La conception compte

Alors, le design est-il vraiment important ? Permettez-moi de clarifier ma position… le design compte absolument. Qu'il soit esthétique, fonctionnel, créatif, processuel, innovant, intellectuel, technique ou applicatif… le design compte. Bien que j'aie entendu de nombreux professionnels minimiser la valeur du design, d'après mon expérience, la plupart des hommes d'affaires qui partagent cette opinion commentent quelque chose en dehors de leur domaine d'expertise dans le but de justifier un agenda concurrent ou une position d'ignorance. Bien que cette position puisse sembler un peu dure, elle n'en est pas moins vraie. Dans l'article de blog d'aujourd'hui, j'examinerai pourquoi le design est important.

Que pensez-vous lorsque vous rencontrez un mauvais design dans votre vie ? Êtes-vous susceptible d'adopter une nouvelle application logicielle mal conçue ? Lorsque vous recevez une carte de visite imprimée chez Kinko, êtes-vous impressionné ? Êtes-vous susceptible de lire un document collatéral mal conçu ? Si un processus métier nouvellement mis en œuvre présente des défauts de conception, les employés suivront-ils le processus ou le contourneront-ils ? Un emballage de consommation mal conçu est-il susceptible d'attirer votre attention lorsque vous marchez dans l'allée des magasins ? Au moment d'acheter votre prochaine automobile, envisageriez-vous sérieusement un véhicule mal conçu ? Je pourrais continuer jusqu'à la nausée avec des questions similaires, mais je suppose que vous comprenez ce que je veux dire…

Examinons maintenant le revers de la médaille en examinant les aspects positifs associés à une conception solide. Quand tu penses à Pomme vous pensez immédiatement à une entreprise qui a construit une marque forte autour d'un design de qualité. Cela a commencé avec le Mac, puis est venu l'iPod, puis est venu l'iPhone et maintenant nous subissons l'impact de l'iPad. L'iPod a été le pionnier du design innovant dans le secteur des lecteurs mp3 avec une excellente conception technique, une conception fonctionnelle exceptionnelle et est dans une classe à part en ce qui concerne la conception esthétique. En grande partie grâce aux solides qualités de conception intégrées de l'iPod, il s'agit de la marque dominante dans sa catégorie, elle commande une prime de prix et a développé une clientèle extrêmement fidèle et satisfaite.

Lorsque vous évaluez des fournisseurs en ligne et que vous arrivez sur un site Web mal conçu, combien de temps vous faut-il pour quitter le site mal conçu à la recherche d'une meilleure option ? Vous pouvez passer en revue pratiquement n'importe quelle industrie, secteur, vertical ou micro-vertical et lorsque vous examinez les marques dominantes, vous trouverez un design de qualité à leur cœur. Bien qu'il existe des exceptions à chaque règle, elles sont rares en matière de conception. Si vous essayez assez fort, vous pouvez trouver une aberration dans à peu près n'importe quelle règle, mais dans le cas de la conception, ce ne sera que cela... une aberration.

Il convient également de noter qu'il existe certainement une différence entre l'ingénierie de la valeur et la maîtrise arbitraire des coûts. La prochaine fois que vous entendrez quelqu'un remettre en question un investissement dans la conception uniquement dans le but de réduire les dépenses, je vous suggère de réfléchir longuement et sérieusement avant de le faire, car peu de choses dans les affaires produisent le retour sur investissement qu'une réputation de conception de qualité peut produire.

Si vous êtes un leader, ne considérez pas le design comme élémentaire ou insignifiant. La conception aura un impact sur votre messagerie, votre positionnement, votre modélisation commerciale, construction d'équipe, les ressources, l'image de marque et pratiquement tous les aspects fonctionnels de ce que vous faites. Assurez-vous que tout le monde au sein de votre organisation prête attention aux aspects de conception pertinents pour leurs rôles et responsabilités - intégrez l'attention à la conception dans votre culture.

Pensez aux campagnes de marketing et de publicité qui attirent votre attention, aux vêtements que vous portez, à la maison dans laquelle vous vivez, aux voitures que vous conduisez, au téléphone portable que vous portez ou à un certain nombre d'autres décisions que vous prenez et vous constaterez que le design joue un rôle clé dans votre prise de décision… Design Matters!