Cinq principes qui changent de paradigme
Les processus et procédures reproductibles ajoutent une grande valeur dans des délais stables et prévisibles. Ce n'est pas l'époque dans laquelle nous vivons aujourd'hui ou probablement dans le futur. Une stratégie qui fonctionne doit être basée sur quelque chose qui prouve couronné de succès dans les temps imprévisibles, rapides et changeants. Les principes, et non les processus et les procédures, fournissent les orientations générales dans toutes les situations pour prendre les bonnes décisions et prendre les meilleures mesures.
Une évolution vers le paradigme de la stratégie d'avantage commence par l'adoption et l'engagement envers un ensemble de principes qui guident tous les cadres dans le les décisions et les actions qu'ils prennent liées au développement, à la planification et à l'exécution de la stratégie. Les principes fournissent un large contexte pour l'action stratégique et les lignes directrices qui peuvent être communiquées et enseignées à tous les niveaux de l'organisation, devenant éventuellement partie intégrante de la culture de l'organisation. L'abandon des processus et procédures standard au profit d'une poignée de principes puissants mais faciles à retenir pour la gestion de la stratégie commencera bientôt à montrer des améliorations dans les résultats de votre entreprise.
Voici les cinq principes qui guident Advantage Strategy :
#1. Priorité aux personnes
Combien de fois avez-vous entendu celui-ci ? Combien de fois les gens doivent-ils encore l'entendre avant que cela ne devienne une priorité ? L'un des plus grands contributeurs à l'échec de la stratégie est le manque de priorité, de lien et d'intégration avec les programmes de développement des personnes et de l'organisation. En règle générale, de nombreuses initiatives stratégiques sont nécessaires pour réaliser la stratégie d'une organisation, et il y en a généralement plus que ce qui peut être fait dans les limites de temps et de ressources financières. Des compromis et des décisions sur les initiatives prioritaires doivent être faits. Voici le hic et la raison pour laquelle l'adoption de ce principe est si critique : selon notre expérience, les initiatives prioritaires s'avèrent être sur un nouveau produit, service, client et technologiques initiatives accompagnées de l'hypothèse que l'organisation a les capacités de les exécuter. Ces initiatives deviennent généralement les premières initiatives stratégiques à être financées et lancées pour exécuter la stratégie.
Les initiatives en matière de capacités humaines et organisationnelles sont généralement incluses dans les initiatives stratégiques, mais ont tendance à être moins prioritaires et sont repoussées dans le calendrier global. C'est un peu comme dépenser de l'argent pour acheter un cheval de course en espérant gagner le derby sans avoir de jockey. Peu importe la vitesse du cheval, si vous n'avez pas le bon jockey avec les bonnes compétences, la victoire vous échappera.
Un de nos produits pharmaceutiques clients a récemment été reconnu pour avoir exécuté avec succès la stratégie de son entreprise et nous a dit :
« Si c'était à refaire, j'aurais impliqué beaucoup plus tôt l'organisation des ressources humaines pour s'assurer que notre organisation et nos employés étaient prêts à livrer. Nous avons eu du mal pendant les deux premières années à avoir des personnes à des postes clés qui n'étaient pas préparées ou qui n'étaient pas à bord.
Le principe de priorité aux personnes doit entrer en jeu beaucoup plus tôt dans le nouveau paradigme stratégique de deux manières très importantes :
Courant les meilleures pratiques pour la hiérarchisation des initiatives sont gravement défectueuses et ne tiennent pas compte de l'importance d'avoir le bon leadership, le talent, l'organisation et les capacités culturelles en place pour exécuter la stratégie. Le principe de la stratégie d'avantage de la priorité aux personnes doit être adopté pour s'assurer que votre organisation ne tombe pas dans le piège d'investir dans des initiatives stratégiques avant de s'assurer que vous avez les capacités de les mettre en œuvre.
#2. Collaboratif et co-créé
Développer, planifier et exécuter une stratégie doit devenir beaucoup plus inclusif qu'il ne l'est aujourd'hui si vous voulez faire partie des 20-30% des organisations qui réussissent réellement. Dans la majorité des organisations que nous avons observées, l'activité de gestion de la stratégie se limite à l'implication de l'équipe de direction et à quelques fonctions du personnel qui facilitent le processus. Pour obtenir un véritable avantage concurrentiel et des résultats de percée durables, la stratégie doit devenir le travail de chaque employé, et pas seulement d'une poignée de cadres supérieurs. Chaque employé, et dans de nombreux cas d'autres parties prenantes clés comme les clients, les fournisseurs et les actionnaires, doit comprendre et soutenir la stratégie de l'organisation.
Ils doivent comprendre les principaux objectifs et initiatives stratégiques qui apporteront un avantage et comment ils peuvent les soutenir activement dans leur travail quotidien. Pour ce faire, le principe Advantage Strategy de la stratégie collaborative et co-créée doit être adopté. Des équipes d'employés représentant tous les niveaux de la structure hiérarchique (commerciale et fonctionnelle) de l'organisation doivent être impliquées de manière proactive dans le processus d'élaboration, de planification et d'exécution de la stratégie. Grâce à l'application de ce principe, vous pouvez rapidement augmenter la qualité de votre stratégie, renforcer l'appropriation et l'engagement, réduire la résistance et atténuer les risques d'exécution qui font généralement échouer la stratégie.
#3. Concentrez-vous sur l'avantage
Tout le travail de stratégie est censé être axé sur l'obtention de meilleurs résultats. Rien de nouveau ici, non ? Mauvais. Le problème dans de nombreuses organisations est que l'obtention de résultats n'est trop souvent pas le véritable objectif et n'est pas là où la plupart de l'énergie et du temps sont dépensés. Les stratèges, les consultants et de nombreux cadres supérieurs sont tellement pris dans leur méthodologie, leurs processus, leurs meilleures pratiques, leurs outils, leurs techniques et leur politique qu'ils ne voient pas la forêt pour les arbres. L'accent et l'énergie sur les résultats se produisent généralement des mois dans le processus de développement de stratégie traditionnel et sont le plus souvent axés sur la définition des résultats financiers attendus de la stratégie. Trop de temps est consacré à l'identification des résultats commerciaux attendus (indicateurs retardés) avec trop peu de temps et d'attention accordés à la manière de créer (indicateurs avancés) ces résultats.
L'avantage d'adopter le principe Focus on Advantage est qu'il oblige immédiatement l'équipe stratégique à consacrer beaucoup de temps, d'attention et d'énergie à l'identification de la manière dont de meilleurs résultats peuvent être obtenus. La conversation stratégique s'oriente vers leviers de performance stratégique et avantages concurrentiels qui peuvent être livrés en jours, semaines ou mois… pas en années. La clé du succès est la mise en œuvre d'améliorations et d'avantages qui génèrent de meilleurs résultats tout au long du processus de planification et d'exécution de la stratégie. Ces avantages et les améliorations correspondantes de la performance aident à financer l'exécution de la stratégie, à renforcer la confiance que la stratégie fonctionne et à créer une dynamique vers une performance véritablement révolutionnaire. L'accent mis sur le court et le moyen terme conducteurs et avantages qui correspondent à votre vision à long terme mais apportent des améliorations quasi immédiates aux performances est la clé de ce principe.
#4. Agile et Rapide
Votre processus stratégique doit fournir rapidement tous les aspects de la stratégie ! Combien de temps pensez-vous que le processus traditionnel de formulation de stratégie et de planification d'exécution prend la plupart des organisations ? Nous avons observé que le processus traditionnel prend entre six mois et un an entre le moment où la plupart commencent leur analyse stratégique et le moment où ils commencent réellement l'exécution de leur stratégie. À ce rythme, au moment où l'exécution commence, la stratégie est déjà obsolète. Cela est particulièrement vrai si votre entreprise est dans une industrie dynamique en évolution rapide. Le paradigme stratégique actuel qui exige le respect d'un processus linéaire étape par étape inflexible et de meilleures pratiques trop structurées est tout simplement trop lent. Les performances révolutionnaires doivent se produire rapidement.
La vitesse et l'agilité sont indispensables et doivent devenir l'un des principes à suivre pour obtenir de meilleurs résultats, plus rapidement, de votre stratégie. Le temps presse, le changement s'accélère et une technologie ou un modèle commercial perturbateur est à nos portes. Agile et Rapide est le quatrième principe de Advantage Strategy. L'adoption de ce principe vous aidera à rendre votre approche de la stratégie rapide, adaptable et orientée vers l'action, complétant souvent la stratégie et voyant des améliorations par incréments de 90 jours. Cela aidera votre processus stratégique à être capable de s'adapter rapidement en réponse aux changements inattendus et imprévus, aux concurrents, aux opportunités du marché et aux attentes des clients.
#5. Conçu pour gagner
Si vous êtes un constructeur automobile, une banque, un service public, une entreprise de produits de consommation, une compagnie d'assurance ou un organisme gouvernemental, il y a de fortes chances que votre processus de gestion de la stratégie ressemble à celui de tout le monde. Nos clients sont généralement prompts à nous dire qu'ils sont différents et uniques et que nous devons comprendre leur industrie et leur culture avant de pouvoir les aider à créer des avantages et de la valeur. Nous sommes totalement d'accord. Pourquoi, alors, ces organisations utilisent-elles fondamentalement la même approche en matière de stratégie ?
Pensez-y : pourquoi l'approche stratégique de votre organisation serait-elle la même que celle de tous les autres ? Comment créer un avantage concurrentiel en suivant la même approche que vos concurrents ? Ça n'a aucun sens. L'approche de votre organisation en matière de stratégie doit être spécifique et adaptée à vos besoins actuels… période. En matière de stratégie, aucune organisation ne fait tout mal et personne ne fait tout bien. La clé est de vraiment comprendre ce qui fonctionne, ce qui ne fonctionne pas et ce que votre organisation doit faire pour obtenir de meilleurs résultats grâce à la stratégie. Votre approche de la gestion stratégique doit être spécifiquement conçue pour votre organisation. Jeter un regard honnête sur la performance de votre organisation en matière de gestion de la stratégie est la première étape vers l'adoption du principe de l'ingénierie pour gagner, et vous aidera à évoluer vers un nouveau paradigme où votre approche de la gestion de la stratégie produira de bien meilleurs résultats pour votre organisation.
Lorsque ces cinq principes sont combinés et adoptés par votre organisation comme moyen de penser, de décider et d'agir sur la stratégie, de grandes améliorations de la gestion de la stratégie et des résultats correspondants suivront. D'énormes progrès dans l'amélioration durable des performances et de la valeur proviendront de l'intégration de ces principes dans l'ADN de votre culture.
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