Les grands leaders tirent parti des excellents messages

Les grands leaders comprennent le pouvoir, l'influence et l'effet de levier créés par un excellent message.

Vous arrive-t-il de vous asseoir et de vous émerveiller devant ces dirigeants qui semblent toujours avoir la bonne chose à dire ? Comparez cela avec les sentiments que vous ressentez lorsque vous entendez un son affreux qui fait paraître un leader non informé ou inintelligent. La différence entre les deux exemples susmentionnés est que les grands leaders ont maîtrisé le l'art de trouver le bon message quel que soit le support, le marché ou la clientèle cible. Dans le post d'aujourd'hui, je partagerai certains des secrets de messagerie utilisés par les meilleurs leaders…

Alors, pourquoi la qualité des messages est-elle si importante ? Dans le monde des affaires, en tant que PDG ou entrepreneur, la messagerie d'entreprise est la clé de votre stratégie de positionnement personnel et professionnel. Le message d'un leader a un impact direct sur son marque personnelle et corporative l'équité, la façon dont ils gèrent une crise, les initiatives de marketing, les relations avec les investisseurs, la presse et les relations publiques, la constitution d'équipes et l'engagement des employés, et pratiquement tout autre domaine critique de la responsabilité du chef de la direction.

Malheureusement, la réalité est que la messagerie est si percutante qu'elle aura souvent un impact plus important sur votre carrière que sur vos performances. J'ai vu à de nombreuses reprises des PDG avec des antécédents de performance moyens, voire inférieurs à la normale, s'en sortir parce qu'ils possédaient grandes compétences en messagerie. Permettez-moi de préciser que je ne parle pas ici de la forme plutôt que du fond… Ils ont simplement compris comment signaler leurs lacunes et leurs défauts, tout en suscitant la confiance autour de leur planification de mesures correctives aux sphères d'influence critiques. En revanche, j'ai également vu des PDG avec d'excellents antécédents de performance ne pas réussir parce qu'ils ne possédaient pas les compétences de messagerie nécessaires pour maintenir l'engagement des parties prenantes. En termes simples, le savoir-faire et la sophistication de votre messagerie auront un impact direct sur la durabilité de votre mandat en tant que directeur général.

Les chefs de la direction qui sont reconnus comme de grands leaders sont préparés, articulés, cohérents et nets dans leurs messages. Ils parlent avec autorité, clarté et certitude. Leur message engendre la confiance et sert à inspirer et à unifier. Peut-être plus important encore, le message d'un grand leader n'est jamais en conflit avec ses valeurs. Ils ne compromettront pas leurs croyances fondamentales simplement pour manipuler le résultat d'une situation spécifique. Ils se reposent dans le confort que faire et dire les bonnes choses les placeront finalement dans une position favorable, et si ce n'est pas le cas, ils sont à l'aise pour assumer toutes les conséquences négatives qui pourraient découler d'une réflexion et d'une décision justes.

En ce qui concerne la construction de la messagerie, j'ai constaté que les gens ont tendance à appartenir à l'un des quatre groupes suivants.

1. Le voyant est le message: Les gens qui tombent dans ce camp croient que le médium fera le travail pour eux… Ils croient en la portée et en la puissance du médium pour surmonter les défauts du message. Cette vision de la messagerie constitue une approche basée sur les chiffres où la logique métier stipule que si vous atteignez suffisamment de personnes avec le message, un pourcentage acceptable des personnes atteintes adoptera le message.
2. Le marché "est" le message: Cette vision de la messagerie valorise le public cible avant tout. Le message est tellement ciblé et spécifique à un créneau qu'il est parfois presque inintelligible pour ceux qui ne font pas partie du marché cible visé.
3. Le Message "est" le Message: Ce groupe croit que le contenu est roi… L'accent est mis ici sur le fait que si le message est suffisamment créatif ou suffisamment précieux, rien d'autre n'a d'importance. Cette vision de la messagerie concerne le teaser, le crochet, les appels à l'action, la conception, le concept, etc.
4. Le Messager "est" le Message: C'est l'approche de marque de la messagerie… Si la personne qui délivre le message a suffisamment de crédibilité et d'influence, rien d'autre n'a d'importance. Cette approche emblématique et centrée sur l'ego de la messagerie accorde une grande importance au porte-parole.

Mon point de vue sur les quatre théories susmentionnées est que leur valeur totale est supérieure à leur valeur autonome indépendante. En dehors des questions de caractère et de principe, je n'ai pas tendance à être un absolutiste… Au fil des ans, et en particulier dans les genres du marketing, l'image de marque, positionnement et messagerie, je crois qu'une approche collaborative et interdisciplinaire est la clé du succès… Si le contenu peut créer de la crédibilité, la crédibilité peut également améliorer la vision du contenu. De plus, le meilleur contenu ou porte-parole au monde communiquant avec le mauvais public, avec le mauvais message ou via le mauvais média risque de rater la cible. Il faut un mélange d'approches pour élaborer le bon message et cela ne se produira pas lorsque vous travaillez dans le vide.

Voici quelques réflexions finales à prendre en compte lors de la rédaction de votre message :

1. Ce doit être la vérité: La vérité sort toujours à la fin… Si votre message ne passe pas l'examen public au fil du temps, alors vous avez le mauvais message.
2. Utiliser une approche à supports multiples: L'époque de la taille unique pour tous les médias est révolue depuis longtemps… les meilleures campagnes de messagerie se déroulent sur tous les supports, créant de multiples points de contact avec diverses circonscriptions et données démographiques.
3. Connaissez vos points de discussion: Ne laissez pas le message se perdre dans le support. N'oubliez pas que l'essentiel est de garder l'essentiel comme essentiel. Vous devez être cohérent et convaincu dans vos opinions et vos positions. Soyez clair, concis et ne faites aucun compromis sur les points clés.
4. Connaissez votre public: Tous les messages doivent être adaptés au public auquel ils s'adressent. Cela ne signifie pas que vous devez compromettre votre position, mais plutôt que votre message doit être pertinent, opportun et significatif. Bien que vos points de discussion doivent rester les mêmes, ils doivent également répondre aux préoccupations et aux domaines d'intérêt des personnes à qui vous communiquez.
5. N'oubliez pas vos critiques: La tendance est de croire que votre public est composé d'amis et d'alliés. Vous devez supposer que chaque message envoyé se retrouvera entre les mains de vos pires détracteurs et, en outre, qu'ils tenteront d'utiliser votre message contre vous.

Alors, que pensez-vous de la valeur d'un excellent message en ce qui concerne le leadership ?