Una empresa multinacional de servicios financieros multimillonaria contrató a N2Growth para la búsqueda de ejecutivos de servicios financieros para ayudar a identificar un nuevo líder para su negocio. Durante años, habían tenido éxito en la gestión de un negocio de cambio de divisas heredado, pero con el tiempo el crecimiento se había ralentizado. Nuestro cliente estaba experimentando una presión cada vez mayor en forma de altos costos operativos, incluidos alquileres de alto precio en ubicaciones privilegiadas, nómina alta, mayores costos para transportar efectivo y saldos ilíquidos de monedas internacionales, por nombrar algunas de las muchas fuerzas que restringen su crecimiento.
Para hacer las cosas aún más desafiantes, la aparición de nuevas soluciones digitales y financieras innovadoras estaba revolucionando enormemente el mercado FinTech. Nuestro cliente se estaba quedando atrás rápidamente mientras intentaba hacer frente a las fuerzas macroeconómicas y el comportamiento del cliente que cambiaban rápidamente. Sabían que necesitaban urgentemente un nuevo liderazgo y una nueva dirección.
Después de un año fiscal decepcionante, nuestro cliente se dio cuenta de una disminución de 14% en los ingresos anuales de su región de América del Norte. Querían contratar a un nuevo presidente que informaría a su director ejecutivo global. Sabiendo que el tiempo era esencial, nuestro equipo de N2Growth se puso a trabajar para encontrar el mejor talento para el trabajo.
Nuestro cliente no era solo una institución financiera sino también un nombre familiar con presencia global. Necesitaban desarrollar soluciones más innovadoras y digitalizadas e involucrar a los clientes en los mercados de cambio de divisas. En lugar de encontrar candidatos con un conjunto de habilidades similar al de los ejecutivos existentes, identificamos el talento de las industrias que podrían aportar un pensamiento disruptivo y liderazgo desde el primer día. Más allá de las habilidades operativas y la perspicacia empresarial, buscamos un presidente que poseyera habilidades de liderazgo probadas y el carisma para ser el agente de cambio e innovador que necesitaba nuestro cliente.
Después de presentar varios candidatos ejecutivos, pudimos hacer una colocación en solo 60 días. Pudimos atraer a un gran grupo de ejecutivos líderes en el mercado. El potencial de varios candidatos para impactar positiva y claramente el negocio de nuestro cliente era tan grande que, dentro de 90 días, otros dos candidatos presentados para el cargo de Presidente fueron contratados para los puestos críticos de Director de Producto y Gerente General del país.
Dos años después, nuestro cliente ha experimentado una transformación digital espectacular. Están avanzando rápidamente en sus capacidades tecnológicas y creando equipos de ingenieros talentosos que están innovando y creando nuevos productos.
Gracias a la contratación de estos líderes críticos, nuestro cliente ahora está tomando decisiones comerciales más sólidas y ha impulsado el desempeño empresarial para obtener resultados financieros drásticamente mejorados.