Construyendo un equipo de liderazgo diverso

Una empresa de servicios de TI y tecnología multimillonaria que cotiza en bolsa, inicialmente una subsidiaria de una corporación más grande, estaba en un viaje hacia la independencia total. Al contratar los servicios de colocación de directorios y ejecutivos de N2Growth, se comprometieron a expandir la diversidad de su directorio y aumentar la cantidad de directores independientes. Esto fue esencial ya que tenían como objetivo cumplir sus compromisos con Wall Street y el público dentro del año. 

Como parte de su trayectoria de crecimiento continuo, el cliente también buscó reorganizar su equipo de liderazgo de C-Suite para alinearlo mejor con su estrategia a largo plazo. Para impulsar un mayor desarrollo de productos estratégicos, mejorar la asociación con el cliente y entregar con excelencia, nuestro cliente buscó identificar su primera Director de Transformación y un nuevo mundo Director de operaciones.

El cliente se había convertido en un jugador global en la experiencia del cliente, con un enfoque particular en sectores que algunos competidores estaban abandonando. Sorprendentemente, lo habían hecho con una experiencia técnica mínima en su Junta. Esta fue una brecha significativa porque su base de clientes incluía algunas de las firmas tecnológicas Fortune 500 más conocidas del mundo, y sus servicios eran en gran medida impulsados por la tecnología. Para completar las capacidades de su directorio, nuestro cliente buscó líderes con el conocimiento técnico necesario que también se alinearan con sus valores organizacionales de colaboración, compromiso y disposición para desafiar y servir como caja de resonancia para el liderazgo senior.

El rápido crecimiento de la compañía resultó en un catálogo desorganizado de ofertas para clientes. El papel del director de transformación era aportar una mentalidad orientada a la solución a su práctica de consultoría, liderar la transformación digital interna y mejorar significativamente su línea de servicios de transformación digital orientada al exterior. Una vez que comenzó este trabajo, el cliente también reconoció que necesitaría un director de operaciones capaz de liderar la entrega de esta cartera más compleja y orientada a la solución. 

Como líder del mercado en priorizar la experiencia de los empleados y la DEI, las expectativas de nuestro cliente eran que traeríamos una lista diversa de candidatos a la mesa para los tres roles, incluidos no solo candidatos con diversidad racial o étnica, sino también aquellos con diversos antecedentes y experiencia. ¡El listón estaba alto!

El enfoque único de N2Growth nos permitió discernir áreas críticas de oportunidad y desarrollar una visión clara de los líderes adecuados para estos roles. Realizamos una búsqueda global y nos reunimos con candidatos de todo el espectro tecnológico, incluidos altos ejecutivos de las cuatro grandes empresas tecnológicas y actores clave en espacios emergentes como la criptografía.

En la búsqueda de un director de la junta, N2Growth colocó con éxito a un exejecutivo digital y de TI sénior de una industria adyacente con experiencia específica en las ofertas del cliente y evaluando jugadores emergentes en el espacio para la adquisición. Sus características de liderazgo se alinearon perfectamente con los valores del cliente y aceptó la oferta de unirse a la junta, contribuyendo al comité de auditoría en el futuro.

El enfoque iterativo de N2Growth para el rol de director de transformación resultó en la identificación de un alto ejecutivo de un proveedor de servicios digitales más grande. Aunque no buscaba activamente una nueva oportunidad, se sintió atraída por la cultura centrada en las personas del cliente y el equipo de liderazgo altamente colaborativo. Se comprometió con el papel solo 47 días después del contacto inicial.

Nuestros esfuerzos en la búsqueda de COO llevaron a una lista final de tres candidatos de tres países diferentes. Con un profundo conocimiento de las dinámicas y personalidades de los candidatos, así como de las partes interesadas internas y externas, N2Growth colocó a un candidato global en el puesto que el cliente inicialmente no esperaba que encajara muy bien, pero que aportó el conjunto de habilidades, experiencia y , y la mentalidad de liderazgo necesaria para la evolución continua de la empresa.

A lo largo de este proceso, el compromiso de N2Growth de comprender las necesidades únicas del cliente y el mapeo integral del mercado condujo a la colocación exitosa de tres roles críticos en menos de un año, lo que ayudó a dar forma al futuro de esta empresa de servicios de TI y tecnología en ascenso.