Leadership et confiance brisée

Au fil des ans, j'ai entendu la déclaration suivante à plusieurs reprises; "Je n'ai pas à lui faire confiance, je dois juste travailler avec eux.” Ma question est la suivante; Pourquoi voudriez-vous travailler avec quelqu'un en qui vous ne pouvez pas avoir confiance ? Je ne cesse d'être étonné du grand nombre de dirigeants qui croient qu'ils peuvent fonctionner efficacement en l'absence de confiance. Permettez-moi d'être aussi clair que possible - vous ne pouvez pas créer une culture de leadership où la confiance n'est pas valorisée, respectée et requise.

Mon conseil sur la confiance est assez simple. Si vous avez quelqu'un dans votre équipe en qui vous n'avez pas confiance, trouvez un moyen de développer la confiance ou remplacez-le par quelqu'un avec qui vous pouvez établir une relation de confiance. La confiance est bien trop vitale pour la santé d'une organisation pour être banalisée. La confiance n'est pas une marchandise. La confiance n'est pas quelque chose à rejeter comme inutile ou non pertinente. La confiance est la pierre angulaire du leadership. Si la confiance n'est pas à la fois étendue et reçue, les dirigeants, les équipes et, en fin de compte, les organisations échoueront.

La vraie sagesse n'est pas éphémère, et donc la preuve de la vraie sagesse se trouve dans sa capacité à résister à l'épreuve du temps. La phrase "Une maison divisée contre elle-même ne peut pas tenir” est le plus souvent appelé une citation d'un discours prononcé par Abraham Lincoln. Cependant, la déclaration remonte beaucoup plus loin dans le temps aux paroles prononcées par Jésus dans l'Évangile de Marc. Je fais référence à ce truisme uniquement pour valider l'importance de la confiance et de l'alignement dans le contexte de leadership et le travail d'équipe. La confiance doit être à la fois implicite et explicite pour que le leadership soit efficace et que les équipes prospèrent. Comme le prouve la déclaration ci-dessus, ce concept est connu depuis des siècles.

Il est temps de faire le point sur la réalité, et c'est là que les choses deviennent un peu plus difficiles - il n'y a que quelques certitudes dans la vie, et malheureusement, avoir la confiance que vous avez placée en quelqu'un qui est maltraité en fait partie. De plus, intentionnellement ou non, nous avons tous rompu la confiance avec les autres à un moment donné de notre vie. Nous savons ce que cela fait d'être des deux côtés de l'équation - la trahison fait mal, ce n'est pas juste, cela peut créer de l'amertume et du ressentiment, cela a d'énormes effets d'entraînement, cela peut bouleverser votre monde. Tout cela dit, les sages apprennent de leurs propres erreurs ainsi que des erreurs des autres. Ils utilisent surtout les circonstances les plus tragiques comme moments d'apprentissage et opportunités d'apprentissage. La question n'est pas de savoir si oui ou non vous avez fait des erreurs de jugement, ou si vous avez été lésé par d'autres – nous en avons tous. La question est de savoir si vous êtes capable de faire ce qu'il faut pour apprendre, grandir, vous développer, combler les lacunes et aller de l'avant ?

En ce qui concerne la question de la confiance brisée, il n'y a vraiment que trois options : 1.) Réparer – comprendre pourquoi une brèche s'est produite, trouver un terrain d'entente et obtenir/donner l'assurance que cela ne se reproduira plus ; 2.) décident de vivre avec une relation fracturée où la confiance est absente, ou : 3.) décident de mettre fin à la relation.

Le leadership ne consiste pas à avoir raison, il s'agit de faire la bonne chose. Là où ce concept est vraiment mis à l'épreuve, c'est après que VOUS avez fait une erreur. J'ai toujours dit que le vrai test d'un leader est ce qu'il fait dans les instants qui suivent immédiatement qu'il réalise qu'il a tort.

Nous devons garder à l'esprit que tout le monde fait des erreurs et que les erreurs seules ne font pas nécessairement de vous le mal, elles vous rendent simplement humain. Cela dit, la nature humaine est d'être beaucoup plus rapide à se pardonner qu'à pardonner aux autres. Je ne suggère pas aux dirigeants de pardonner toutes les erreurs, mais si les dirigeants ne pardonnent aucune erreur, les gens cesseront de prendre des risques, ils ne donneront pas leur véritable opinion et, finalement, ils cesseront de faire les décisions. Soyez un leader qui dirige - pas celui qui gouverne en créant une culture de la peur.

Bien qu'il soit beaucoup plus facile d'éviter une catastrophe que de s'en remettre, la leçon la plus importante est peut-être que ce n'est pas l'erreur que vous commettez, mais ce que vous faites de votre vie après coup - vos erreurs vous définiront-elles comme un échec et une honte , ou serviront-ils d'impulsion pour corriger votre pensée et vos actions de sorte que vous vous redéfinissiez pour devenir un être humain meilleur et plus digne de confiance ? Ne craignez pas les erreurs – craignez de ne pas avoir le courage de les commettre. Les dirigeants devraient être beaucoup plus soucieux de se tromper que de se tromper.