Échec vers l'avant : Brad Smith, président du conseil d'administration d'Intuit, partage son point de vue

Avouons-le; nous échouons tous de temps en temps. Mais comment se fait-il que certaines personnes semblent « échouer » même lorsque les temps sont durs ?  Brad D. Smith a une perspective unique.

Au cours de l'une des périodes les plus turbulentes de l'histoire de la Silicon Valley, Brad D.Smith a été le président et chef de la direction d'Intuit (NASDAQ : INTU) stable, innovateur et toujours résilient. Au cours de son mandat d'une décennie, le cours de l'action a grimpé en flèche de près de 10 fois. Il est actuellement un philanthrope, un conseiller très recherché auprès des dirigeants prometteurs et président du conseil d'administration d'Intuit et d'une autre marque américaine emblématique, Nordstrom.

Dans son style authentique, humble et vulnérable, Brad a eu la gentillesse de partager avec nous son histoire.

Après avoir regardé l'interview de Brad, notre équipe de PDG, de professeurs et d'experts en leadership aimerait écouter ton histoire— surtout si vous êtes encore à l'école et que vous rêvez de devenir un meilleur leader. Dans le cadre de nos efforts pour aider les futurs dirigeants, nous lirons et publierons tous vos commentaires et partagerons des commentaires et des conseils francs.

Allons droit au but. Selon Smith, l'échec en avant ou, comme d'autres l'appelleraient, la résilience ou le courage, commence par un sens clair des valeurs personnelles. Pour Smith, ces valeurs sont tout - elles sont le phare, une étoile polaire si vous voulez, qui l'aide à garder sa perspective et son équilibre, même lorsque les temps sont turbulents et imprévisibles. Contrairement à la véritable étoile polaire avec un point fixe dans les cieux, les individus doivent créer leur propre étoile polaire à travers une réflexion approfondie sur leurs expériences de vie personnelles. Et ils doivent pouvoir raconter leur histoire en toute confiance.

Les valeurs personnelles ne sont pas héritées et n'apparaissent pas comme par magie. Ils émergent et se cristallisent à partir d'expériences creuses dans la vie. Nous empruntons le nom de « creuset » aux récipients utilisés par les alchimistes médiévaux dans leur quête pour transformer des métaux sans valeur en or. Les creusets ont été intentionnellement chauffés à des températures brûlantes. Métaphoriquement, les expériences du creuset sont souvent chaudes, intenses, inattendues et parfois même traumatisantes. 

Les gens devraient systématiquement réfléchir à leurs expériences de creuset.  La réflexion fournit des indices importants sur ce qui compte : nos valeurs fondamentales. Une fois intériorisées, ces valeurs nous aident à devenir plus forts, conscients de nous-mêmes et à l'aise dans notre peau.

La meilleurs dirigeants savent comment articuler clairement leurs valeurs fondamentales, comment elles ont été façonnées et pourquoi elles sont importantes. La plupart des gens ne peuvent pas le faire et ils divaguent de manière incohérente. Allez-y et essayez. Mais tout leader en herbe devrait passer par cet exercice jusqu'à ce qu'il se sente à l'aise. Beaucoup de pratique est nécessaire, mais cela rapportera 100 fois tout au long d'une carrière.

Dans cette interview vidéo, Brad Smith partage trois événements marquants de sa vie qui ont façonné ses valeurs fondamentales. Tous sont venus très tôt dans sa vie.

• Quand Brad était encore un enfant qui grandissait près de Kenova, en Virginie-Occidentale, un accident d'avion a tué toute l'équipe de football de l'Université Marshall. Vous vous souvenez peut-être du film basé sur cet événement, intitulé "Nous sommes Marshall», avec Matthew McConaughey. En réponse à cette tragédie, la communauté s'est mobilisée et a forgé des liens étroits. Smith a réalisé à ce moment que la vie est un sport d'équipe. La seule façon d'atteindre la grandeur est de s'appuyer sur les personnes à côté de vous.
• En quatrième année, Brad a eu un énorme béguin pour une petite fille rousse. Elle a battu Brad au concours d'orthographe annuel. Pire encore, elle a réprimandé Brad et lui a dit qu'il ne pouvait pas être son petit ami parce qu'il était trop stupide. "Eh bien, mon intelligence n'a pas augmenté après cet épisode terrifiant, mais mon éthique de travail oui", nous a dit Brad. "J'en suis venu à comprendre que l'intelligence n'est qu'un effort appliqué - le courage battra le QI n'importe quand."
• En tant que jeune, Brad a été victime d'intimidation à l'école. Finalement, il a tenu tête à ses oppresseurs mais a perdu le combat. Quand il est rentré à la maison et a dit à son père, il avait naturellement honte. Mais son père était fier et lui a dit que "le courage est la volonté de résister aux choses qui vous font le plus peur - et c'est exactement ce que vous avez fait". Se sentant plein d'énergie et avec la bénédiction de son père, Brad s'est inscrit à des cours de karaté. Peu de temps après, Brad est devenu ceinture noire du deuxième degré. Cette expérience lui a appris à résister aux choses qui lui font le plus peur et à être un champion pour ceux qui n'ont pas de voix. Il savait ce que c'était que d'être une victime et d'être persécuté. Il ressent un profond sentiment d'empathie lorsqu'il voit cela arriver aux autres et refuse de rester les bras croisés.

[Tweet « J’ai fini par comprendre que l’intelligence n’est qu’un effort appliqué – le courage l’emportera sur le QI à tout moment. – @IntuitBrad »]

Tout le monde a besoin de trouver un sens aux expériences de vie. Nous aimerions entendre votre histoire. Comment les premières expériences de la vie ont-elles façonné vos valeurs fondamentales ? Que signifient ces valeurs pour vous ? Comment guident-ils votre prise de décision et vos comportements ? C'est une première étape essentielle pour apprendre à échouer.  C'est aussi la marque de fabrique de tous les grands leaders que j'ai rencontrés au cours des 20 dernières années, en particulier Brad D.Smith.

*Cette interview est présentée par CEO Fellows en partenariat avec N2Growth- Demandez à rejoindre notre forum de leadership exclusif et discutez avec nos Champions de la culture, ici. Nous vous invitons à partager votre histoire et à obtenir les commentaires de leaders emblématiques comme Brad Smith, de conseillers exécutifs, de professeurs de leadership de haut niveau et d'étudiants doués du monde entier.