Lorsqu'il s'agit de la réussite des nouveaux dirigeants de votre organisation, rien ne joue un rôle aussi crucial que l'intégration. Bien sûr, une nouvelle recrue pourrait être un leader hautement qualifié et parfaitement adapté, désireux de commencer. Mais sans une intégration adéquate, ces cadres sont beaucoup moins susceptibles d'exceller dans leur rôle, ce qui se traduit par des résultats élevés et chiffre d'affaires coûteux. Cela est particulièrement vrai pour les stages de niveau supérieur nécessitant un processus d'intégration des cadres solide et complet.
Lorsque les organisations recrutent un nouveau dirigeant ou soutiennent une transition de direction, de nombreux enjeux sont en jeu, et même un léger faux pas pourrait avoir un impact considérable. Les coûts financiers du turnover des cadres sont élevés (environ 100 à 3 001 TP3T du salaire total de l'employé), et les effets culturels et organisationnels peuvent être importants. Pour cette raison, les nouveaux postes de cadres nécessitent un soutien holistique grâce à un processus rigoureux d’intégration des cadres.
L'intégration des cadres, le processus qui permet à un nouveau cadre d'exceller dans son rôle sans assistance, fait bien plus que simplement le soutenir pendant qu'il « prend le contrôle ». L'intégration des cadres donne aux prospects les outils professionnels, culturels et personnels dont ils ont besoin pour réussir dans tous les éléments de leur nouveau poste, maximisant ainsi les chances de réussite de ces cadres. Cela aide également les organisations à exceller pendant la transition des dirigeants, à s'adapter à leur nouveau leadership exécutif et à soutenir leur nouveau dirigeant.
Voyons comment utiliser ce processus pour préparer vos collaborateurs et votre entreprise au succès.
Qu’est-ce que l’intégration des cadres exactement et pourquoi joue-t-elle un rôle si essentiel dans le succès à long terme d’un nouveau placement de cadre ? L'intégration des cadres est le processus qui soutient votre nouveau cadre dans sa transition vers un poste au sein de votre entreprise, et cela va bien au-delà de la simple fourniture d'une orientation et de son accueil dans l'équipe.
Si les dirigeants sont les meilleurs parmi les meilleurs, ne devraient-ils pas être capables de réussir par eux-mêmes ?
Les recherches révèlent que les transitions de dirigeants sont tout sauf réussies en soi. Données compilées par McKinsey montre que près de la moitié de toutes les transitions de leadership échouent, et à peine deux ans après les transitions exécutives, jusqu'à 46% d'entre elles « sont considérées comme des échecs ou des déceptions ».
L’intégration des dirigeants peut être différente dans d’autres organisations. Parfois, il s'agit simplement d'un soutien logistique pour les nouveaux dirigeants (comme la connexion par e-mail et le partage des contacts nécessaires). Mais pour que les dirigeants puissent réaliser tout leur potentiel dans leur nouveau poste, les dirigeants et les décideurs devraient proposer une intégration plus approfondie et plus solide des dirigeants, leur permettant d'être pleinement intégrés et de fonctionner de manière indépendante.
Meilleures pratiques et avantages organisationnels d’un programme d’intégration des cadres
Voici quelques-unes des meilleures pratiques et avantages organisationnels d’un programme d’intégration des cadres.
Les membres de l’équipe de direction jouent un rôle essentiel dans la formation et le maintien de la culture d’entreprise. Si les transitions de direction sont difficiles, non seulement le nouveau dirigeant en ressentira les conséquences, mais d’autres membres de l’organisation en ressentiront également l’impact. Mais lorsqu'un nouveau dirigeant s'intègre pleinement au sein du culture d'entreprise, ils seront en mesure d'introduire le changement de manière respectueuse et transparente.
En ce qui concerne les meilleures pratiques, votre nouveau cadre doit être conscient du paysage culturel actuel, faire d’excellentes premières impressions et établir dès le départ des liens significatifs avec les employés.
Les nouveaux dirigeants ne peuvent pas fonctionner en vase clos et ont besoin d’accéder à l’information pour remplacer le précédent dirigeant, briser le moule et commencer à diriger sérieusement.
Concernant les meilleures pratiques, le transfert d’informations doit commencer par l’essentiel, comme les contacts pour savoir qui fait quoi, les objectifs et les KPI, ainsi que les visions futures de l’organisation. Il doit également inclure « l'intérieur du baseball » ou les moindres détails qui seront d'un grand intérêt et utiles pour votre nouveau dirigeant. Avant d'intégrer un nouveau dirigeant, lui et les dirigeants doivent rassembler des ressources et des documents pour faciliter le processus de transfert d'informations.
Lorsqu’un nouveau dirigeant prend le relais, il ne devrait y avoir aucune hésitation quant à ce qu’il possède ni crainte de marcher sur les pieds de qui que ce soit. Leurs rôles et responsabilités doivent être clarifiés et partagés avant le premier jour, et votre nouveau dirigeant doit savoir de quelles tâches il est responsable. Lorsque les responsabilités sont claires, cela conduit à une communication plus efficace, ils peuvent accomplir leurs tâches plus facilement et les dirigeants et leurs équipes sauront exactement ce qui se passe.
À quoi ressemble exactement un processus d’intégration de cadres ? Voici les quatre phases typiques d’un.
Une intégration réussie des dirigeants commence bien avant le processus d’intégration formel. La phase de pré-intégration commence après l'embauche d'un nouveau cadre et se poursuit jusqu'à ce qu'il commence à travailler avec votre organisation.
Pendant cette période, bon nombre des éléments des rôles et des responsabilités qui ont été abordés lors de l'étape de l'entretien devraient être reconfirmés. Cela signifie que les candidats auront fait l'objet d'évaluations approfondies, sauront où se situent leurs points forts et quelles tâches et objectifs ils finiront par s'approprier.
Lors de la pré-intégration, votre nouveau cadre remplira tous les documents pertinents, soumettra les documents et préparera son espace physique et ses outils technologiques. Dans le même temps, l'équipe actuelle sera informée de l'embauche et les premières présentations pourront être faites.
Le processus d'intégration est le début des expériences d'un nouveau dirigeant au quotidien au sein de votre organisation. Votre nouveau cadre sera officiellement présenté à ses subordonnés directs et aux autres membres de l'équipe, et il commencera la transition vers son nouveau rôle. Cette partie du processus d'intégration des cadres clarifiera également la propriété des tâches ainsi que les rôles et responsabilités avec votre nouveau cadre et le reste de l'équipe.
Les dirigeants peuvent être hautement qualifiés mais avoir néanmoins besoin d’une formation pour leurs nouveaux rôles. La formation des cadres peut être très différente du processus standard de formation des employés.
Bien sûr, votre cadre doit apprendre à utiliser vos systèmes informatiques, à s'assurer que les documents sont remplis et à se faire une idée générale du terrain. Mais plus important encore, ils devront apprendre à collaborer avec d’autres dirigeants et membres du conseil d’administration, à comprendre les forces et les faiblesses de l’équipe actuelle et à s’aligner sur l’organisation dans son ensemble.
Au cours de la dernière étape de l'intégration des cadres, votre nouvelle recrue évolue lentement jusqu'à ce qu'elle soit pleinement dans son rôle et n'ait besoin d'aucune aide. Cette transition peut être comparée au fait que les roues d’entraînement finissent par se détacher du vélo. C'est là que les nouveaux dirigeants s'approprient pleinement leurs tâches et leurs objectifs, établissent des relations interpersonnelles plus profondes avec d'autres dirigeants et membres de l'équipe et commencent à montrer leurs muscles en tant qu'agents de changement, mettant en valeur leurs compétences et spécialités uniques.
L'intégration des cadres ne commence pas au moment de l'embauche d'un nouveau cadre : elle commence au cours du executive search. En effet, le processus de recherche de cadres comporte plusieurs étapes qui préparent les nouveaux cadres à leurs rôles et s'articulent avec l'intégration. Nous les décrivons ci-dessous.
Pendant le embauche de cadres processus, les nouvelles recrues potentielles devraient acquérir une excellente maîtrise de la portée et des résultats souhaités du rôle. Par exemple, chez N2Growth, nous faisons de grands efforts pour soutenir les entretiens avec les candidats afin de garantir que les prospects et l'organisation sont en accord avec ce qui est attendu de ce futur leader. Cela signifie qu'au moment où l'intégration des dirigeants commence, votre nouveau dirigeant doit bien connaître les résultats souhaités pour son rôle.
En règle générale, une intégration efficace implique bien plus que la recherche de candidats de premier plan. Cela implique également une évaluation approfondie et rigoureuse de l’équipe de direction afin d’évaluer ses forces et ses lacunes en matière de compétences. Cela signifie qu'au moment de l'intégration des dirigeants, les organisations doivent avoir une excellente idée de la valeur que leur nouveau dirigeant apporte, des domaines dans lesquels ils peuvent avoir le plus d'impact et de la manière dont ils s'intégreront dans l'équipe de direction.
Stratégies de recrutement de cadres incluent probablement des processus d’évaluation robustes, ce qui signifie que lorsqu’un placement est réussi, les conditions sont idéales pour le succès. Par exemple, chez N2Growth, nous disposons de différentes manières d’aborder la partie évaluation d’un recrutement de cadres. Nous mettons tout en œuvre pour soutenir nos partenaires lors de l’évaluation des candidats. Ces évaluations garantissent un véritable alignement individuel sur les compétences, l'adéquation culturelle, les objectifs et les résultats souhaités, contribuant ainsi à une intégration beaucoup plus fluide et réussie des dirigeants.
Vous ne devez pas laisser l’intégration des dirigeants au hasard ou à une approche comme tout autre type d’intégration. L’intégration d’un cadre représente des enjeux bien trop importants et nécessite de lourdes tâches pour réussir. Et lorsque les organisations s'associent à des cabinets de recherche de cadres de premier plan, elles se préparent au succès pendant le processus d'intégration en atténuant le risque qu'un placement tourne mal et en assurant une transition en douceur vers le nouveau rôle.
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