Por qué necesitas una sala de guerra

Myatt de hoy La pregunta del lunes fue planteada por un CEO que preguntó: “He escuchado referencias a equipos ejecutivos que utilizan 'salas de guerra' para el desarrollo de estrategias. ¿Es esto beneficioso?” Permítanme comenzar afirmando que cualquier herramienta o técnica que reúna a los equipos ejecutivos con el propósito de lograr una estrategia el desarrollo y el refinamiento son cosas maravillosas. Además, cualquier empresa que he dirigido ha tenido al menos una sala de guerra para el equipo ejecutivo, y muchas veces se han asignado salas de guerra a cada unidad de negocio o departamento. En la publicación de hoy, cubriré los beneficios asociados con las salas de guerra, o lo que me gusta llamar el lugar donde suceden cosas buenas...

¿Sus áreas de reunión, instalaciones para conferencias y junta habitaciones usadas? Quizás más al punto, ¿se usan de manera efectiva? Cuando veo una sala de conferencias que parece como si el propósito principal de su existencia fuera servir como un museo de arte corporativo, tiendo a preguntarme por qué existe. Recientemente pasé dos días en el sitio con un nuevo cliente. El cliente tenía una sede central exquisita con varias salas de conferencias absolutamente hermosas. Sin embargo, durante mis dos días en el sitio, ni una sola vez observé que se utilizara alguno de ellos. Cuando le pregunté al CEO sobre esto, dijo que "nadie los usa". Mmm…..

Comencemos con lo básico... Tan maravilloso como tecnología es, y a pesar de lo pequeña que se ha vuelto nuestra huella global, como fuerza laboral estamos realmente más desconectados (al menos personalmente) que en cualquier otro momento de la historia. Incluso los trabajadores que trabajan en la misma ubicación están tan ocupados y colaborando virtualmente que, a menudo, no dedican suficiente tiempo a trabajar juntos en cuestiones clave. En lugar de secuestrar su talento detrás de las puertas cerradas de sus oficinas individuales, o esparcirlo aquí y allá en granjas de cubos, considere los beneficios de reunirlos (cara a cara) con el fin de lograr algo específico.

Los equipos ejecutivos no se reúnen con la frecuencia suficiente y, cuando lo hacen, las reuniones a menudo no son tan productivas como deberían, ya que intentan cubrir demasiado terreno en cortos períodos de tiempo. Siempre me asombro cuando veo empresas que tomarán todo el Talento de la suite C en una sala de juntas durante una o dos horas y no logra prácticamente nada. Del mismo modo, los equipos de proyecto y los grupos de trabajo se han convertido en criaturas de hábito que prefieren usar Internet o conjuntos de herramientas basadas en software como sustituto del poder de las interacciones personales muy intensas y enfocadas. Como se señaló anteriormente, después de todo, es mucho más fácil y seguro desconectarse, pero ¿es más productivo? En la mayoría de los casos, creo que no…

A primera vista, uno podría pensar que el concepto de una sala de guerra es un retroceso a alguna forma orwelliana de teoría de gestión de la vieja escuela, pero nada podría estar más lejos de la verdad. De hecho, los estudios han demostrado que, si bien los trabajadores pueden resistirse inicialmente a la idea de trabajar en espacios cerrados con el fin de aumentar la intensidad durante períodos prolongados, los beneficios de la colaboración y la productividad los conquistan rápidamente. A modo de ejemplo, la Universidad de Michigan elaboró un estudio sobre salas de guerra solo para descubrir que los trabajadores que trabajaban en un ambiente de sala de guerra eran el doble de productivos que sus contrapartes que trabajaban en arreglos de oficina tradicionales.

Siempre que sea posible, creo firmemente que los grupos de trabajo deben pasar la mayor cantidad de tiempo posible en entornos de sala de guerra. Llevaría esto tan lejos como para sugerir que uno debería considerar que esta es la mejor forma de configuración del espacio de trabajo colaborativo y, por lo tanto, debería hacer de este el plan de espacio predeterminado de elección si es posible. Con respecto a los equipos ejecutivos, rara vez encontrará ejecutivos que se sometan a un acuerdo de co-administración, pero esto no elimina la necesidad de una sala de guerra. Como se indicó anteriormente, los equipos ejecutivos no pasan suficiente tiempo concentrados juntos, y simplemente comprometerse a medio día por semana enclaustrados en una sala de guerra juntos mejorará tanto la eficiencia como la productividad. Los siguientes son algunos puntos a tener en cuenta al construir su cuarto de guerra ejecutivo:

1. Su sala de guerra debe ser una sala de conferencias dedicada con una puerta cerrada. Mantendrá una gran cantidad de información confidencial a la vista y querrá que la habitación esté segura.
2. Sin parecer un culto, la sala de guerra debe ser reverenciada como el bastión ejecutivo de su empresa para la innovación disruptiva donde se especialice en las principales. No permita que los asistentes sean interrumpidos mientras las sesiones están en curso. Este es el mayor y mejor tiempo de uso que debe protegerse a toda costa.
3. La sala de guerra debe configurarse para una productividad óptima con paredes acrílicas (o varias pizarras), caballetes, acceso inalámbrico a Internet, un teléfono de conferencia de alta calidad, varias pantallas de plasma grandes montadas en la pared, cámaras web, punteros láser, etc.

La conclusión es esta... Si se compromete a darle una oportunidad a las salas de guerra, descubrirá que la productividad se disparará y que sus ejecutivos comenzarán a aceptar el concepto porque las cosas que antes normalmente se llevaban adelante de una reunión a otra como elementos de la ahora constantemente siendo tachado de la lista.

 

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