Mesurer l'innovation

Mesurer l'innovation, c'est là où le caoutchouc rencontre la route. Bien qu'il soit très facile de parler avec éloquence de l'innovation, j'ai constaté que pour la plupart des entreprises, mesurer l'innovation est une tâche assez difficile. De plus, même pour ceux organisations qui mesurent l'innovation, mesurent-ils les bons paramètres, pour les bonnes raisons ? J'ai rédigé de nombreux articles sur le thème de l'innovation et j'ai souvent donné des conférences sur la nécessité pour les dirigeants d'adopter complètement l'innovation en tant que domaine prioritaire.

Le pouvoir de l'innovation de transformer totalement une entreprise médiocre en une entreprise dominante dans une catégorie n'est vraiment déniable que par les ignorants ou les préjugés. Cependant, même les entreprises qui adoptent le concept de manière théorique peuvent échouer à mettre en œuvre des programmes de gestion de l'innovation productive si elles ne comprennent pas comment mesurer son impact. Dans l'article d'aujourd'hui, je vais vous expliquer comment mesurer l'innovation…

Alors, comment savoir si une initiative d'innovation est un succès ? Selon Scott Anthony à Harvard Business en ligne, les perceptions des succès ou des échecs initiaux sont souvent trompeuses lorsqu'il s'agit de savoir si l'innovation sera un succès durable.

Pour valider son affirmation, Scott présente une simple étude de cas de deux initiatives d'innovation et demande laquelle, selon vous, est la plus couronné de succès:

• Innovation A : Cette initiative a généré d'énormes revenus la première année de $200 millions grâce à "une proposition de valeur claire, un positionnement intelligent et un solide réseau de distribution".
• Innovation B: Cette initiative offrait au mieux un modèle économique ambigu et n'a généré que $220 000 au cours de sa première année.

Alors quelle initiative a eu le plus de succès ? « C'est évident, non ? » il dit. "L'innovation A est la proposition gagnante." Pas si vite… Est-ce que les revenus sont la seule chose qui compte ? Juste parce que quelque chose est facile à mesurer et semble être une victoire évidente, cela ne constitue pas nécessairement une victoire en soi. Les bonnes choses ont-elles été faites ? Les bons paramètres ont-ils été mesurés ? Voyons voir…

• L'innovation A était Vanilla Coke. "C'était une extension de gamme qui a largement cannibalisé les ventes des autres produits de Coke", explique Anthony, avec la note que Coca-Cola a abandonné sans ménagement la saveur seulement trois ans plus tard.
• L'innovation B était Google. Assez dit…

Le plat à emporter : « Avant de faire un décision à propos d'une innovation », note Anthony, « assurez-vous de savoir quel type d'idée vous évaluez. Assurez-vous ensuite d'utiliser les bonnes mesures pour mesurer le succès de cette idée. »

Il y a une grande vérité dans le vieil axiome « vous ne pouvez pas gérer ce que vous ne pouvez pas mesurer » et peut-être n'est-il nulle part plus applicable que lorsqu'il est appliqué à la pratique de l'innovation. Permettez-moi d'être clair… mesurer l'innovation n'est pas difficile du tout si vous le comprenez. Le problème réside dans les gestionnaires et les cadres non éduqués qui considèrent l'innovation comme un domaine vague, ambigu et indiscipliné qui aspire du temps, des ressources et des investissements sans retour démontrable. Bien que les sentiments susmentionnés ne puissent être plus éloignés de la vérité, ils représentent néanmoins l'opinion de nombreuses personnes non informées en position d'autorité. Ils ne savent tout simplement pas ce qu'ils ne savent pas...

Il y a trois DSI dans le monde de l'entreprise, le directeur de l'information, le directeur des investissements et le directeur de l'innovation… des trois, je crois que le seul poste dont une entreprise ne peut se passer est celui de directeur de l'innovation. Comme pour toute autre discipline importante, votre entreprise doit désigner une personne en charge de l'innovation. Sans un champion de l'innovation dédié, il est probable que vos initiatives mourront lentement et douloureusement. De plus, votre CIO doit être configuré pour réussir et non pour échouer. Cela signifie qu'il ou elle doit avoir l'adhésion totale de la direction que l'innovation est un mandat d'entreprise et non un albatros d'entreprise.

Permettez-moi d'essayer de simplifier ce que beaucoup s'efforcent de rendre complexe… L'innovation est simplement un état d'esprit philosophique qui est utilisé comme catalyseur pour accélérer la croissance et l'efficacité. C'est un moteur d'affaires et rien de plus. Cependant, la raison pour laquelle l'innovation est l'un des moteurs commerciaux les plus puissants est simplement parce qu'il s'agit d'une discipline perturbatrice, à haute vitesse et à haut rendement qui peut créer un impact beaucoup plus important que d'autres moteurs.

La vérité est que mesurer l'innovation est aussi simple que d'aligner vos initiatives d'innovation sur vos objectifs commerciaux. Bien que l'innovation puisse être mesurée de différentes manières, les puces suivantes vous donneront des exemples à utiliser lors de l'élaboration de vos métriques et analyses :

• Quoi mesurer: Concentrez-vous sur la mesure des éléments sur lesquels l'innovation est conçue pour avoir un impact : processus, croissance, différenciation et rentabilité.
• L'innovation en pourcentage: Mesurez les tendances… Regardez la croissance des ventes ou la marge de contribution causée par les produits ou services lancés à court terme (c'est-à-dire les trois dernières années) en pourcentage de l'élément de ligne global. Plus l'influence de l'innovation est grande lorsqu'un pourcentage croissant de l'ensemble de la catégorie est mesuré, plus votre entreprise est saine, dynamique et durable…
• Suivre les gains d'efficacité: mesurez la vitesse de mise sur le marché, les taux de réussite des jalons, la productivité de référence et d'autres mesures conçues pour mesurer l'impact de l'innovation sur les processus et l'efficacité.
• Suivre la séparation compétitive: mesurer l'impact de l'innovation sur les ratios gains/pertes, les changements de parts de marché, l'augmentation du capital de la marque, la différenciation concurrentielle et d'autres mesures concurrentielles liées aux initiatives d'innovation.

En fin de compte, la plupart des données actuelles du marché indiquent que les entreprises qui adoptent l'innovation comme moteur commercial clé sont les entreprises les plus rentables et à la croissance la plus rapide du marché. Les entreprises qui utilisent l'innovation pour créer, perturber et désintermédier attireront les meilleurs talents, auront une plus grande fidélité à la marque et auront les meilleures chances de durabilité à long terme. N'hésitez plus…innovez !