Los secretos del compromiso de los empleados con Stef du Plessis

Stef du Plessis es un líder de pensamiento en el espacio de la cultura laboral y el compromiso de los empleados. Hay muy pocos profesionales en el campo de la asesoría de recursos humanos con profundidad, brevedad y perspectiva como Stef. Es un líder en la industria del coaching y la consultoría y habla articuladamente sobre lo que se necesita para lograr que los empleados se comprometan en el lugar de trabajo con autoridad.

Resumen de la entrevista

J H: Compromiso de los empleados se ha convertido en una palabra de moda, y todo el mundo parece lanzarla como si fuera una solución fácil. ¿Cuál es la verdad básica sobre el compromiso de los empleados? 

Partido socialdemócrata: Creo que a la mayoría de los empleados no les importa la visión, la misión y las estrategias de la empresa. Y a la mayoría de los empleados no les importan los valores de la empresa. Lo sé porque trabajo con organizaciones que intentan incorporar sus valores en la organización. Y, francamente, son valores excelentes que lo convertirían en un excelente lugar para trabajar. Pero después de años de intentarlo, todavía están luchando para que su gente demuestre esos valores. 

Aquí hay un excelente ejemplo de cómo encontrar valores dentro de la organización. Por ejemplo, si un nuevo empleado vino a trabajar el primer día y no fue a la incorporación corporativa (donde habrían aprendido los valores) y retiramos los carteles. 

Ahora pongamos a ese nuevo empleado en el lugar de trabajo. Ese nuevo empleado vería los valores habilitados en tiempo real con ejemplos reales. Entonces les preguntaríamos más tarde, ¿cuáles eran los valores? Y nos dirían lo que debería estar en el cartel. Y eso no está sucediendo en las organizaciones.

Y creo que es sencillo. Creo que Maslow nos dijo lo que está mal. Creo que dijo que ciertas cosas deben estar en su lugar antes de que otros elementos puedan estar en su lugar. Y creo que lo que necesita estar en su lugar es lo que yo llamo puntaje de vida. Porque todas las personas con las que te encuentras llevan una carga que no puedes ver. Este puntaje de vida son las cosas que suceden a nuestro alrededor (como el nacimiento de un niño, o un padre enfermo, etc.). Esta noche, un empleado puede tener que irse a casa roto y vacío, sin nada más para dar a los que más le importan. Y si podemos ayudar a las personas a comprender que debemos involucrarnos en lo que estamos haciendo aquí, ¡podemos hacer de este un lugar mejor para todos! Y luego también podemos lograr esa cosa principal que todos están tratando de lograr, ya sea que lo sepan conscientemente o no. 

J H: Si todos llevan consigo este "puntaje de vida", ¿cómo los inspira el equipo de liderazgo con algo más que "palabras en papel" o un póster?

Partido socialdemócrata: He trabajado en 50 países durante los últimos 30 años con algunas empresas fantásticas. Les doy este consejo; queremos que nuestras vidas importen; queremos hacer algo significativo y dejar atrás algo más grande que nosotros. Queremos construir algo que cuando alguien lo mire, diga: “¡Oye, yo construí eso! Mira, ahí está mi ladrillo”. Y si les ayudamos a entender por qué deberían hacer eso, no por la empresa, no por el balance, no por los clientes o accionistas, y no por la calidad. Ni siquiera por seguridad. Necesitan hacer eso para no volver a casa rotos y vacíos al final de cada turno. Si podemos hacer eso, es una victoria para todos. Esto no es fácil, ni es una solución rápida. Pero en algunas de esas empresas, si podemos darles a las personas una razón para venir a trabajar, creo que podemos lograr que los empleados se comprometan. 

Puntos clave de liderazgo:

1. La aceptación real de sus empleados proviene de los comportamientos de liderazgo en cada nivel de la organización. Para tener un compromiso auténtico, los empleados deben sentir (y ver) que son parte de él.
2. Cada uno de nosotros es humano. No importa dónde nos ubiquemos en la jerarquía organizacional, todos llevamos las alegrías y las cargas de la vida. Los líderes deben tener en cuenta el "puntaje de vida" que otros tienen y trabajar para una mayor conexión con sus compañeros de equipo.

¿Cuáles son sus pensamientos sobre las perspectivas de Stef? ¡Publique sus comentarios a continuación y comencemos a construir una tribu de personas apasionadas por el seguimiento, la tutoría y el liderazgo!