Les dirigeants vivent dans une maison de verre avec Arjan van Weele

Arjan van Weele, professeur d'achats et de gestion des approvisionnements résidant à les Pays-Bas, discute de son point de vue sur les compétences en leadership qui s'appliquent à tout leader, peu importe où vous en êtes dans votre parcours professionnel.

Résumé de l'entretien

JH : La quatrième révolution industrielle apporte une dynamique unique et nouvelle en matière de leadership. Il y a un nouveau contexte commercial qui se produit dans le monde entier, et les dirigeants actuels et futurs doivent être avertis. Nous ne pouvons pas le nier. Et avec ce nouveau contexte commercial, il est probablement nécessaire de de nouvelles compétences ou l'accent mis sur certains qui sont éternels.

AvW : Je pense que oui. Les dirigeants doivent non seulement se comporter comme ils l'ont fait dans le passé, comme devoir expliquer un résultat commercial trimestriel et leur capacité de leadership individuel aux actionnaires, mais ils ont également un public beaucoup plus large aujourd'hui. Ce public plus large (clients, employés, etc.) est prompt à juger et souvent impitoyable. La crédibilité du leader est également en jeu, dans la presse, la télévision et les réseaux sociaux. Et plus que jamais, ils sont mis à l'honneur. Ils ne peuvent donc pas seulement se préoccuper des affaires internes de l'entreprise et croire qu'ils opèrent sur une île d'isolement, mais maintenant c'est aussi avec la façon dont cela est directement lié au monde qui les entoure. Le leader d'aujourd'hui doit comprendre le contexte social de son image de leader et devenir sensible à la personnalité extravertie d'un poste de direction, quel que soit son type de personnalité. C'est tout un défi; le changement le plus important que je vois dans la façon dont cela devient maintenant une compétence de base dans le contexte du leadership.

JH : Vous dites que les dirigeants vivent dans une maison de verre ?

AvW : Sans aucun doute, ils vivent dans une serre. Les dirigeants devront expliquer pourquoi les chefs d'entreprise individuels ont droit à 128 fois le salaire du travailleur moyen dans certains cas. Les gens n'ont pas peur de poser des questions de nos jours. Il y a vingt ans, les informations semi-privées ou les données d'entreprise n'étaient pas connues à une si grande échelle. Aujourd'hui, c'est un problème. Aujourd'hui, le dirigeant devra expliquer pourquoi son entreprise dépense comme elle le fait ou pourquoi elle génère autant d'empreinte carbone, et que fait-elle pour la réduire ? Ils ne peuvent donc pas dire « oui, nous avons les meilleures personnes qui travaillent là-dessus », et nous faisons de notre mieux. Non, nous (le public, les consommateurs, les membres du conseil d'administration, etc.) voulons voir des résultats. Leur crédibilité à ce stade est en jeu, et c'est nouveau. Une communication authentique, vulnérable et ouverte est un nouveau rôle qu'ils doivent assumer.

Principaux points à retenir en matière de leadership :

1. À mesure que l'entreprise évolue, il en va de même pour les réflexions sur les bonnes compétences pour ses dirigeants.
2. Les dirigeants vivent toujours (maintenant plus que jamais) dans une serre.
3. Des communications ouvertes et transparentes l'emporteront dans les environnements personnels et professionnels d'aujourd'hui.

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