Allons droit au but; arrêtez de vous concentrer sur l'efficacité – c'est une perte de temps. Personne d'autre que peut-être tu se soucie vraiment de votre efficacité, mais tout le monde se soucie de votre efficacité. Non seulement ils se soucient de votre efficacité, mais ils se soucient également de l'efficacité de ceux que vous dirigez. Il est important de se rappeler que le leadership est une affaire de personnes et que les gens sont désordonnés. Le leadership n'a pas grand-chose à voir avec la propreté et l'ordre des choses, mais tout à voir avec votre capacité à accroître l'efficacité.
Ce n'est pas vraiment qu'il y ait quelque chose de mal à devenir plus efficace, mais beaucoup trop de cadres se spécialisent dans les mineurs en matière d'efficacité. Arrêtez de vous concentrer sur l'optique plutôt que sur les résultats. Ne vous souciez pas de votre apparence, mais des résultats que vous produisez.
Permettez-moi de vous poser une question : êtes-vous devenu si efficace que vous vous êtes rendu inefficace ? Au niveau de l'organisation, vous êtes-vous tellement concentré sur l'amélioration des processus et les gains supplémentaires que vous n'avez pas réussi à impliquer les gens et à rechercher des opportunités de perturbation ? Êtes-vous efficient ou efficace, ou savez-vous?
Je n'ai vraiment aucun problème à augmenter l'efficacité tant que la queue ne commence pas à remuer le chien. Si vous êtes un joueur de baseball qui a une mécanique de swing magnifiquement efficace, mais que vous ne pouvez pas frapper la balle, qui s'en soucie ? Si l'efficacité commence à diluer la productivité plutôt qu'à l'augmenter, quelque chose cloche terriblement. C'est plus qu'une question de sémantique - c'est devenu un problème systémique avec de nombreuses personnes et organisations. Voici la chose - le processus en soi n'a jamais été conçu pour être le résultat, il a été conçu pour soutenir la création des bons résultats.
Si vous ne suivez pas encore avec moi, posez-vous les questions suivantes : envoyez-vous un e-mail lorsque vous devriez passer un appel téléphonique, ou pire, vous cachez-vous derrière le téléphone lorsque vous devriez être en face à face ? Pire encore – le leader qui envoie un message par procuration alors qu'il aurait dû être livré personnellement. Vos processus de filtrage sophistiqués font-ils un si bon travail de filtrage qu'ils vous aveuglent sur les nouvelles opportunités et les informations critiques ? Si votre bureau est si propre que vous n'avez rien sur quoi travailler, vous vous concentrez peut-être sur la mauvaise chose - il est peut-être temps de faire un peu de bazar (voir Le leadership consiste à casser des choses).
Ce que je veux que vous reconnaissiez, c'est que parfois la chose la moins efficace peut mener au résultat le plus productif. Un bon exemple serait de réserver du temps dans votre emploi du temps déjà trop chargé pour encadrer quelqu'un de votre organisme. Il est clair que cet effort prendra du temps et ne donnera peut-être pas de résultats immédiats, mais les bénéfices sur le plan organisationnel, relationnel, culturel et en termes de contribution future peuvent être énormes.
Comme je l'ai dit à plusieurs reprises auparavant, les choses ne doivent pas toujours se résumer à l'un ou l'autre des types de décisions – tout ne doit pas finir sur l'autel de la décision sacrificielle. Avec la perspective et la concentration appropriées, il est tout à fait possible d'être à la fois efficient et efficace. Un processus efficace peut permettre une utilisation efficace des ressources. Les deux concepts peuvent coexister tant que l'accent reste mis sur la bonne chose - les résultats. Les leaders intelligents ne se concentrent pas uniquement sur le déplacement de l'aiguille, ils se concentrent sur le déplacement des bonnes aiguilles, au bon moment et pour les bonnes raisons.
En bout de ligne – vérifiez vos motivations. Chaque fois que vous rayez si efficacement quelque chose de votre liste de choses à faire, cela vous a-t-il éloigné ou plus près de mettre des points sur le tableau ? Mieux encore, les éléments de votre liste de tâches sont-ils même les bons éléments pour commencer ? Enfin, je vous laisse avec ce rappel : le leadership ne concerne pas le nombre d'e-mails, de mémos et de transmissions qui sont envoyés sous votre signature ; il s'agit de des relations, services et engagement.
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