La verdad sobre MLM

Myatt de hoy sobre la pregunta del lunes proviene de un CEO que pregunta: "Estoy evaluando el uso de marketing multinivel para acelerar mi distribución. ¿Hay algo realmente malo con MLM?" Permítanme comenzar revelando que no estoy involucrado en un mercadeo multinivel (MLM) y/o mercadeo en red. Permítanme también señalar rápidamente que, en mi opinión, no hay absolutamente nada de malo en el modelo de negocio. De hecho, el modelo de negocio en sí mismo es bastante brillante. En la publicación de hoy, compartiré con ustedes dónde creo que la industria de MLM no da en el blanco, así como qué es lo que nos hace temblar a la mayoría de nosotros cuando escuchamos el término MLM.

Mi creencia personal es que MLM es como cualquier otro negocio en el sentido de que hay muchos empresas exitosas y creíbles dentro de la industria y los hay que evitar como la peste. A pesar de las percepciones que la gente pueda tener, el hecho es que compañías como Amway, Mary Kay, Excel Communications, Primerica, PrePaid Legal, USANA Health Services y muchas otras han vendido millones y millones de dólares en productos a una amplia base de clientes satisfechos. clientes, muchos de los cuales NO son también representantes. Como prueba adicional de credibilidad, muchos de los principales fabricantes de productos de consumo del mundo han optado por alinearse con las empresas de MLM para diversificar sus estrategias de distribución.

MLM es solo un modelo de negocio, y en realidad equivale a poco más que "micro-franquicias". Su ventaja es que tiene un costo de entrada muy bajo, con el potencial de generar ingresos excepcionales, y hay quienes lo logran. Entonces, ¿por qué en los círculos en los que tiendo a correr es mejor declararse leproso que admitir que está involucrado con el mercadeo en red? La respuesta es que por las razones mencionadas anteriormente (baja barrera de entrada y gran potencial de ingresos) MLM no siempre atrae a las mejores personas. La realidad es que la mayoría de las personas que tienen un problema con MLM en realidad no tienen un problema con el modelo de negocio, sino que tienen un problema con algunas de las personas que han conocido a lo largo de los años que han estado involucradas con MLM.

Permítanme darles dos experiencias personales con encuentros de MLM en ambos extremos del espectro: la primera es una experiencia negativa que ocurrió cuando mi esposa y yo éramos una pareja de recién casados y recién estábamos conociendo a otras parejas jóvenes casadas en nuestro vecindario. Nos invitaron a cenar a la casa de un vecino y estábamos emocionados de conocer mejor a la pareja… hasta que en medio de una conversación amena, el esposo salió abruptamente de la habitación y regresó con una aspiradora. Luego procedió rápidamente a demostrar la aspiradora arrojando una verdadera plétora de materiales repugnantes en su alfombra para poder mostrar la destreza de su máquina brillante y demasiado cara. De hecho, no éramos amigos potenciales, sino prospectos que estaban sujetos a tácticas de ventas poco profesionales.

La otra experiencia que compartiré es una que fue positiva, motivadora, y esa es quizás la definición de lo que se trata MLM. Tuve un compañero de entrenamiento durante algunos años que estaba en el nivel más alto de la jerarquía de Amway. Cuando lo conocí, le faltaban tres años para ser conductor de entregas de UPS y en ese momento ganaba entre $40 y $50 mil dólares al mes. Es un excelente esposo y padre y trabaja muy duro para obtener los ingresos que gana. Desde entonces, se mudó a una casa increíble (incluso tiene su propio diamante de béisbol iluminado) y su negocio e ingresos no han dejado de crecer. En todo el tiempo, lo he sabido, nunca ha intentado "reclutarme" ni una sola vez. Él ha respetado lo que yo he logrado mientras yo he respetado lo que él ha logrado y lo cuento entre mis amigos.

La diferencia entre los dos ejemplos mencionados anteriormente es que, en el primer ejemplo, las personas de hecho intentaban enriquecerse rápidamente (mientras que solo trabajaban "a tiempo parcial", podría agregar) explotando a sus amigos y familiares. Ciertamente no le envidio a nadie la oportunidad de ganarme la vida, simplemente prefiero tener la oportunidad de tomar una decisión informada sobre la autenticidad de la intención de alguien. En el segundo ejemplo, este hombre trató lo que hacía como un negocio. Trabajó duro, de manera inteligente, profesional y habría tenido éxito en cualquier empresa comercial que decidiera emprender, independientemente del modelo o la plataforma. Fue su honestidad, ética de trabajo y profesionalismo lo que lo hizo exitoso.

Conclusión No hay nada malo con MLM como modelo de negocio. Pero a menudo hay muchas cosas que están mal con las personas que atrae y las tácticas empleadas... todo se trata de las personas. Si una organización de MLM atrae a personas bien educadas que deseen construir una empresa basada en principios comerciales sólidos y prácticas profesionales, prosperará. Si la organización contrata a personas sin experiencia con expectativas poco realistas en cuanto a lo que se necesita para construir una empresa exitosa, entonces la organización, sus asociados y los clientes experimentarán colectivamente resultados menos que favorables.