar.
En el mundo laboral actual, ser tecnológicamente ágil es imperativo para las organizaciones que desean tener éxito con un equipo distribuido. No se trata sólo de tener el ancho de banda, las herramientas, los datos y las aplicaciones adecuados, sino que se trata de adoptar una mentalidad de "lo digital primero". Esto significa comprender las herramientas digitales, las soluciones basadas en la nube, las medidas de seguridad y los métodos eficaces de colaboración en línea. Adoptar estos fundamentos ayuda a desarrollar la resiliencia de una empresa en medio de tecnologías en el lugar de trabajo en rápida evolución y a mantener una dinámica de trabajo fluida en un entorno virtual.
La reciente pandemia de COVID fue un punto de inflexión para fuerza laboral remota transformación. Muchas vidas y negocios se vieron afectados de la noche a la mañana. En medio de una crisis sanitaria mundial, los líderes tuvieron que idear e implementar rápidamente estrategias de trabajo remoto con poco o ningún tiempo de preparación simplemente porque no había otra opción. Lamentablemente, no todas las empresas sobrevivieron a la pandemia. Aún así, quienes lo hicieron se vieron obligados a adaptarse y adoptar nuevas formas digitales de realizar el trabajo que permanecen en la práctica y transformaron para siempre la forma en que se realiza el trabajo. “Los años del COVID“Siempre será un momento decisivo en el viaje empresarial de todas las empresas que cuentan historias de adaptabilidad, determinación, determinación y el uso de la tecnología para encontrar nuevas formas de triunfar contra todo pronóstico.
Es esencial tener una evaluación exhaustiva y precisa de qué funciones, procesos, equipos y roles dentro de una empresa se benefician más del trabajo remoto y qué herramientas permiten el mayor éxito. Esta comprensión puede revelar nuevas eficiencias y permitir que las organizaciones se adapten a panoramas micro y macroempresariales en constante cambio. El primer paso hacia esta adaptabilidad es equipar a los equipos con las herramientas adecuadas para realizar sus tareas de manera eficiente. Las herramientas de comunicación y colaboración, por ejemplo, son la base del ecosistema de trabajo remoto. El software de gestión de proyectos, la documentación digital, las plataformas de reuniones virtuales y el intercambio seguro de datos son elementos esenciales para generar productividad en un lugar de trabajo remoto. Es igualmente crucial brindar capacitación en 'alfabetización tecnológica' para estas herramientas, y establecer SOP sencillos para su uso es igualmente crucial. La creación de una infraestructura de soporte de TI capacitada y con capacidad de respuesta puede resolver rápidamente las complicaciones técnicas, garantizando interrupciones mínimas en el trabajo. Un equipo distribuido tecnológicamente competente fomenta la productividad y cultiva la innovación y la resiliencia, preparando la empresa para el futuro.
Las líneas entre lo personal y el trabajo se han vuelto más borrosas en la última década. Las personas llevan vidas cada vez más ocupadas y utilizan la tecnología en la mayoría de las áreas de sus vidas. Comúnmente nos encontramos equilibrando los plazos de los proyectos, las reuniones virtuales, la colaboración en equipo, los KPI y los SLA con las citas con el médico, los recados, la lavandería, las prácticas y los juegos de los niños, y averiguando qué diablos vamos a hacer con la cena. Las líneas que separan el trabajo y el hogar prácticamente han desaparecido.
Hay aspectos positivos y negativos en esto. Cuando pienso en trabajar de forma remota entre 2010 y 2020, recuerdo un par de lecciones fundamentales aprendidas. Temprano en la fuerza laboral digital, descubrimos que es difícil evitar el agotamiento, que se ve agravado por el enfoque "siempre activo" del trabajo remoto. Aunque generalmente no se indica explícitamente, el ritmo de los primeros correos electrónicos, los fines de semana de trabajo y "eliminar algunas cosas más". antes de acostarnos creaba la sensación de que siempre necesitábamos estar trabajando. Esta práctica fue ampliamente aceptada y quedó arraigada en las culturas laborales de muchas empresas. Ahora estamos viendo un esfuerzo intencional para combatir esta causa principal de agotamiento en la mayoría de las organizaciones, ya sea que se aborde sutilmente en un recordatorio al final de un correo electrónico para "responder en el momento que sea conveniente para nosotros" o directamente por parte de los altos directivos que hablar abiertamente en contra de la mentalidad de trabajo “siempre activo”. Es probable que esto continúe ayudándonos a encontrar y mantener el equilibrio crítico entre el trabajo y todo lo demás en nuestras vidas.
Otra realidad que salió a la luz fue que desempeñar un puesto remoto nos brindaba una reserva de talento mucho más amplia que tener que desempeñar un puesto en una ubicación específica. Hoy en día, los líderes empresariales deben seguir pensando críticamente sobre los requisitos de ubicación estatales actuales y futuros para los distintos roles y niveles dentro de una organización. Cuando un puesto requiere que el empleado se traslade, inmediatamente reducimos el embudo de talento disponible en 90%+. Naturalmente, siempre habrá ciertos roles e industrias que requieran que la contratación sea en persona. En esos casos, es posible que los líderes empresariales necesiten mejorar sus ofertas para convencer a la persona contratada de que se traslade. En el futuro, es posible que algunas empresas necesiten desarrollar o invertir en un tipo de evaluación de “preparación para el trabajo remoto” y desarrollar planes plurianuales para realizar la transición de roles, funciones u organizaciones específicas a un acuerdo de trabajo híbrido o remoto para atraer y retener a los mejores. talento mientras se mantiene todo el personal y listo para satisfacer las demandas del negocio. Aquellas empresas que ya han adoptado la cultura del trabajo remoto tienen una ventaja competitiva considerable en atraer y retener el mejor talento.
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