Les cultures d'entreprise et locales comportent plusieurs dimensions, et cela ne se limite pas à aucun de nos sièges sociaux mondiaux qui, comme de nombreuses entreprises mondiales, peuvent rencontrer des défis en s'alignant sur des succursales étrangères. Même notre siège social aux Pays-Bas, qui possède des bureaux nationaux, est confronté à des difficultés pour maintenir la cohérence de ses opérations. Ernst Gleijm, Senior Partner chez N2Growth, note qu'il est essentiel d'opérer dans la même perspective avec un message unifié, en évitant les perturbations de communication et les différences opérationnelles entre le siège et les autres succursales. Cependant, il est également important de permettre la créativité et l’innovation. La clé est donc de conclure des accords dans le bon sens. Cette ressource fournira cinq conseils pour éviter les conflits culturels et aider les entreprises mondiales et les entités locales à travailler ensemble de manière transparente.

5 conseils pour éviter les conflits :

Comprendre les raisons des conflits culturels : Pour éviter toute situation indésirable, il est essentiel d’en comprendre d’abord la cause profonde. Cela vaut également en cas de conflits entre différents des cultures au sein d'une entreprise. Il est donc important de prendre en compte les facteurs suivants en fonction du site de l'entreprise : Quelle est l'importance de la culture d'entreprise informelle ? Comment est-il communiqué ? Comment sont traitées certaines questions ? Vous ne pouvez créer des plans et des accords pour gérer ces différences que lorsque vous comprenez les obstacles.

Découvrez les différentes dimensions : Après avoir appliqué le premier conseil, il est important de comprendre la nécessité de rendez-vous multidimensionnels. La langue est un aspect qui varie selon les cultures. Les Néerlandais ont tendance à être très directs, ce qui n’est peut-être pas la norme dans d’autres cultures. De même, alors que certaines cultures suivent un style de communication hiérarchique, d'autres peuvent mettre l'accent sur le feedback, quelle que soit la position de chacun. Il est crucial d'être conscient de ces différences et de les rendre discutables dans diverses dimensions.

La communication verbale comme cause : Avez-vous déjà vécu une situation où vous pensiez avoir communiqué quelque chose clairement, mais où l'autre personne ne semblait pas comprendre ? C'est frustrant, n'est-ce pas ? Une mauvaise communication peut survenir pour diverses raisons, telles que les barrières linguistiques, les signaux non verbaux ou les différences culturelles. Mais saviez-vous que certains symboles ou gestes peuvent avoir des significations différentes dans une autre culture ? C'est pourquoi il est crucial de rechercher et de comprendre les nuances culturelles de chaque pays pour éviter les malentendus. Nous pouvons communiquer plus efficacement et bâtir des relations plus solides en respectant et en tenant compte de ces différences.

Embrasser la diversité: Bien que ce domaine particulier puisse paraître très exploré, il reste une multitude de possibilités à explorer. Il est fortement recommandé de faire preuve d’une véritable empathie et d’une véritable compréhension envers ce qui nous rend unique. Ce faisant, nous pouvons éviter toute interprétation erronée et tout malentendu inutile. Pour réussir, il est essentiel de maintenir une ligne de communication ouverte. La transparence joue un rôle central à cet égard, et il faut être prêt à engager des conversations et être ouvert à adopter la diversité sous toutes ses formes. Ce faisant, nous pouvons libérer tout le potentiel de ce domaine.

Fixez les normes de l’équipe : Il est important d’avoir des valeurs partagées au sein d’une entreprise, que l’on travaille au siège ou dans une filiale. Ces valeurs doivent être universelles et applicables à tous les pays et à toutes les cultures. En tant que collègues, il est important de prêter attention à ces valeurs partagées et de rassembler tout le monde pour travailler vers le même objectif. Ceci peut être réalisé grâce à des activités d’équipe impliquant une participation physique, qui créent un sentiment de communauté et favorisent un lien plus fort entre les membres de l’équipe.

Enfin, naviguer et travailler efficacement peut s'avérer difficile lorsque vous traitez avec différentes personnes et cultures sur votre lieu de travail. Cependant, nous avons l’expérience nécessaire pour aborder ces questions de manière positive et productive. Si vous êtes confronté à de tels défis, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serions heureux de vous aider à trouver une solution qui convient à votre équipe.