Entonces, ¿qué pasa con todo el alboroto sobre las redes sociales? ¿Cuál es la diferencia entre las redes de la vieja escuela y las redes sociales? Como un CEO o emprendedor, ¿por qué debería importarte? Con tanto escrito sobre el impacto de las redes sociales en los negocios y los numerosos ejemplos de empresas que están capitalizando sus muchos beneficios, me sorprende la cantidad de empresas que todavía no lo entienden. No solo han llegado las redes sociales, sino que claramente están aquí para quedarse. Todo lo que tiene que hacer es mirar las empresas tremendamente exitosas que se han construido sobre la plataforma de las redes sociales (MySpace, YouTube, Ryze, Linked-In, Flickr, Facebook, etc.) o el crecimiento sin precedentes de la Blogósfera y rápidamente reconocerá que las redes sociales son un medio poderoso. En la publicación de hoy, compartiré mis pensamientos sobre por qué no puede permitirse subirse al tren de las redes sociales.
Comencemos con un poco de contexto El término “redes sociales” en su sentido más clásico se define mejor como el estudio de cómo las personas interactúan entre sí. Estudia la dinámica entre nodos (personas) y vínculos (sus relaciones). Desde que el término fue acuñado en 1954 por JA Barnes, su significado ha saltado de los pasillos de la academia para ganar visibilidad en el salas de juntas de corporaciones globales. Ha evolucionado desde el estudio de las relaciones humanas en entornos sociológicos, antropológicos y psicológicos hasta el estudio de relaciones profesionales y teoría organizacional en ambientes de negocios.
La diferencia entre las redes de la “vieja escuela” y la forma actual de las redes sociales es la introducción de tecnología contenido basado en la comunidad y dirigido por el usuario en Internet. El uso adecuado de blogs, podcasts, videos, seminarios web y otras redes sociales brinda una mayor extensión de voz y marca a una base más amplia de electores que nunca antes. Cuando se eliminan todas las palabras de moda y la jerga tecnológica, las redes sociales se tratan de alinear intereses y motivaciones para construir relaciones, establecer un sentido de comunidad extendida y crear influencia.
Hay gente de negocios inteligente y bien establecida con redes virtualmente inexistentes y poca influencia verdadera, y hay lo que en la superficie parecería ser individuos oscuros con redes enormes que ejercen una enorme cantidad de influencia. El análisis de las redes sociales ha demostrado que la mayor cantidad de poder e influencia dentro de la corporación no reside necesariamente en la parte superior del organigrama, como podría pensarse. Los estudios han concluido que las personas que poseen la mayor influencia en una empresa son las personas más confiables con la base más amplia de conexiones, y no necesariamente la persona que tiene el rango más alto o el título más grande. Del mismo modo, lo mismo se aplica a las redes externas. Se trata de la calidad (¿las personas de su red son significativas?), el carácter (¿las personas de su red confían en usted y usted confía en ellas?) y la relevancia (¿son las personas de su red ¿Su red es capaz de ejercer una influencia que esté alineada con sus necesidades?) de las personas en su red que importan.
Si bien las redes sociales claramente permiten que las grandes corporaciones sean más productivas al extender su marca y tener mejores comunicación a lo largo de toda la cadena de valor, es su impacto en las pequeñas empresas lo que quizás sea más impresionante. La capacidad de las redes sociales para nivelar el campo de juego para el profesional individual y la pequeña o mediana empresa es realmente asombrosa. Fue Internet la que estableció la economía global, pero son las redes sociales las que la están haciendo realidad. Las empresas que ignoren las redes sociales se arrepentirán, las que se aventuren con falta de comprensión serán devoradas vivas y las que aprovechen adecuadamente las redes sociales crearán una tremenda separación competitiva.
Si usted es un director general que no tiene un blog, despiértese y comience Las redes sociales le permitirán compartir la mente con sus electores como nunca antes mientras mejora la lealtad del cliente y aumenta el valor de la marca tanto personal como corporativa. Las redes sociales te permitirán administrar mejor tu reputación en el mejor de los casos y, cuando ocurra el inevitable paso en falso corporativo, te permitirán detener la hemorragia mucho más rápido. Si no entiende las redes sociales y las redes sociales, contrate a alguien que sí lo haga.
Los viejos axiomas “cosecharás lo que coseches” o “da y recibirás” nunca han sido más precisos que cuando se aplican a las redes sociales. Si está realmente motivado para brindar valor y beneficio a los miembros de su red, recibirá valor a cambio. Sin embargo, si usted es un usuario y abusador de su red, solo toma de otros y no da nada a cambio, desangrará su red solo para verla desmoronarse ante sus ojos. Con la motivación adecuada, la construcción cuidadosa y la gestión activa de su red, no hay razón para suponer que no será un éxito. Concéntrese en aprovechar las esferas de influencia más importantes para el beneficio mutuo de los miembros de su red. Si adopta las sugerencias contenidas en esta publicación y acepta las redes sociales, su red personal crecerá con una progresión geométrica y abarcará industrias, geografías y culturas. Además, extenderá su marca corporativa, aumentará la lealtad de los clientes y creará un sentido más amplio de comunidad tanto dentro como fuera de la empresa.
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