Pour le faire efficacement, j'ai cherché à comprendre deux choses :
Ayant besoin d'un moyen de capturer et de documenter cet événement, j'ai recruté Dan Evans, notre , en tant que Global Chief Marketing Officer, il a adopté ce mantra., pour me rejoindre dans un voyage qui s'étendrait sur plus de 42 000 milles sur quatre continents (11 pays au total, y compris les escales) pour interviewer et enregistrer des sessions avec des experts de la science et de l'art de leadership. Nous avons soigneusement planifié notre itinéraire sur la base d'une série d'événements, de conférences et d'ateliers qui ont maximisé notre capacité à rassembler autant de dirigeants divers au même endroit en même temps. Pour chaque leader, l'accent serait mis sur la compréhension de l'essence du leadership de son point de vue.
On développerait alors une série de publications sur les réseaux sociaux qui se concentrent sur un sujet particulier lié au leadership, au suivi ou au mentorat. Les pièces distilleront la conversation jusqu'aux principaux points à retenir du leadership et comprendront des plans d'action suggérés que vous pouvez mettre en œuvre immédiatement dans votre sphère d'influence.
UNPour avoir un aperçu de ces apprentissages, voici les trois questions fondamentales posées à chaque personne interrogée :
L'objectif était clair, je voulais déballer les leçons sur la façon dont Le fer Affûte le fer; comment vous améliorez les autres. Ouvrir son esprit à global les perspectives peuvent vous inspirer à vous améliorer et à améliorer les personnes qui vous entourent. Je suis convaincu que vous trouverez, comme moi, que nous avons tous plus en commun que nous ne sommes différents. Notre capacité à résoudre ces problèmes repose uniquement sur notre capacité à mettre de côté nos différences pour collaborer et nous unir autour d'une résolution commune. Au cours des semaines et des mois à venir, nous allons peaufiner et publier ces interviews sur notre blog alors assurez-vous de s'abonner pour comprendre la suite de l'histoire...
Le début de notre voyage a commencé des États-Unis à Cancun, au Mexique, pour mon discours d'ouverture sur «L'état d'esprit du leadership» et «La résilience de l'exécutif». Même si l'événement n'était qu'un simple discours d'ouverture, Dan et j'en ai profité pour commencer à documenter notre quête d'un mois pour acquérir «la perspective du leadership mondial». Ma discussion sur « l'état d'esprit du leadership » est centrée sur la thèse selon laquelle le leadership est simple, mais c'est la LOI d'être un leader, le FAIRE que beaucoup ne parviennent pas à exécuter. Quelle aventure amusante que de se promener dans une salle remplie de cadres supérieurs et de discuter du leadership comme de l'élégance de la simplicité. Mon discours principal est simplement des images sur un écran destiné à invoquer des sentiments, de la passion, de l'inspiration et même des rires. Je défie la foule de se rappeler ce qu'il faut pour diriger, suivre et encadrer et l'impact que cela a sur l'organisation. Et pour cette keynote, en particulier, j'ai poussé le public à répondre et à réagir à mes déclarations et à faire des commentaires. Le fil conducteur de cette keynote ? Propriété individuelle.
Le deuxième discours d'ouverture de la journée était centré sur le comportement et les résultats individuels avec le thème de la «résilience pour l'exécutif». Nous avons insisté encore plus sur certaines choses que chaque dirigeant présent pouvait contrôler dans sa vie personnelle et professionnelle et qui feraient véritablement une différence dans la façon dont il dirige au quotidien. En gardant à l'esprit que ces cadres supérieurs avaient une éducation, une formation et des expériences similaires, que pouvaient-ils faire pour « déplacer l'aiguille » en se différenciant des concurrents qui avaient presque le même groupe diversifié de membres d'équipe ? Un trait crucial pour une organisation performante est de comprendre et d'adopter la résilience.
Il est incroyable qu'après avoir donné un discours sur des sujets qui résonnent avec le public, combien d'entre eux viennent vers vous et disent : « J'avais besoin d'entendre ça » ou « merci de me rappeler à quel point c'est important… ». Le pouvoir de communiquer avec les autres sur des sujets centrés sur le leadership est inspirant et, comme vous le verrez avec ces articles, éducatif et éclairant !
Notre voyage s'est poursuivi au Royaume-Uni, où nous avons rencontré notre équipe N2Growth EMEAA lors de sa conférence d'entreprise annuelle. Ici, nous avons rencontré nos partenaires exécutifs pour discuter non seulement de questions internes, mais aussi pour tirer parti de notre diversité d'entreprise unique et réaliser des entretiens avec nos coéquipiers sur la façon dont ils voient le paysage du leadership d'aujourd'hui. Des partenaires d'Angleterre, d'Espagne, de France, d'Afrique du Sud et du Benelux ont accepté de discuter avec nous de ce que le leadership signifiait pour eux d'un point de vue personnel. Pourtant, ils ont également capturé les attributs des leaders qui manquaient dans l'environnement commercial d'aujourd'hui et comment les résoudre.
Lorsque vous vous asseyez avec des gens qui ont une passion pour le talent humain (qu'il s'agisse de le développer, de conseiller ou de placer la bonne personne dans le poste), vous obtenez une perspective sur ce qui compte quand il s'agit de rendre les affaires plus efficaces et pertinentes dans le contexte actuel. Comme nos partenaires internes sont des experts dans ce domaine et les entretiens que nous avons menés avec eux étaient passionnants. Nous avons découvert que lorsque l'on se résume à l'essentiel, il s'agit de trouver et de développer de grands leaders qui font la plus grande différence dans une organisation. Et oui, nous avons commencé à voir une tendance se développer du point de vue des professionnels qui travaillent chaque jour dans les tranchées pour trouver et développer des talents ; l'essentiel semble être, tout est centré sur la compréhension du pouvoir de la direction centrée sur les personnes.
Motivés par les gens incroyables que nous avons rencontrés en Angleterre, nous avons fait nos valises remplies de matériel d'enregistrement et avons continué jusqu'à Johannesburg, en Afrique du Sud, où nous allions participer à l'All-Africa 2019. Prix et conférence sur l'engagement des employés.
Récemment, les chefs d'entreprise africains se sont concentrés sur l'innovation sur le lieu de travail et sur l'impératif de nourrir et de développer les talents sur le continent. Cette conférence a offert un développement professionnel de pointe aux praticiens et aux dirigeants d'organisations, conçu pour inspirer de nouvelles idées et actions afin de propulser l'expérience des employés vers de nouveaux sommets. Nous savions que c'était le seul événement sur le continent, nous devions parler et également capturer le leadership éclairé de classe mondiale qui serait réuni sous un même toit.
Entourés de cadres supérieurs, de représentants du gouvernement et d'experts en ressources humaines, nous avons trouvé un public amical qui s'est concentré sur la discussion et l'exploration de nouvelles techniques qui amélioreraient contrat d'employé et faire la lumière sur ce qui fonctionne dans le monde réel. Ma première occasion d'évaluer ma théorie du leadership centré sur les personnes a été de m'adresser à une salle remplie de jeunes entrepreneurs et d'employés de diverses industries qui commençaient à occuper des postes de direction. J'ai mené une discussion sur les principes et l'état d'esprit du leadership et j'ai laissé la salle évoluer vers un débat ouvert sur ce qui fonctionnait et ce qui était nuisible dans les opérations quotidiennes. Le dénominateur commun à tout cela était que nous devons tous comprendre que peu importe la complexité de l'environnement de travail si vous ne prenez pas soin de l'employé (sur le plan humain), la situation n'atteindra jamais son plein potentiel. Maintenant, encore et encore, le thème était que beaucoup, sinon la plupart des dirigeants, disent que les gens sont au premier plan, mais peu s'exécutent pour en faire une réalité.
Ma grande conclusion pour ce groupe était de se souvenir d'une façon simpliste de placer la responsabilité individuelle sur le leadership ; c'est une phase connue sous le nom de "Be, Know, Do". Être représente vos attributs (c'est-à-dire la loyauté, l'altruisme, l'engagement, etc.). Connaître décrit vos compétences (c'est-à-dire les facteurs de leadership, la conscience de soi, la culture organisationnelle, etc.). Pour terminer, Fais qui représente l'action (c'est-à-dire, fixer des objectifs, fournir des directives, communiquer, etc.). Au fur et à mesure que la conférence avançait, la scène principale avait un conférencier après l'autre soulignant l'importance pour les dirigeants de comprendre que les compétences évoluent. L'évolution rapide des environnements commerciaux et sociaux d'aujourd'hui est la responsabilité d'un leader de comprendre, et ces dynamiques doivent être adoptées pour voir le succès à long terme parmi ses employés.
Pour couronner une semaine incroyable à Johannesburg avec le président régional de N2Growth, Sandra Burmeister, et l'équipe, Dan et j'ai eu l'honneur de présenter au Prix de l'engagement des employés de toute l'Afrique 2019 aux organisations qui ont illustré les actions visant à faire de l'engagement des employés, non pas un sujet de discussion, mais une réalité sur le lieu de travail. Inspiré n'est même pas proche de ce que nous avons ressenti en voyant le leadership en action et en étant entouré de ceux qui se souciaient de l'atout le plus crucial au sein de l'organisation ; les gens qui le font arriver chaque jour.
Quitter l'Afrique du Sud a été doux-amer car nous savions que les entretiens que nous avons menés seraient difficiles à battre. La passion et la perspicacité puissante que nous avons recueillies en posant ces questions simples des questions est devenu une histoire sur l'importance du leadership et les leçons tirées d'une vie d'apprentissage, d'observation et d'action. Une chose était claire lorsque vous avez additionné toutes les interviews, nous avions des centaines d'années de réflexion qui étaient maintenant capturées pour être partagées avec le monde, et le message était résonnant ; comprendre l'importance de prendre soin de soi et des autres autour de soi.
De retour en Europe, nous sommes arrivés à Rotterdam, aux Pays-Bas, au Siège social EMEAA de N2Growth. Jaco Erasmus, le PDG de l'EMEAA, nous a accueillis pendant trois jours et a ouvert son espace de bureau pour devenir notre studio d'enregistrement impromptu pour les interviews. Jaco a également appelé son réseau d'influenceurs commerciaux et sociaux pour voir si quelqu'un serait intéressé à discuter du sujet du leadership. Dire que la réponse a été écrasante était un euphémisme !
Pendant trois jours, Dan et moi avons eu une précession d'experts allant de le développement du leadership et des ressources humaines aux cadres supérieurs et aux légendes du protocole. Chaque personne interrogée a exprimé son point de vue sur ce qui était l'aspect essentiel du leadership et les défis rencontrés avec l'écart croissant dans la capacité de leadership. Pourtant, tous ont convenu que les individus, peu importe à quel moment de leur carrière, peuvent décider de changer et de devenir meilleurs dans l'art et la science de diriger.
Encouragés par les tendances mondiales qui se dégagent de nos entretiens, nous nous sommes de nouveau lancés sur le continent de l'Afrique à l'impressionnant marché parvenu du Maroc. Grâce à notre réseau de partenaires, nous avons organisé un atelier animé par le Association Marocaine des Exportateurs sur élasticité et un état d'esprit de leader très similaire à mon discours au Mexique. Le public était un mélange sain de cadres, de CHRO, d'influenceurs des secteurs privé et public et même d'étudiants.
Pendant une demi-journée, nous avons tenu une discussion interactive sur les frustrations et les comportements institutionnalisés qui ont limité le potentiel des personnes à atteindre leur plus haut niveau potentiel et ce qui entraînait la sous-performance des organisations à bien des égards. Des dynamiques culturelles intéressantes ont été introduites dans la conversation, car cela a conduit aux discussions les plus solides. Nous avons convenu que peu importe le Culture si vous pouvez éliminer les préjugés et les (mauvais) comportements appris, vous pouvez résoudre le problème du manque de talents. Réduisez-le à ce qui cause le meilleur retour sur investissement ; vous verrez que comprendre l'être humain, comprendre que les gens comptent le plus et ce qui fait qu'une personne a la passion et recherche la sagesse et les sentiments de gratitude est essentiel au succès dans l'environnement de travail.
Bien que des milliers de kilomètres et divers changements de fuseaux horaires commençaient à nous rattraper, trois semaines après le début de ce voyage, nous ne pouvions pas être plus enthousiastes. Dan et moi voulions accomplir un dernier acte de conduite de serviteur. Notre dernière étape dans cette quête était de voyager du Maroc à New Delhi, en Inde, pour rencontrer notre CTO, Jitendra Singh, son équipe de développement et les membres du executive search équipe. Notre objectif était simple, nous pratiquons ce que nous prêchons, et donc, si nous avions le l'occasion de tendre la main à nos gens et de leur dire « merci », nous devons absolument prendre le temps de le faire. Avec seulement trente heures sur le terrain en Inde, nous avons profité de chaque minute pour rencontrer personnellement chaque membre afin de comprendre en détail comment ils exécutaient leur travail et quelles frustrations, le cas échéant, ils rencontraient dans les opérations quotidiennes. Cette obligation face à face que les dirigeants doivent rencontrer et reconnaître la valeur de leur équipe est convaincante et crée un haut confiance avec l'un l'autre.
Après avoir atteint l'objectif de rencontrer des influenceurs mondiaux et des experts en la matière en matière de leadership, nous avons finalement pris le dernier vol de retour pour terminer notre quête. Wow, quel privilège absolu ce fut d'accomplir un voyage comme celui-ci. Pour quelqu'un qui a vécu toute sa vie d'adulte en pratiquant le suivi, le mentorat et le leadership, ce fut l'expérience d'une vie. Nous avons confirmé que le rythme du changement exige que les dirigeants travaillent plus étroitement les uns avec les autres et proposent des solutions intégrées dans un environnement en évolution plus rapide. Nous constatons que l'évolution démographique et les attentes des employés ont mis les organisations au défi d'attirer un large éventail de travailleurs par le biais de l'apprentissage tout au long de la vie, des mouvements de carrière horizontaux et verticaux, ainsi que de donner un sens au travail. Les nouvelles technologies signifient que les organisations doivent opérer et diriger dans un environnement d'innovation continue où l'avenir est en constante évolution.
En guise de dernière réflexion (pour l'instant), le lieu de travail fonctionne et évolue désormais à un rythme insatiable, nos employés dans le monde sont multigénérationnels et les dirigeants se retrouvent souvent sous-développés. Mais ne vous méprenez pas, il y a une pièce fondamentale parfaite à ce puzzle, et c'est vous, nous, le NOUS collectif. Conclusion : les gens SONT la réponse, alors allez-y et n'ayez jamais peur de diriger !
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