Si eres un CEO, ¿eres de confianza? Si no es el CEO, ¿confía en su director ejecutivo? Steve Rubel, el Director de Insights de Edelman Digital, y uno de mis blogueros favoritos (Blog de micro persuasión) fue citado recientemente diciendo: "La gente no ha confiado en los directores ejecutivos durante años, y especialmente durante los últimos 12 meses". Normalmente tiendo a estar de acuerdo con Steve y, lamentablemente, debo admitir que él también refleja con precisión la percepción pública con la cita antes mencionada. Como telón de fondo para la publicación de hoy, sugiero leer una publicación anterior titulada "La zona de no girar” en el que analizo la necesidad de confianza en el lugar de trabajo.
Una de las primeras cosas que recalco con mis clientes es que ser un líder eficaz deben ser considerados como dignos de confianza. Los directores ejecutivos deben priorizar no solo el establecimiento de la confianza, sino también el mantenimiento de un vínculo de confianza con todas las partes interesadas y los constituyentes clave. Los directores ejecutivos que rompen la confianza con sus CXO, la gerencia, el personal, los inversores, los prestamistas, los medios, los vendedores, los proveedores y los socios no sobrevivirán por mucho tiempo. Incluso si por algún golpe de suerte sobreviven, ciertamente no serán efectivos. Si bien los grandes líderes a menudo verán cuestionadas sus políticas y posiciones, rara vez se cuestionará su carácter o integridad.
Entonces, ¿por qué el público no confía en los directores ejecutivos? Si lo desea, le pediré que deje de lado por un momento el hecho de que los medios de comunicación han vilipendiado a los directores ejecutivos últimamente... La mayoría de las personas racionales verán a través del sensacionalismo y la explotación de unos pocos objetivos fáciles, y no permitirán que los actos de unos pocos Los directores ejecutivos deshonestos determinan el destino de toda una clase ocupacional (consulte “CEO en crisis”). La verdadera razón por la que no se confía en los directores ejecutivos es que no son muy conocidos a nivel personal.
Los directores ejecutivos que se recluyen en sus oficinas o permiten que otros bloqueen su acceso se hacen un gran perjuicio a sí mismos y a sus organizaciones. Los directores ejecutivos que se ven a sí mismos en la parte superior del organigrama supervisando a todos, en lugar de ubicarse en la parte inferior del organigrama sirviendo a todos los demás, tendrán dificultades para establecer la confianza. Es un nombre completamente inapropiado que tienes que proteger tu yo auténtico para ser un líder eficaz. Todo lo contrario es cierto… Ser conocido a nivel personal, ser auténtico y transparente, y ser un miembro más del equipo no te convierte en un mal líder, te convierte en un líder confiable, respetado y eficaz.
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