Mes choix pour les 10 meilleurs CHRO et pourquoi ils sont importants

Avant d'arriver à mes choix pour le Top 10 des CHRO, je souhaite expliquer pourquoi cette liste est importante et comment vous devriez l'utiliser pour façonner votre entreprise à l'avenir. Alors que chaque membre de l'exécutif équipe joue un rôle essentiel dans les organisations prospères, mis à part le PDG, on peut affirmer que le directeur des ressources humaines (CHRO) est le véritable changeur de jeu.

Les « RH » ont évolué, tout comme les personnes qui dirigent le développement humain et la performance. L'époque où les administrateurs avides de pouvoir mettaient une emprise mortelle sur tout ce qui est nécessaire et rationnel est révolue depuis longtemps. Les CHRO d'aujourd'hui ne contrôlent pas le progrès ; ce sont plutôt souvent les monnaie agent de croissance et de développement.

Le CHRO moderne est un mélange sophistiqué mais éclectique d'expérience et de compétences, qui couvrent souvent de nombreux domaines fonctionnels tels que la stratégie, la marque, les opérations, l'informatique et finance. En fait, dans mon travail avec les PDG, il n'est pas du tout rare de trouver des organisations prospères où le CHRO est le partenaire d'opinion le plus proche et le plus fiable du directeur général – ce n'était pas le cas il y a encore quelques années.

Les PDG ont appris à comprendre que, quelle que soit leur activité, ils sont toujours dans le domaine des personnes. Comprenant qu'ils ne peuvent pas se permettre de se tromper, ils ont recherché un nouveau type de responsable RH différent. Que vous soyez un PDG qui essaie de bâtir une entreprise de classe mondiale ou quelqu'un qui essaie de décider où il veut travailler, mon message est simple : ne négligez pas les RH. Que cela vous plaise ou non, les gens, la culture et la communauté comptent.

Alors, comment jugez-vous le succès d'un directeur des ressources humaines ? La réponse simple est que vous regardez à quel point les gens veulent travailler pour leur entreprise. J'ai souvent dit que la culture est le facteur « X » éthéré que toutes les entreprises « Ça » possèdent et que d'autres organisations désirent si désespérément et atteignent si rarement. Le CHRO est souvent l'un des principaux architectes de la culture, et il en est très certainement le principal intendant, conservateur et gardien.

Ainsi, la réponse la plus longue à la question de savoir comment vous jugez le succès d'un CHRO est la suivante :

• Examinez les talents qu'ils ont aidés à attirer et à retenir
• Observez la culture qu'ils ont contribué à façonner
• Faire le point sur les plans et programmes de développement progressif qu'ils ont mis à la disposition de la main-d'œuvre
• Évaluer la créativité, le caractère raisonnable et l'efficacité du compensation programmes existants
• Recherchez (et trouvez) une excellente dynamique, un engagement et une satisfaction de la main-d'œuvre
• Trouver une marque employeur forte et bien positionnée
• Trouvez la main des RH (dans le bon sens) dans tout en tant que facilitateur et contributeur aux opérations allant jusqu'à la satisfaction du client.

Bien que la liste ci-dessus ne soit certainement pas exhaustive, elle commence à brosser un tableau des rôles essentiels que jouent les CHRO dans le succès de toute entreprise commerciale. Pour un directeur des ressources humaines, le leadership, l'équipe, la relève, l'objectif, la culture, la gouvernance et la diversité ne sont pas que des mots à la mode - ils représentent qui est un CHRO, ce en quoi il croit et où il travaille au quotidien. La profondeur et l'étendue des compétences et des talents possédés par cette prochaine génération de CHRO les ont fait passer de l'absence de « siège à la table » à en faire souvent un choix logique en tant que candidat successeur aux PDG.

Alors, qui sont mes choix pour le Top 10 des CHRO ?

1. Tim Huval, CHRO chez Humana (NYSE : HUM): #1 parce que les résultats parlent d'eux-mêmes. Huval a été la première embauche clé de niveau C effectuée par le PDG Bruce Broussard lorsqu'il a pris la tête de Humana. J'ai eu le plaisir de travailler avec lui au cours des deux années depuis qu'il a assumé le rôle de CHRO. Au cours de son court mandat, Humana a achevé une transformation culturelle, qui devrait servir d'étude de cas dans le leadership du changement, la succession, la conception organisationnelle, la constitution d'équipes, l'acquisition de talents et la performance des actions. Il est le package complet - un joueur d'équipe avec qui et pour qui les gens aiment travailler. Avec une expérience diversifiée dans les ressources humaines, les technologies de l'information et les opérations, son sens aigu des affaires et du leadership n'est surpassé que par son engagement à rendre les autres meilleurs. Huval refuse de s'attribuer le mérite des nombreux succès remportés par Humana au cours des deux dernières années, donnant rapidement le crédit à ses collègues et coéquipiers. Mais ceux qui le connaissent souligneront rapidement le caractère critique de son rôle dans la transformation d'Humana en l'entreprise envisagée par Broussard.
2. Laszlö Bock, CHRO chez Google (NASDAQ : GOOG): Véritable innovateur en matière de performance humaine, Bock a obtenu son MBA à Yale et a travaillé chez McKinsey et GE pour aider à créer ce qui est sans doute la marque employeur la plus solide du marché. Bon nombre des dernières tendances en matière de gestion des talents ont été incubées, mises en œuvre et validées sous les 9 ans de mandat de Bock chez Google. La poursuite incessante de Bock pour déchiffrer le code sur ce qui motive les gens, les rend aptes, les fait contribuer et rend les gens heureux le fera probablement innover chez Google pour les années à venir.
3. Russ Hagey, associé et responsable mondial des talents chez BAIN & Company: BAIN est ce que j'aime appeler l'entreprise culturelle. Je n'ai jamais rencontré quelqu'un de BAIN qui n'était pas intelligent, talentueux et vraiment sympathique - cela en dit long quand on parle d'un cabinet de conseil. Que vous examiniez l'engagement des employés, les avis Glassdoor ou le fait que Magazine de consultation a classé BAIN comme « #1 Best Place to Work » pendant 11 années consécutives, il est difficile de nier l'impact de Hagey sur l'entreprise, sa culture et sa marque.
4. Lisa Buckingham, CHRO chez Lincoln Financial Group (NYSE : LNC): Demandez à n'importe qui qui connaît Buckingham et vous découvrirez pourquoi le PDG de Lincoln, Dennis Glass, est reconnaissant de faire partie de l'équipe LFG. Robuste, créative, intelligente, perspicace, compatissante et très accomplie, Buckingham est une marque omnicanale humaine ambulante. En plus d'être CHRO de Lincoln, elle est également chef de la marque et des communications de l'entreprise. LFG s'est imposé comme une marque employeur puissante et une entreprise dotée d'une culture forte et stable. Un esprit stratégique solide et une réflexion novatrice sur le talent et le leadership mèneront probablement Buckingham jusqu'à la présidence du PDG en supposant qu'elle pourrait être éloignée de Lincoln – elle est farouchement loyale.
5. Tony Galbato, CHRO chez Amazon (NASDAQ : AMZN): La marque Amazon est synonyme d'innovation, ce qui signifie qu'elle doit maintenir un vivier de talents robuste et une culture riche. Le talent et la culture ne sont pas des choses que Jeff Bezos prend à la légère, et la personne à qui il confie la direction de l'organisation mondiale des ressources humaines d'Amazon est Tony Galbato – ce n'est pas une mauvaise approbation. À l'instar de Laszlo Bock, Galbato a mis en place de nombreuses pratiques RH avant-gardistes qui ont défini la barre de sécurité pour les CHRO de demain. Galbato a aidé Amazon à être largement considéré comme l'un des meilleurs endroits où travailler, avec l'une des marques d'employeur les plus solides de la planète.
6. M. Susan Chambers, EVP, Global People Division chez Wal-Mart (NYSE : WMT): étant donné que Chambers est en charge de la plus grande main-d'œuvre privée du pays avec plus de 2 millions d'associés, il n'est pas étonnant qu'elle ait été nommée à Revues de fortune "50 femmes les plus puissantes en affaires" 5 années de suite. Garder une main-d'œuvre motivée et performante répartie dans plus de 26 pays n'est pas un mince défi, et Chambers s'est avéré plus que digne de la tâche à accomplir.
7. Ellyn J. Shook, CHRO chez Accenture (NYSE : ACN): C'est un CHRO rare qui supervise plus de 319 000 employés dans 200 villes de 56 pays responsables de générer plus de $30 milliards de revenus nets. Cela dit, c'est une chose d'être responsable de soutenir les besoins RH globaux d'une grande entreprise, c'en est une autre de bien le faire. Shook a créé le moteur connu pour attirer, développer et retenir de grands talents qui apprécient la culture collaborative et innovante d'Accenture.
8. Anne P. Byerlein, directrice des ressources humaines chez Yum ! Brands, Inc. (NYSE : YUM): Miam! Les marques ont eu leur juste part de succès au cours des dernières années, et Anne Byerlein est le génie du talent derrière le mastodonte de la restauration rapide de David Novak. Plus de 41 000 restaurants dans plus de 120 pays créent des niveaux de complexité personnes/talents que peu de gens peuvent imaginer. Byerlein a la réputation bien méritée d'être un véritable leader des RH triple menace (réflexion stratégique, précision tactique et flair pour le talent).
9. Diane Gherson, vice-présidente principale des ressources humaines chez IBM (NYSE : IBM): Qu'obtenez-vous lorsque votre CHRO détient un brevet en analyse prédictive, possède une maîtrise en relations industrielles et de travail de Cornell et prépare un doctorat. en gestion au MIT Sloan? Vous l'avez deviné - Diane Gherson, une CHRO capable de superviser toutes les fonctions liées aux RH pour plus de 400 000 employés dans le monde. IBM n'est pas l'ancien Big Blue d'autrefois, mais plutôt l'une des entreprises les plus sophistiquées et les plus innovantes de la planète.
10. Susan P. Peters, vice-présidente principale des ressources humaines chez GE (NYSE : GE) : Peu d'organisations comprennent le développement interne et la succession comme GE, et Peters dirige désormais la culture dont elle est le produit. Rejoindre GE en 1979 dans un rôle divisionnaire des RH, puis être nommé directeur de l'apprentissage responsable de toute la formation et du développement, et maintenant responsable des RH à l'échelle mondiale pour GE - Jack Welch serait fier. Avec Peters à la tête des RH, l'héritage de leadership de GE restera intact.

Voici donc mes choix pour les meilleurs esprits RH de la planète - qui ai-je manqué ?

 

Cet article a été initialement publié sur http://www.forbes.com/sites/mikemyatt/2015/02/11/my-picks-for-the-top-10-chros-why-it-matters/#297f51c2ddf9