Innover ou périr

Innover ou périr est un cri de guerre que j'ai longtemps adopté auprès de mes clients. Je ne peux pas penser à un meilleur exemple de ce qui peut arriver aux entreprises qui ne parviennent pas à innover que les rumeurs qui circulent sur la Tribune Co. La Tribune Co., propriétaire du Chicago Tribune, du Los Angeles Times et d'autres trophées autrefois vénérés les marques sont en hémorragie sous le fardeau d'énormes dettes, d'un flux de trésorerie insuffisant et la rumeur veut qu'elles déposent le bilan dès cette semaine. L'émergence de meilleures sources d'information alternatives nuit à l'industrie de la presse depuis des années, mais lorsque vous combinez l'émergence rapide de nouvelles options médiatiques avec le coup écrasant de la récession, c'est peut-être trop pour un vieux retardataire médiatique pour survivre…

À quand remonte la dernière fois que vous avez réellement lu une version imprimée d'un journal ? À moins que j'aie quelques minutes à tuer dans un aéroport ou un hall quelque part, je ne toucherai jamais à un journal. Au moment où vous lisez quelque chose dans le journal, ce sont simplement de vieilles nouvelles… Si vous comptez sur le journal pour vous tenir informé, voici un indice… vous êtes déconnecté. Cependant, le plus gros problème ici n'est pas la façon dont vous choisissez de recevoir vos médias, mais plutôt un leadership d'entreprise déconnecté qui ne comprend pas l'importance de l'innovation en ce qui concerne la durabilité de l'entreprise.

Si vous êtes un PDG lisant cet article, posez-vous cette question : à quel point votre modèle d'entreprise est-il perturbateur ? Sans vous concentrer sur l'innovation perturbatrice, vous construisez simplement votre modèle commercial sur une plate-forme "moi aussi" de médiocrité.

Les modèles commerciaux perturbateurs se concentrent sur la création, la désintermédiation, le raffinement, la réingénierie ou l'optimisation d'un produit/service, d'un rôle/fonction/pratique, d'une catégorie, d'un marché, d'un secteur ou d'une industrie.

Les entreprises les plus prospères intègrent la pensée perturbatrice dans toutes leurs pratiques commerciales et de gestion pour obtenir des propositions de valeur concurrentielles distinctives. Les entreprises "Me Too" se battent pour gagner des parts de marché dans le but de survivre tandis que les entreprises perturbatrices deviennent des marques dominantes de catégorie assurant la durabilité. Alors pourquoi tant d'entreprises établies et souvent bien gérées luttent-elles contre l'innovation disruptive ? Souvent, c'est simplement parce que les entreprises font les mêmes choses, de la même manière et pour les mêmes raisons depuis si longtemps qu'elles se débattent avec le concept de changement.

Comme un Coach PDG, bon nombre de mes engagements avec des chefs d'entreprise visent à les aider à adopter le changement grâce à l'innovation perturbatrice. Pourquoi les chemins de fer n'ont-ils pas innové ? Pourquoi Folgers n'a-t-il pas reconnu la demande des consommateurs de détail pour le café et développé un type "Starbucks" modèle d'affaires? Pourquoi IBM n'a-t-il pas vu venir Dell et Gateway ? Pourquoi les constructeurs automobiles américains ont-ils été relégués à des marques inférieures par rapport à leurs homologues européens et asiatiques ? Comment les librairies de brique et de mortier ont-elles laissé Amazon prendre le dessus ? Je pourrais continuer encore et encore avec d'autres exemples, mais la réponse à ces questions est assez simple… Les entreprises établies se sont concentrées sur la réalisation de gains supplémentaires grâce à l'amélioration des processus et étaient satisfaites de leurs modèles commerciaux et n'ont même pas vu les innovateurs venir jusqu'à ce qu'il soit trop tard. Leur objectif est passé de la gestion des opportunités à gestion des risques, ce qui leur a permis de gérer eux-mêmes le déclin de la marque…

À une extrémité du spectre, jetez un coup d'œil aux entreprises qui reçoivent des investissements de capital-risque et capital-investissement entreprises, et à l'autre extrémité du spectre, observez pratiquement toutes les marques dominantes de catégorie et vous trouverez des entreprises avec un objectif perturbateur mettant la pression proverbiale sur les entreprises «moi aussi» occupant un espace au milieu du spectre. Avec le développement rapide et continu de la technologie prenant le concept de mondialisation et le transformant en dure réalité pour les entreprises de toutes tailles, il est temps pour les dirigeants et les entrepreneurs d'examiner leurs modèles commerciaux actuels d'un point de vue perturbateur. Posez-vous les questions suivantes :

1. À quand remonte la dernière fois que votre entreprise a adopté le changement et fait quelque chose d'innovant ?
2. À quand remonte la dernière fois que vous avez lancé un nouveau produit ?
3. À quand remonte la dernière fois que vous êtes entré sur un nouveau marché ?
4. Certains de vos dirigeants sont-ils des leaders d'opinion ?
5. À quand remonte la dernière fois que vous avez recherché un partenaire stratégique pour exploiter une opportunité de marché ?
6. Vous contentez-vous de gérer uniquement vos employés ou les incitez-vous à devenir des innovateurs ?
7. Votre entreprise a-t-elle adopté les médias sociaux ?
8. À quand remonte la dernière fois que votre équipe de direction a apporté du sang neuf en recrutant une rock star ?
9. Est-ce que quelqu'un de votre équipe de direction a un coach ou un mentor ?
10. Un membre de votre équipe de direction a-t-il assisté à une conférence sur la stratégie, l'innovation ou la rupture au cours de la dernière année ?

Si vous êtes un dirigeant ou un entrepreneur et que vous ne pouvez pas répondre par l'affirmative à la majorité des questions ci-dessus, votre entreprise est probablement un retardataire du marché par opposition à un leader du marché. Si vous continuez à faire les mêmes choses que vous avez toujours faites dans l'environnement de marché actuel, vous verrez votre part de marché s'éroder, votre marque déclinera, votre talent et vos clients quitteront le navire et votre potentiel ne se réalisera jamais. N'oubliez pas que la définition de la folie est de continuer à faire les mêmes choses tout en s'attendant à des résultats différents. En bout de ligne… changer, innover, perturber et prospérer.