Profil du PDG : Steve Ballmer

On m'a récemment demandé si je partagerais mes idées sur certains des PDG les plus en vue d'aujourd'hui. Je suppose que l'idée sous-jacente à l'enquête était que, puisque la majeure partie de ma vie professionnelle est consacrée à l'encadrement et au mentorat de PDG, ou à l'évaluation et à l'évaluation des performances des PDG pour les conseils d'administration et les investisseurs, je pourrais être en mesure de fournir des informations sur leur performance. J'ai pensé que cela pourrait être un exercice intéressant, donc le billet d'aujourd'hui sera la pièce inaugurale d'une nouvelle catégorie intitulée Profils de PDG. Je vais essayer de fournir une approche de tableau de bord équilibré en examinant les performances des PDG chanceux profilés afin qu'il y ait des plats à emporter exploitables de chaque évaluation. Vous êtes invité à m'envoyer les noms des PDG que vous aimeriez voir profilés, et s'ils ne sont pas un client actuel ou passé, je les ajouterai à la file d'attente. Le profil d'aujourd'hui… Steve Ballmer, PDG de Microsoft.

En ce qui concerne les PDG, Steve Ballmer est peut-être l'un des PDG les plus controversés de ces dernières années. Il n'y a pas beaucoup de terrain d'entente avec Steve… vous êtes un grand fan ou non. Du côté positif, Steve a dirigé les choses chez Microsoft à une époque où la technologie changeait et évoluait plus rapidement que jamais auparavant, et la société a continué à fonctionner de manière rentable sous sa direction. Du côté négatif, le mandat de Steve s'est déroulé de manière continue avec l'ascension sans précédent de Google, l'échec de l'acquisition de Yahoo (et de nombreuses autres opportunités de fusions et acquisitions manquées), un effort mobile laborieux et de nombreuses autres initiatives de qualité inférieure. Donc, cela soulève la question, est-ce que Steve est un gagnant à cause de Microsoft, ou est-ce que Microsoft est un gagnant à cause de Steve ?

Steve Ballmer est une dichotomie vivante, ce qui rend perplexe beaucoup de gens plus intelligents que moi. Comme c'est peut-être le cas pour la plupart des gens, les qualités les plus admirables de Steve (sa passion et sa fidélité à l'entreprise) peuvent être à l'origine de certaines de ses plus grands défauts en tant que chef de la direction. Sa passion et sa loyauté, bien que parfois inspirantes et motivantes, ont également parfois conduit à des actes flagrants d'arrogance et d'impulsivité entraînant des catastrophes de relations publiques.

Voici mon évaluation du tableau de bord de Steve Ballmer qui le note sur une échelle de 1 à 10, 10 représentant la note la plus élevée :

1. Gestion des talents - 7.5: Steve est bien connu pour son flair pour le talent. Il est un recruteur prolifique et a été impliqué dans presque toutes les embauches clés effectuées par Microsoft. Il est un motivateur et un partisan du développement d'une culture positive. Mon seul reproche à Steve dans ce domaine est qu'il ne semble pas toujours reconnaître où le talent considérable de Microsoft devrait être déployé pour générer le meilleur rendement.
2. Champion de la marque – 5: C'est difficile pour Steve… Si j'évaluais uniquement sa capacité à évangéliser la marque de l'entreprise à Wall Street, je lui donnerais un score beaucoup plus élevé. Cependant, ses gaffes constantes en matière de relations publiques, son agressivité et son impulsivité ne font pas de lui le porte-parole idéal de l'entreprise.
3. Innovation – 3: Contrairement à un autre Steve (Jobs), Ballmer est un retardataire et non un chef lorsqu'il s'agit d'innovation. Pire que son propre manque de vision innovante, c'est le fait que l'entreprise dans son ensemble a adopté une mentalité « grand, c'est mieux », de sorte qu'ils sont convaincus que leur taille et leur histoire les isoleront toujours de l'évolution de la dynamique du marché. …
4. Leadership/Décision – 5: Steve a des compétences et des capacités de leadership, mais ils sont souvent mal orientés dans leur candidature. L'histoire est pleine d'exemples de leaders inspirants qui ont été inefficaces. Faire en sorte que quelqu'un vous suive n'est qu'une petite partie de la bataille; savoir où les mener est plus important.
5. Intelligence – 8: Est-ce que Steve est un gars brillant ? Bien sûr qu'il l'est… Est-il le PDG le plus intelligent du moment ? Loin de là… Vous n'accomplissez pas ce que Steve a accompli en n'étant pas intelligent. Cela étant dit, l'intelligence brute et le sens aigu des affaires ne sont pas toujours synonymes. Les outils bruts sont là, mais le raffinement, la discipline et le polissage manquent clairement.
6. Vision stratégique – 5: J'attribue à Steve le mérite d'avoir reconnu qu'il a d'énormes problèmes avec lui, mais je ne lui accorde pas beaucoup d'importance pour la façon dont il les aborde. La vision de Microsoft est constamment érodée par d'autres entreprises qui considèrent la pertinence sociale, l'innovation et la rapidité comme des moteurs commerciaux clés. La stratégie et les tactiques de Microsoft sont obsolètes et mal orientées. Le fait est que vous ne pouvez pas jouer une attaque ou une défense efficace avec un mauvais plan de match.

Je ne crois pas que Steve Ballmer restera PDG de Microsoft très longtemps… L'entreprise a besoin d'une nouvelle perspective et d'une nouvelle orientation, ce que Steve ne peut pas offrir.