Faire la bonne chose

Faire ce qu'il faut... semble être un principe de base que la plupart des gens devraient suivre, n'est-ce pas ?

L'un des sujets sur lesquels j'aime écrire est le sujet de leadership, et l'un de mes théoriciens des affaires préférés est Peter Drucker. Peter est l'auteur de plus de 35 livres au cours de sa vie et est considéré par beaucoup comme le père fondateur de l'étude des pratiques de gestion. Dans cet article de blog, je décomposerai l'un de mes "Druckerismes" préférés qui stipule que : "les managers font les choses correctement, tandis que les dirigeants font les bonnes choses". À première vue, cette déclaration peut ne pas sembler très perspicace, mais je pense que c'est une observation très puissante qui met en évidence la différence de philosophie entre la plupart des gestionnaires et des dirigeants.

Permettez-moi de commencer par dire que je prends beaucoup de chaleur pour souligner les différences entre les dirigeants et les gestionnaires. Bien qu'ils puissent être identiques du point de vue des compétences et des talents (les managers peuvent être des leaders, et les leaders peuvent être des managers), parce qu'ils auront généralement des responsabilités fonctionnelles différentes, cela finit rarement par être le cas. Faire les choses correctement est une caractéristique qui amène de nombreux managers à se concentrer sur la sécurité, qui est souvent sous-tendue par motivations basées sur la peur. Faire les choses correctement conduira les managers à adopter une position sûre et politiquement correcte dans leur approche des affaires. C'est cette motivation fondée sur la peur qui pousse les gestionnaires à protéger leur territoire plutôt qu'à gagner du terrain, à contrôler plutôt qu'inspirer, et affiner plutôt que créer. Bien faire les choses conduit à zone de confort gestion qui inhibe complètement la capacité d'innover.

En revanche, faire les bonnes choses est un trait qui amène les dirigeants à être guidés par leurs instincts, leurs principes, leurs valeurs et leur désir de réussir. Les dirigeants motivés par le fait de faire les bonnes choses ne sont pas averses au risque, rarement politiquement corrects, et ils s'épanouissent à faire bouger les choses. C'est la capacité d'un leader à faire les bonnes choses qui innovent, motivent, créent et inspirent. Faire ce qu'il faut est souvent controversé, mais les vrais leaders ne sont pas découragés par la pensée du conflit, comme le sont la plupart des managers. Les dirigeants guidés par ce qu'il faut faire sont prêts à intervenir et à prendre les grandes décisions qui ouvrent les marchés, exploitent les opportunités et stimulent l'innovation.

Si vous n'êtes pas sûr de bien faire les choses ou de faire les bonnes choses, passez en revue l'évaluation personnelle suivante :

1. À quand remonte la dernière fois que vous avez été témoin de quelque chose avec lequel vous n'étiez pas d'accord, mais que vous avez gardé le silence sur la question pour vous protéger plutôt que d'exprimer votre inquiétude afin de protéger l'entreprise ?
2. À quand remonte la dernière fois que vous avez secoué le bateau par conception? Faire basculer le bateau par défaut ou par erreur ne compte pas.
3. À quand remonte la dernière fois que vous avez piloté l'innovation ? Indice : l'achat d'une nouvelle application logicielle n'est pas une innovation.
4. Si une enquête était menée auprès de vos pairs et subordonnés, vous désigneraient-ils comme un leader qui inspire, motive et guide, ou un gestionnaire qui exerce autorité et contrôle ?

Il est important de réaliser que tout le monde a des peurs. Demandez à n'importe qui qui a déjà combattu et il vous dira que c'est le fait d'être en contact avec son sens inné de la peur qui l'a maintenu en vie. Cependant, aussi important qu'il soit d'être conscient de vos peurs, en tant que leader, vous ne pouvez pas vous laisser gouverner par elles. Ne vous contentez pas de « le faire », mais plutôt de « faire ce qu'il faut » et regardez vos succès se multiplier.