Il est important de réaliser que ce n'est pas parce qu'une personne occupe un poste de direction qu'elle devrait nécessairement le faire. En d'autres termes; tous les leaders ne sont pas créés égaux. De nombreuses organisations souffrent d'un problème de reconnaissance – elles semblent incapables de distinguer les bons leaders des mauvais. Dans la chronique d'aujourd'hui, j'aborderai l'identification des mauvais leaders en soulignant quelques choses qui devraient être évidentes mais qui ne le sont apparemment pas.
Si je n'avais qu'un centime à chaque fois qu'on m'a demandé, "existe-t-il un test simple qui peut déterminer rapidement la capacité de leadership d'un cadre?" La réponse courte est oui, mais gardez à l'esprit que simple et rapide ne sont pas toujours synonymes d'efficacité. Il existe de nombreux tests de diagnostic, profils, évaluations et évaluations qui offrent un aperçu de la capacité de leadership ou de son absence. Mon problème avec ces efforts est qu'ils sont trop analytiques, théoriques et souvent sujets à des préjugés. Cela dit, ils sont rapides, faciles et relativement peu coûteux. La bonne nouvelle est qu'il existe une meilleure façon d'évaluer la capacité de leadership. Si vous voulez vraiment déterminer les prouesses de leadership de quelqu'un, donnez-lui une certaine responsabilité et voyez ce qu'il en fait. Les dirigeants produisent des résultats. Ce n'est pas toujours joli, surtout chez les leaders inexpérimentés, mais les bons leaders trouveront un moyen de faire le travail.
Dans une pièce précédente intitulée À la recherche de leadership, Je partage plusieurs préoccupations concernant l'obsession des entreprises américaines sur les évaluations de leadership. Il y a une abdication de responsabilité pas si subtile qui s'est produite alors que des rationalisations ont lieu autour des scores DISC ou que des justifications entourant un examen 360 sont utilisées pour défendre un leader inefficace. Ma question est la suivante : qu'en est-il des tests en conditions réelles ? Si votre entreprise a du mal à identifier les leaders ou manque de leaders, vous n'avez pas de problème de test – vous avez un problème de leadership. L'une des principales responsabilités du leadership est de créer des leaders plus nombreux et meilleurs. Je crois que c'est John Maxwell qui a dit : « il n'y a pas de succès sans successeur ».
Allez-y, testez si vous le devez, mais prêter attention aux 15 éléments suivants (listés sans ordre particulier) sera beaucoup plus pratique, précis et efficace. Si votre organisation a des dirigeants qui ne saisissent pas les concepts décrits ci-dessous, vous voudrez peut-être arrêter de les tester, de les classer et de les promouvoir - envisagez plutôt de les développer ou de les quitter.
1. Les dirigeants qui ne peuvent pas le voir ne le trouveront probablement pas : Les dirigeants sans vision échoueront. Les leaders qui manquent de vision ne peuvent pas inspirer les équipes, motiver la performance ou créer de la valeur durable. Une mauvaise vision, une vision en tunnel, une vision inconstante ou une vision inexistante entraîneront l'échec des dirigeants. Le travail d'un leader consiste à aligner l'organisation autour d'une vision claire et réalisable. Un véritable leadership ne peut pas se produire lorsque les aveugles dirigent les aveugles.
2. Lorsque les dirigeants ne parviennent pas à se diriger eux-mêmes: Un leader qui manque de caractère ou d'intégrité ne résistera pas à l'épreuve du temps. Peu importe à quel point une personne est intelligente, affable, persuasive ou avertie, si elle est encline à rationaliser un comportement contraire à l'éthique en fonction de ses besoins actuels ou futurs, elle finira par devenir la proie de sa propre perte. L'optique plutôt que l'éthique n'est pas la formule du succès.
3. Mettre en place ou se taire: Rien ne sent mieux un leadership médiocre qu'un manque de performance. Personne n'est parfait, mais les leaders qui échouent constamment ne sont pas des leaders, peu importe à quel point vous souhaiteriez qu'ils le soient. Bien que les performances passées ne soient pas toujours un indicateur certain des événements futurs, un historique de succès à long terme ne doit pas être pris à la légère. Quelqu'un qui a toujours connu du succès dans des rôles de leadership a de bien meilleures chances de succès que quelqu'un qui n'en a pas. Il est important de se rappeler que les leaders non éprouvés comportent une prime de risque élevée. Les entreprises intelligentes reconnaissent le potentiel, mais elles récompensent la performance.
4. Méfiez-vous des je-sais-tout: Les meilleurs leaders sont parfaitement conscients de tout ce qu'ils ne savent pas. Ils n'ont pas besoin d'être la personne la plus intelligente dans la pièce, mais ont le désir inébranlable d'apprendre des autres. J'ai souvent dit que les dirigeants qui ne grandissent pas ne peuvent pas diriger une entreprise en pleine croissance. L'une des caractéristiques des grands leaders est leur insatiable curiosité. Si un leader n'est pas curieux de tous les aspects de son organisation, croyez-moi quand je dis qu'il y a d'énormes problèmes à l'horizon.
5. En cas d'échec de communication : Lorsque les dirigeants sont constamment déconcertés par ceux qui ne semblent pas comprendre, il existe à la fois des problèmes de leadership et de communication. Montrez-moi un leader avec de faibles compétences en communication, et je vous montrerai quelqu'un qui sera de courte durée dans son poste. Les grands leaders peuvent communiquer efficacement à travers les médias, les circonscriptions et les environnements. Ils sont des auditeurs actifs, des penseurs fluides et savent quand monter, descendre ou éteindre.
6. Tout tourne autour d'eux: Si un leader ne comprend pas le concept de « service au-dessus de soi », il n'engendrera pas la confiance, la confiance et la loyauté de ceux qu'il dirige. Tout leader est aussi bon que le désir de son équipe d'être dirigé par lui. Une surabondance d'ego, de fierté et d'arrogance ne sont pas des traits de leadership positifs. Les vrais leaders prennent le blâme et donnent le crédit – et non l'inverse. Pour faire court, si un leader reçoit un vote de défiance de la part de ses subordonnés… la partie est terminée.
7. Chantez un peu de Kumbaya: Alors que jeplus et leadership sont certainement deux mots que vous n'entendez pas souvent dans la même phrase, je peux vous assurer qu'un grand leadership existe rarement sans que l'amour soit présent et exercé. En fait, si vous examinez les leaders qui ont échoué en tant que classe, vous constaterez qu'un manque d'amour, un amour mal placé ou un amour malavisé était une cause contributive de ces échecs, sinon la cause profonde. L'empathie, l'humilité et la gentillesse sont des signes de force de leadership, et non de faiblesse.
8. Taille unique pour tous les styles de leadership: Les meilleurs leaders sont fluides et flexibles dans leur approche. Ils comprennent le pouvoir et la nécessité du leadership contextuel. Les styles de leadership « à ma façon ou sur l'autoroute » ne fonctionnent pas bien dans le monde d'aujourd'hui, entraîneront une culture fracturée et, en fin de compte, une organisation non productive. Seuls les dirigeants qui peuvent rapidement reconnaître et adapter leurs méthodes à la situation actuelle réussiront à long terme. Pensez open source, pas propriétaire, abandonnez, pas contrôlez, et collaborez, pas dictez.
9. Manque de concentration: Le leadership est moins une question d'équilibre que de priorité. Les meilleurs leaders sont impitoyables dans leur quête de concentration. Les dirigeants qui manquent de concentration et d'attention aux détails nécessaires pour appliquer l'effet de levier et les ressources de manière agressive et engagée périront. Les leaders qui ne sont pas intentionnels et ne sont pas concentrés échoueront eux-mêmes et leur équipe. Les dirigeants qui manquent de discipline modéliseront les mauvais comportements et se disperseront inévitablement trop. Les organisations courent le plus grand risque lorsque les dirigeants perdent leur concentration. Les dirigeants doivent aligner les intentions sur les résultats pour que les dirigeants soient efficaces.
10. Mort par zone de confort: Les meilleures organisations battent leurs concurrents vers l'avenir et les meilleurs dirigeants savent comment faire avancer l'avenir. Les dirigeants satisfaits du statu quo, ou ceux qui ont tendance à se préoccuper davantage de la survie que de la croissance, ne s'en sortiront pas bien à long terme. Les meilleurs leaders se concentrent sur la conduite du changement et de l'innovation pour garder leurs organisations fraîches, dynamiques et en croissance. En bout de ligne, les dirigeants qui bâtissent une entreprise statique se vouent à l'échec.
11. Ne pas prêter attention au consommateur: Les dirigeants qui ne sont pas à l'écoute des besoins du marché échoueront. Comme le dit le vieil adage, si vous ne vous souciez pas de vos clients, quelqu'un d'autre sera plus qu'heureux de le faire. Les leaders qui réussissent se concentrent sur l'expérience du consommateur, qui à son tour conduit à la satisfaction et à la fidélité. Les meilleurs leaders trouvent des moyens d'engager constamment le consommateur et de les intégrer dans leurs initiatives d'innovation et de planification. Si vous ignorez, maltraitez ou ne valorisez pas votre clientèle, vos jours en tant que leader sont certainement comptés.
12. Investissez: Les dirigeants qui ne s'engagent pas pleinement à investir dans ceux qu'ils dirigent échoueront. Les meilleurs leaders soutiennent leur équipe, s'intègrent à leur équipe, encadrent et coachent leur équipe, et ils se soucient vraiment de leur équipe. Un leader qui n'est pas pleinement investi dans son équipe n'aura pas d'équipe – du moins pas efficace. N'oubliez jamais le vieil adage selon lequel les gens ne se soucient pas de ce que vous savez jusqu'à ce qu'ils sachent à quel point vous vous souciez de vous - des mots à suivre pour les dirigeants.
13. Le mot "A": Les vrais leaders sont responsables. Ils ne blâment pas les autres, ne revendiquent pas le mérite du succès de leur équipe, mais acceptent toujours la responsabilité des échecs qui se produisent sous leur surveillance. Surtout, les dirigeants sont responsables devant leur équipe. J'ai toujours dit que les dirigeants n'étaient pas responsables à leur peuple sera éventuellement tenu pour responsable par leur peuple.
14. C'est la culture stupide: La leçon ici est que la culture compte - oubliez cela, et tous les autres efforts concernant les initiatives de talents seront dysfonctionnels, voire complètement perdus. S'il vous plaît, ne laissez pas votre culture évoluer par défaut, créer par conception. La première étape de la conception culturelle consiste à faire attention à qui vous laissez passer la porte d'entrée. Les gens, leurs traits, leurs attitudes et leur éthique de travail (ou leur absence) sont contagieux. La culture peut être positive ou négative – le choix vous appartient. Le vieil adage, "le talent engendre le talent", est vrai, mais le talent qui s'aligne sur la culture produira de meilleurs résultats que le talent qui ne le fait pas.
15. Montrez du culot: Leadership sans courage est une farce. Je ne parle pas d'arrogance ou de bravade, mais d'un vrai courage. Il faut du courage pour rompre avec la norme, remettre en question le statu quo, chercher de nouvelles opportunités, réduire ses pertes, prendre la décision difficile, écouter plutôt que parler, admettre ses fautes, pardonner les fautes des autres, ne pas laisser l'échec refroidir son esprit, défendre ceux qui ne sont pas capables de se défendre et de rester fidèle à vos valeurs fondamentales. Vous ne pouvez rien faire de tout cela sans courage. Le courage, c'est avoir la force de conviction pour faire ce qu'il faut quand il serait plus facile de bien faire les choses.
La morale de cette histoire est que les dirigeants doivent être honnêtes, avoir des antécédents de réussite démontrés, être d'excellents communicateurs, mettre l'accent sur le service à ceux qu'ils dirigent, avoir une approche fluide, avoir une concentration laser et avoir un penchant pour l'action. Si votre équipe de direction actuelle ou vos leaders émergents ne possèdent pas ces caractéristiques, vous serez sur une route semée d'embûches…
Laquelle de ces caractéristiques vous ressort ? Avez-vous d'autres signes de dirigeants inefficaces dignes de mention ? Laissez un commentaire et partagez vos idées avec les autres…
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