Entretien de leadership – Marshall Goldsmith

J'ai récemment eu le plaisir de passer environ 40 minutes au téléphone avec Marshall Goldsmith (@coachgoldsmith) que je considère comme l'un des meilleurs coachs exécutifs dans le business. En fait, je tiens Marshall en si haute estime professionnelle qu'il est l'un des trois seuls entraîneurs vers qui je référerai les gens si je ne suis pas en mesure de répondre à leurs besoins. Marshall est l'auteur de 30 livres (plus récemment : Ce qui vous a amené ici ne vous y conduira pas et MOJO) ainsi qu'une pléthore d'autres documents publiés et ses services sont si demandés que sa liste d'attente pour les nouveaux clients de coaching compte plus de 8 mois de retard. La meilleure chose que je puisse partager avec vous à propos de Marshall est peut-être que sa franchise, sa compétence et son expérience n'ont d'égal que sa prévenance et sa sincérité. Suite de l'interview…

Mike Myatt: Comment décririez-vous votre entreprise et que faites-vous ?

Maréchal Orfèvre: Je ne travaille pas spécifiquement dans le domaine de la stratégie ou du leadership, mais mon travail touche souvent ces domaines car ce que je fais, c'est aider les gens à changer de comportement. Mon entreprise a 3 aspects principaux : j'écris, je parle et je coache. J'ai passé ma vie à étudier les gens et j'ai mené des recherches exhaustives qui confirment ma conviction que n'importe qui est capable de changer s'il a la motivation intrinsèque de le faire. J'aide les gens à comprendre cela et à agir en conséquence.

Mike Myatt : Qu'avez-vous trouvé comme une perception erronée courante de l'industrie du coaching ?

Maréchal Orfèvre: J'ai trouvé que les deux clients et les entraîneurs peuvent accorder trop de confiance à l'entraîneur. Le rôle d'un coach est très surestimé et le rôle du client très sous-estimé. Lorsque les clients ou les coachs considèrent le coach comme la clé de tout, c'est une relation malsaine. Le coaching ne concerne pas le coach - il s'agit du client.

Mike Myatt: Quelle est la décision la plus difficile que vous ayez eu à prendre en tant que leader ?

Maréchal Orfèvre: Ne pas être un leader. Sérieusement, j'ai pris la décision consciente de ne pas être un leader. Je suis souvent considéré comme un leader d'opinion, mais je ne dirige pas d'organisation et je n'en ai aucune envie. Le seul travail que j'ai jamais eu et que je détestais était celui de doyen. J'étais considéré comme un bon doyen, mais je n'aimais pas le travail. Tout le monde ne devrait pas être un leader.

Mike Myatt. Comment les médias sociaux ont-ils changé votre entreprise, le cas échéant ?

Maréchal Orfèvre: Je ne pourrais pas coacher personnellement ou parler à tous ceux qui s'intéressent à mon travail. Les médias sociaux élargissent ma portée et mon influence et me permettent de aider des gens avec qui je n'interagirais pas autrement de manière significative.

Mike Myatt: Quel a été l'aspect le plus gratifiant de votre travail dans le domaine du leadership ?

Maréchal Orfèvre: Cela n'a rien à voir avec les récompenses, les reconnaissances, les livres, etc., mais tout à voir avec l'aide aux gens. La chose la plus gratifiante pour moi est toujours lorsque je reçois un message d'une personne qui me dit que j'ai fait une différence positive dans sa vie.

Mike Myatt: Quelle est selon vous la plus grande pierre d'achoppement pour les dirigeants :

Maréchal Orfèvre: Un mot – ego. Un dirigeant dont ego a commencé à s'égarer souffre de ce que j'appelle « l'effet de halo », c'est-à-dire qu'il a tendance à surestimer l'impact de ses contributions personnelles. Lorsque vous êtes le patron, vos suggestions deviennent des ordres, toutes vos blagues sont drôles et plus vous montez dans une organisation, plus votre ego est caressé. C'est une position dangereuse pour quiconque perd la perspective.

Mike Myatt: Nous avons tous les deux eu l'honneur d'être placés sur un certain nombre de listes en ce qui concerne les réalisations dans les domaines du leadership et du coaching – Quelle valeur accordez-vous à ces listes ?

Maréchal Orfèvre: Cela dépend des listes… certaines dont je suis particulièrement fier, et d'autres, alors que j'apprécie la reconnaissance que je ne prends pas trop au sérieux. Ce ne sont pas les listes qui comptent, mais les réalisations qui résultent directement ou indirectement de votre placement sur ces listes qui comptent.

Mike Myatt: Pouvez-vous citer des exemples spécifiques d'individus qui, selon vous, constituent d'excellents exemples de leadership ?

Maréchal Orfèvre: Bien que je puisse donner de nombreux exemples, trois personnes me viennent à l'esprit : le général (à la retraite) Eric Shinseki, ancien chef d'état-major de l'armée, Alan Mulally, PDG de Ford Motor Company, et Frances Hesselbein, ancienne PDG des Girl Scouts. Ces trois personnes ont eu un impact profond et positif sur les personnes et les organisations qu'elles ont dirigées.

Mike Myatt: Si vous pouviez offrir à l'un de nos lecteurs un conseil spécifique sur le leadership, quel serait-il ?

Maréchal Orfèvre: Le leadership est un sport de contact et c'est souvent salissant. La meilleure chose qu'un leader puisse faire est de se concentrer sur le fait de devenir un meilleur être humain. En apprenant à avoir de l'équilibre, de la discipline et à être heureux avec les choix qu'ils font dans la vie, ils deviendront de meilleurs leaders.

Mike Myatt: Pensez-vous que le leadership est plus difficile aujourd'hui qu'autrefois ?

Maréchal Orfèvre: Les principes du leadership n'ont pas beaucoup changé, mais le monde dans lequel nous les appliquons a certainement changé. Parmi les nombreuses choses qui rendent le leadership plus difficile aujourd'hui, il y a le marché mondial sur lequel les leaders doivent rivaliser. Le meilleur exemple que je puisse vous donner pour montrer à quel point les choses sont devenues compétitives à l'échelle mondiale est que ma fille a récemment terminé son doctorat dans une école de l'Ivy League - sur 22 étudiants, elle était la seule des États-Unis. C'est une indication que les choses ne feront que se compliquer à mesure que nous avançons.

Plus d'informations sur Marshall peuvent être trouvées en visitant son site internet. Si vous avez des questions pour Marshall, ou si son travail vous a aidé, faites-le lui savoir en laissant un commentaire ci-dessous…